BTS Conseil et commercialisation de solutions techniques en apprentissage, Lycée Stéphane Hessel, Toulouse

Un technico-commercial vend des solutions : une pompe à chaleur adaptée à un bâtiment, un outillage pour un atelier, un capteur, un matériau, un équipement industriel avec son installation et sa maintenance.

Ton travail, c'est de faire le lien entre un produit compliqué et un client pressé. Tu dois comprendre la technique assez pour conseiller juste, et maîtriser la vente assez pour chiffrer, défendre ton prix et fidéliser.

• Visiter le client, comprendre son installation, ses contraintes et son budget.
• Choisir le bon matériel, rédiger le devis et calculer la marge.
• Défendre ton offre face aux concurrents et répondre aux objections pour conclure.
• Suivre la livraison et la mise en service, gérer le SAV et le réassort, puis repérer les nouveaux besoins.

Tes clients sont presque toujours des professionnels : artisans, agriculteurs, usines, commerces, collectivités. Ils comparent et négocient, et ils ne reviennent que si tu es fiable.

• Pompes à chaleur
• Outillage pro
• Domotique
• Matériaux
• Équipements industriels
• SAV et maintenance

La différence avec un BTS de commerce généraliste, c'est la technique. Tu apprends à lire une fiche produit, un plan ou une notice, à comparer deux solutions et à expliquer clairement pourquoi l'une convient mieux.

Ici, pas de BTS scolaire : tu prépares le même diplôme en alternant les semaines au centre de formation et les semaines en entreprise. Quand tu n'es pas en cours, tu es au travail, avec des missions, des objectifs et un tuteur.

1. Tu candidates sur Parcoursup et tu commences tout de suite à chercher une entreprise : distributeur de matériaux, grossiste, installateur, industriel ou négoce pro.
2. Sans contrat d'apprentissage, pas d'inscription définitive, même si ton dossier scolaire est bon.
3. Pendant deux ans, tu alternes entre le CFA et l'entreprise, avec des évaluations des deux côtés, dont un projet construit sur tes missions réelles.
4. À la fin, tu passes le même examen national que les étudiants en formation scolaire : le contrat ne change pas le diplôme.

Le statut change tout par rapport au lycée : tu es payé, tu as des congés payés, des horaires, des responsabilités. En échange, on attend de toi de la ponctualité, de l'autonomie et une vraie tenue pro, y compris quand tu reviens en cours.

• Au CFA, tu travailles la négociation, la prospection, la gestion de clientèle, la technologie des produits et l'anglais pro, souvent en jeux de rôle.
• En entreprise, tu prospectes et tu relances, tu prépares des devis, tu accompagnes un commercial en visite puis tu prends tes propres clients.

Cherche ton employeur tôt et large : quincailleries pro, négoce de matériaux, fournisseurs d'énergie, domotique, automobile, équipement agricole. Le poste doit comporter de la vente technique, pas seulement du magasinage ou de la caisse.

Ce BTS accueille des bacs technologiques, des bacs pros de l'industrie ou du commerce, et des bacs généraux qui aiment la technique. Ta série compte moins que ton envie d'aller voir des clients et de toucher des produits.

• Tu aimes parler aux gens, décrocher ton téléphone, te déplacer, convaincre sans forcer.
• La technique ne te rebute pas : notices, chiffres, calcul de prix, comparatifs, ça te stimule.
• Les objectifs ne te font pas peur : tes ventes, tes devis transformés et les clients que tu gardes.

À l'inverse, passe ton chemin si tu détestes la prospection, si l'idée de relancer un client qui ne répond pas t'angoisse, ou si tu veux rester en atelier sans jamais négocier. C'est un métier de relation et de chiffres.

Avant de signer, pose des questions franches à l'entreprise et au CFA. Quelles missions de vente feras-tu vraiment, qui sera ton tuteur, comment se passent les semaines en entreprise, et ce qu'on attend de toi les premiers mois. Un bon contrat est précis.