BTS Conseil et commercialisation de solutions techniques en apprentissage, Lycée Le Sacré-Cœur, Béziers

Le technico-commercial vend une solution adaptée au client : un équipement, une installation, un contrat de maintenance, pour un pro ou un particulier exigeant.

Ton travail commence avant le devis et finit après la signature. Tu écoutes, tu mesures, tu proposes, puis tu restes l'interlocuteur pour installer, régler ou dépanner.

• Cerner le besoin à partir de l'usage, des contraintes techniques, du budget et des délais ;
• Relever l'existant, vérifier la faisabilité et interroger le fournisseur si besoin ;
• Chiffrer une offre claire, argumentée, rentable des deux côtés ;
• Négocier, défendre le prix, répondre aux objections pour obtenir la commande ;
• Suivre l'installation, la mise en service, la satisfaction, puis le renouvellement et le parrainage.

Ici, la technique te rend crédible face à un artisan, un responsable travaux ou un industriel. C'est elle qui fait la différence avec un BTS purement commercial.

• Équipements industriels
• Matériaux et second œuvre
• Chauffage et énergie
• Électricité et domotique
• Maintenance et services

Si la technique t'ennuie et que seul le discours commercial t'attire, tu te trompes de BTS. Si bricoler, démonter et expliquer te plaît autant que convaincre, tu es au bon endroit.

Cette formation n'existe qu'en apprentissage. Tu alternes entre le centre de formation du Sacré-Cœur et une entreprise qui t'emploie. Sans contrat signé, tu ne rentres pas en formation.

1. Chercher un employeur dès le printemps : négoce, installateur, PME industrielle, distributeur technique.
2. Signer un contrat d'apprentissage et devenir salarié, avec un maître d'apprentissage.
3. Alterner semaines en cours et semaines en entreprise pendant deux ans.
4. Prendre des missions de plus en plus larges : accueil et catalogue au début, puis devis, négociation et portefeuille.
5. Passer le même examen national que tous les BTS CCST, en t'appuyant sur tes cas réels d'entreprise.

Le rythme est soutenu. En cours, tu prépares la négociation et la gestion de clientèle. En entreprise, tu appliques tout de suite, avec des objectifs et des délais qui ne pardonnent pas l'à-peu-près.

• Qualifier des contacts, relancer, prendre des rendez-vous ;
• Préparer les visites : fiche client, argumentaire, échantillons, documentation technique ;
• Accompagner un vendeur, puis mener seul des entretiens simples ;
• Rédiger comptes rendus, devis, offres et suivi dans l'outil commercial.

Cherche large et tôt. Les entreprises qui recrutent un apprenti CCST veulent quelqu'un de présentable, ponctuel et curieux de leurs produits. Montre que tu sais déjà nommer ce qu'ils vendent.

La commission regarde d'abord tes méthodes et ton savoir-être, avant tes seules notes. C'est logique pour un métier où tu parles, organises et négocies toute la journée.

Elle attend des signes concrets : travail régulier, oral clair, esprit de synthèse, autonomie, concentration et esprit d'équipe. Ton projet compte aussi : sais-tu ce qu'est une solution technique et pourquoi l'alternance te convient.

• Tu aimes aller vers les gens, téléphoner, te déplacer, encaisser un non sans te décourager.
• La technique ne te fait pas peur : notice, schéma, catalogue fournisseur, tu ouvres et tu cherches.
• Pour l'organisation, tu restes organisé : relances notées, devis suivis, agenda tenu, sans qu'on te surveille.
• Tu acceptes le rythme salarié : horaires, congés imposés, semaines chargées avant les examens.

• Aisance orale
• Organisation
• Autonomie
• Curiosité technique
• Persévérance

Ce BTS accueille des bacs pros du commerce, des bacs technos et des bacs généraux motivés par le technique. D'où que tu viennes, prépare un exemple précis : un stage, un job, un projet où tu as convaincu ou réparé quelque chose.