BTS · La Rochelle (17)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client, Lycée Saint-Exupéry, La Rochelle
Lycée Saint-Exupery · public · sélectif · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC de Saint-Ex à La Rochelle : apprendre à vendre, en face à face et en ligne
Deux ans pour devenir vendeur complet : tu négocies en rendez-vous, tu suis les clients à distance, tu animes les ventes sur le web et les réseaux. À Saint-Exupéry, la formation se fait en formation initiale, dans un lycée public, avec une classe de 31 places très demandée. C'est un BTS pensé pour les profils commerciaux, à commencer par les bacs pro.
- négociation et vente en vrai
- relation à distance et digital
- 64 % de bacs pro parmi les admis
- lycée public, aucun frais
- recrutement très local
Vendre partout où le client estrendez-vous, téléphone, réseaux : trois terrains dès la première année
Le nom du diplôme dit tout : négociation et digitalisation de la relation client. Tu apprends à convaincre autour d'une table, puis à suivre le client avant, pendant et après la vente, quel que soit le canal.
Ton futur quotidien ressemble à trois moments qui s'enchaînent. Tu prospectes et tu organises ton portefeuille, puis tu négocies et tu conclus, et enfin tu fidélises pour faire revenir, notamment avec les outils numériques.
- Prospection
- Rendez-vous de vente
- Devis et objections
- Suivi client
- Vente en ligne
- Animation des réseaux
Une vente suivie de A à Z, ça ressemble à ça :
- tu repères la cible et tu prépares le contact, avec les infos du fichier client ;
- tu prends contact, en visite, au téléphone ou en visio, et tu découvres le besoin ;
- tu argumentes et tu réponds aux objections, avec un devis ou une démo ;
- tu conclus et tu organises la suite : livraison, paiement, mise en route ;
- tu fidélises : relance, avis client, offre complémentaire, animation en ligne.
La différence avec un bac pro vente se joue là. Tu sais déjà vendre ; ici tu apprends à piloter une relation : relancer au bon moment, traiter une réclamation, mesurer ce qui marche, proposer la bonne offre au bon client.
Le numérique est au centre du métier : fichier client tenu à jour, échanges écrits soignés, visio efficace, pages et messages qui donnent envie sans promettre n'importe quoi.
On apprend en jouant le vendeurappels simulés, négos à deux, tableau de bord sur écran
Ici, tu passes beaucoup de temps à jouer des situations de vente, puis à décortiquer ce qui a marché ou raté.
La scène typique ressemble à ça : deux étudiants face à face, l'un en vendeur, l'autre en acheteur exigeant. Les autres observent avec une grille d'évaluation. Le prof arrête le jeu, fait rejouer l'objection, montre une autre formulation.
- tu travailles ta prise de parole : voix claire, phrases courtes, écoute active ;
- tu apprends à poser des questions au lieu de réciter un argumentaire ;
- tu t'entraînes à répondre aux objections sans t'énerver ni brader le prix ;
- tu suis tes résultats sur un tableau de bord, comme en entreprise.
L'autre décor typique, c'est le casque sur les oreilles. Tu simules un appel de vente ou de suivi, avec une fiche client sous les yeux. Il faut être efficace en quelques minutes, noter l'essentiel, prévoir la relance.
Attends-toi à être souvent exposé. C'est inconfortable au début, surtout si tu es réservé. Mais c'est comme ça que tu progresses : tu sors de deux ans avec une aisance à l'oral que les recruteurs repèrent vite.
Un BTS fait pour les bacs pro, ouvert aux autresune classe où les bacs pro sont majoritaires, des mentions modestes, un recrutement local
- 931vœux pour 31 places en 2025
- 32 %des candidats ont reçu une proposition
- 64 %des admis viennent de bac pro
- 73 %des admis viennent de la même académie
La sélection est réelle : plus de 900 vœux pour une trentaine de places, avec un dernier appelé autour du 46e rang. Une fois ce rang passé, les places partent vite.
La composition de la classe te dit pour qui ce BTS est pensé. Près de deux admis sur trois viennent de bac professionnel, le plus souvent du commerce et de la vente. Les bacs techno et les bacs généraux se partagent le reste à parts à peu près égales.
Bonne nouvelle si tes notes ne sont pas stratosphériques : les mentions des admis restent modestes, avec beaucoup de mentions assez bien ou sans mention. Ce BTS cherche des futurs commerciaux, pas forcément des premiers de classe.
- tu aimes le contact, même avec des clients difficiles ;
- tu es à l'aise, ou prêt à le devenir, pour parler en public et au téléphone ;
- tu es régulier : assidu, ponctuel, sérieux dans le suivi ;
- tu montres un goût pour le terrain : stages, jobs, aide en magasin, vie associative.
Le recrutement est aussi très local. Près de trois admis sur quatre viennent de l'académie. Si tu es scolarisé en Charente-Maritime ou dans les départements voisins, tu postules près de chez toi.
Ta lettre de motivation compte autant que tes notes. Explique ton projet commercial avec des exemples concrets : ce que tu as vendu en stage, ce que tu as appris au contact des clients, pourquoi la vente à distance et le digital t'intéressent.
Saint-Ex en formation initiale : pour qui, et à côté de quoiune voie scolaire publique, avec une version en apprentissage dans le même lycée
À Saint-Exupéry, ce BTS se prépare par la voie scolaire. Tu es étudiant à temps plein au lycée, avec des stages en entreprise. C'est le cadre rassurant si tu veux deux ans pour progresser avant d'être salarié.
Le point fort du public, c'est la simplicité financière : aucun frais de scolarité. Tu paies ta vie d'étudiant, pas l'école. Le lycée accueille aussi un autre BTS du même domaine, en commerce international, avec un profil un peu plus tourné vers les langues.
La question à trancher avant de candidater, c'est scolaire ou apprentissage :
- la voie scolaire te laisse le temps d'apprendre, avec un cadre de classe et des stages ;
- l'apprentissage te paie et te plonge dans une entreprise, mais exige de trouver un employeur ;
- le même diplôme existe en apprentissage dans ce même lycée, plus d'autres organismes autour de La Rochelle ;
- ne mélange pas les vœux : ce sont des candidatures séparées sur Parcoursup.
Si l'alternance te tente, compare les deux rythmes. Certains élèves préfèrent d'abord une année en scolaire pour prendre de l'assurance, puis une poursuite en licence professionnelle en alternance. D'autres veulent tout de suite le salaire et le terrain.
Dans tous les cas, pose la question des stages et des entreprises partenaires aux portes ouvertes : quels types de commerces, quelles missions de prospection réelle, quel accompagnement pour trouver un terrain de stage à La Rochelle et autour.
Ton dossier50 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 24 % | 11 % | 30 % |
| SES + LLCER | 15 % | 3 % | 32 % |
| Mathématiques + SES | 15 % | 7 % | 30 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 29 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 5 % | 20 % | 27 % |
| SES + HLP | 4 % | — | 28 % |
| Mathématiques + SVT | 4 % | 4 % | 23 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 30 % |
Chiffres pour toutes les formations « Négociation et digitalisation de la Relation Client » de France, bac 2025, sur 12 271 vœux. Parcoursup ne publie pas ces données établissement par établissement. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
Le bulletin de l'admis type12,9 de moyenne · mention assez bien
Le bulletin type de l'admis
À quoi ressemble le dossier d'un élève qui entre ici, d'après les 27 admis de 2025.
admis 2025
| Matière · Professeur | Coef. | Moy. élève | Moy. classe | Min. | Max. | Appréciation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Spécialité SES Mme NGUYEN | 16 | 13,9 | 11,4 | 5,6 | 15,3 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Spécialité HGGSP M. GARNIER | 16 | 13,9 | 9,9 | 3,0 | 15,3 | Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives. |
| Philosophie Mme MOREL | 8 | 10,4 | 8,0 | 3,0 | 11,5 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Histoire-Géographie Mme SIMON | 3 | 11,9 | 8,7 | 3,2 | 12,8 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Langue vivante A M. DIALLO | 3 | 12,8 | 8,6 | 3,5 | 14,0 | Résultats remarquables et constants. Continue ainsi. |
| Langue vivante B Mme HAMON | 3 | 11,4 | 8,0 | 3,0 | 12,9 | Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives. |
| Enseignement scientifique M. ORTEGA | 3 | 12,3 | 8,9 | 3,0 | 13,2 | Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives. |
| Éducation physique et sportive M. WALSH | 6 | 12,3 | 9,3 | 3,0 | 12,9 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Enseignement moral et civique M. BLANC | 1 | 13,3 | 10,7 | 5,1 | 15,0 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Moyenne générale | 59 | 12,9 | 9,7 | — | — | Au bac : mention assez bien · 59 % des admis l'ont au moins. |
Le chef d'établissement
M. DELAUNAY
Depuis 2021Vœux -30 %
| Session | Vœux | Places | Taux d'accès | Dernier rang appelé | Très bien ou mieux |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | 1 337 | 35 | 19 %* | 63 | 4 % |
| 2022 | 972 | 35 | 32 % | 103 | 0 % |
| 2023 | 874 | 35 | 31 % | 72 | 0 % |
| 2024 | 928 | 31 | 24 % | 61 | 4 % |
| 2025 | 931 | 31 | 32 % | 46 | 0 % |
* Le taux d'accès officiel n'est publié que depuis 2024. Pour les sessions antérieures, il est recalculé en rapportant les propositions aux vœux : l'ordre de grandeur est bon, la valeur n'est pas celle de Parcoursup.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?62 % en emploi, plutôt bas · 46 % poursuivent
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes, cumul 2023-2024.
Et après64 % en emploi à un an
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).
Classements92ᵉ sur 250 · Thotis 2026
Ce que disent les classements
Chacun mesure ce qu'il a choisi de mesurer, et aucun ne mesure ce que cette formation te fera. Ils restent un repère utile, à condition de savoir sur quoi ils portent.
- 92esur 250Classement des BTS · Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Sélectivité à l'entrée sur Parcoursup et profil des admisD'après Thotis, 2026
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à La Rochellestudio autour de 345 € par mois
Vivre à la Rochelle
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à la Rochelle.
- Résidence Ville en Bois · 2,3 km
- Cité Antinéa · 2,8 km
- Résidence Le Carrelet · 2,9 km
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
Personne n'a encore noté cette formation. Si tu l'as faite, ton avis sera le premier que liront les lycéens qui hésitent.
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Questions fréquentes6 réponses en chiffres
- BTS NDRC, Lycée Saint-Exupéry (La Rochelle) : quel est le taux d'accès ?
- 32 % des candidats ont reçu une proposition d'admission sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Saint-Exupéry (La Rochelle) : combien de places ?
- 31 places sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Saint-Exupéry (La Rochelle) : combien de candidats ?
- 931 vœux en 2025 sur Parcoursup.
- BTS NDRC, Lycée Saint-Exupéry (La Rochelle) : quels bacheliers sont admis ?
- Parmi les admis 2025 : 18 % de bacheliers généraux, 18 % de technologiques, 64 % de professionnels.
- BTS NDRC, Lycée Saint-Exupéry (La Rochelle) : quelle mention au bac avaient les admis ?
- En 2025 : 18 % bien, 41 % assez bien, 41 % sans mention.
- BTS NDRC, Lycée Saint-Exupéry (La Rochelle) : les diplômés trouvent-ils du travail ?
- 62 % sont en emploi 12 mois après (InserJeunes, cumul 2023-2024).
BTS NDRC ailleurs269 en France · le plus proche à 45 km
- BTS NDRC · Lycée François Rabelais, Fontenay-le-Comte
- BTS NDRC · Lycée de la Venise Verte, Niort
- BTS NDRC · Lycée Notre-Dame du Roc, La Roche-sur-Yon
- BTS NDRC · Lycée Bernard Palissy, Saintes
- BTS NDRC · Lycée Saint-Joseph, Bressuire
- BTS NDRC · Lycée François Truffaut, Challans
- BTS NDRC · Lycée Sainte-Marie, Cholet
- BTS NDRC · Lycée Odilon Redon, Pauillac
Plus accessible, près d'ici1 à moins de 60 km, jusqu'à 69 % d'accès
Le même diplôme, avec un taux d'accès plus élevé qu'ici (32 %).
Aussi dans cet établissement2 autres formations
Dans le même domaine à La Rochellecommerce, marketing, vente
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