BTS · Challans (85)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client, Lycée François Truffaut, Challans
Lycée Francois Truffaut · public · sélectif · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC de Challans : apprendre à vendre, en vrai et en ligne
Au lycée Truffaut, le BTS NDRC t'apprend le métier de commercial comme il se pratique aujourd'hui : en face-à-face, au téléphone et en ligne. Pendant deux ans, tu prospectes, tu négocies, tu fidélises, avec de vrais outils numériques. Une formation publique, en petite promo, pour devenir opérationnel.
- prospecter, négocier, fidéliser
- vente en face-à-face et en ligne
- entraînement en situations réelles
- petite promo, suivi proche
- lycée public, formation initiale
Vendre, de la prospection à la fidélisationun commercial qui gère toute la relation client
La fiche officielle résume le métier en une phrase : un vendeur-manageur qui suit la relation client de bout en bout. Concrètement, tu cherches des clients, tu les convaincs, puis tu les gardes.
- Repérer des prospects : chercher des contacts, qualifier un fichier, préparer une tournée ou une campagne.
- Prendre contact : appeler, écrire, relancer pour décrocher un rendez-vous, sans réciter un script mot à mot.
- Mener l'entretien : écouter le besoin, argumenter, répondre aux objections, conclure.
- Suivre et fidéliser : gérer l'après-vente, traiter une réclamation, faire revenir le client.
- Vendre aussi à distance : piloter un portefeuille avec un outil de suivi, animer les réseaux, participer à une boutique en ligne.
- Prospection
- Négociation-vente
- Relation à distance
- Animation de réseaux
- Fidélisation
Le digital fait partie du quotidien. Tu passes du terrain au téléphone puis à l'écran, avec la même exigence partout : clarté, rapidité et tenue.
On apprend en jouant des situations réellescasque, jeux de rôle, outils de suivi
Ici, tu t'entraînes comme en entreprise : jeu de rôle, casque sur les oreilles, vrai scénario de client et grille d'évaluation.
- Préparation : fiche client, argumentaire, objectifs de l'appel ou du rendez-vous.
- Jeu : appel simulé au casque ou entretien en face-à-face devant la classe.
- Débrief : le prof et tes camarades disent ce qui a convaincu et ce qui coince.
- Deuxième essai : tu corriges ton ton, tes questions, ta conclusion.
À l'examen comme en stage, deux choses se remarquent vite : ton écrit et ton anglais. Un mail bourré de fautes ou un appel pas préparé, ça se voit tout de suite. La régularité compte plus que le talent d'un jour.
- Accepter la critique : chaque simulation se termine par un retour direct, à chaud.
- Travailler l'oral : poser des questions, reformuler, conclure sans tourner autour.
- Tenir tes outils : fichier à jour, relances faites, résultats suivis.
Est-ce pour toi, et la vie à Challansgoût du contact, régularité, projet pro clair
Dans la classe, tu croises des bacs généraux, technos et pros du commerce et de la vente. Ce qui vous rassemble, c'est l'envie du contact et du terrain.
- Tu aimes parler aux gens, même inconnus, et comprendre ce qu'ils cherchent.
- Un refus ne te bloque pas : tu cherches ce qui n'a pas marché.
- Tu écris correctement et tu soignes tes messages aux clients.
- Le téléphone, les applis et les tableaux de bord ne te font pas peur.
- Tu veux un métier vite opérationnel, avec la possibilité de continuer après.
Avec une promo resserrée, les profs te connaissent vite, dans les deux sens. L'assiduité et la participation se voient : arriver préparé, prendre la parole, rendre un travail propre, c'est déjà une partie de la note et du métier.
Ici, tu suis la formation en initiale, au lycée, avec des périodes en entreprise pour pratiquer. Si tu vises l'alternance, le même lycée propose le BTS NDRC en apprentissage : c'est un autre voeu, avec un autre rythme. Choisis en fonction de ton autonomie et de ta façon d'apprendre.
Ton dossier35 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 24 % | 11 % | 30 % |
| SES + LLCER | 15 % | 3 % | 32 % |
| Mathématiques + SES | 15 % | 7 % | 30 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 29 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 5 % | 20 % | 27 % |
| SES + HLP | 4 % | — | 28 % |
| Mathématiques + SVT | 4 % | 4 % | 23 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 30 % |
Chiffres pour toutes les formations « Négociation et digitalisation de la Relation Client » de France, bac 2025, sur 12 271 vœux. Parcoursup ne publie pas ces données établissement par établissement. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
Le bulletin de l'admis type10,8 de moyenne · sans mention
Le bulletin type de l'admis
À quoi ressemble le dossier d'un élève qui entre ici, d'après les 18 admis de 2025.
admis 2025
| Matière · Professeur | Coef. | Moy. élève | Moy. classe | Min. | Max. | Appréciation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Spécialité SES Mme FERREIRA | 16 | 11,8 | 8,0 | 3,0 | 13,7 | Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives. |
| Spécialité HGGSP Mme ROUX | 16 | 11,8 | 8,3 | 3,0 | 13,1 | Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives. |
| Philosophie M. BENALI | 8 | 8,3 | 8,0 | 3,0 | 9,4 | Ensemble correct, peut encore gagner en méthode. |
| Histoire-Géographie Mme NGUYEN | 3 | 9,8 | 8,0 | 3,0 | 11,4 | Trimestre satisfaisant, à confirmer. |
| Langue vivante A Mme GARNIER | 3 | 10,7 | 8,0 | 3,0 | 11,7 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Langue vivante B M. MOREL | 3 | 9,3 | 8,0 | 3,0 | 9,9 | Des idées et de la curiosité. L'argumentation gagnera en précision avec un travail plus régulier. |
| Enseignement scientifique M. BLANC | 3 | 10,2 | 8,0 | 3,0 | 11,7 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Éducation physique et sportive M. CARON | 6 | 10,2 | 8,0 | 3,0 | 12,0 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Enseignement moral et civique M. SIMON | 1 | 11,2 | 8,0 | 3,0 | 12,4 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Moyenne générale | 59 | 10,8 | 8,1 | — | — | Au bac : sans mention · 100 % des admis l'ont au moins. |
Le chef d'établissement
Mme VASSEUR
Depuis 2021Vœux -46 %
| Session | Vœux | Places | Taux d'accès | Dernier rang appelé | Très bien ou mieux |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | 489 | 24 | 31 %* | 8 | 0 % |
| 2022 | 296 | 24 | 60 % | 21 | 0 % |
| 2023 | 466 | 24 | 57 % | 34 | 0 % |
| 2024 | 342 | 24 | 62 % | 18 | 0 % |
| 2025 | 262 | 22 | 62 % | 20 | 0 % |
* Le taux d'accès officiel n'est publié que depuis 2024. Pour les sessions antérieures, il est recalculé en rapportant les propositions aux vœux : l'ordre de grandeur est bon, la valeur n'est pas celle de Parcoursup.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?50 % poursuivent
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes, cumul 2023-2024.
Et après50 % poursuivent leurs études
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).
Classements229ᵉ sur 250 · Thotis 2026
Ce que disent les classements
Chacun mesure ce qu'il a choisi de mesurer, et aucun ne mesure ce que cette formation te fera. Ils restent un repère utile, à condition de savoir sur quoi ils portent.
- 229esur 250Classement des BTS · Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Sélectivité à l'entrée sur Parcoursup et profil des admisD'après Thotis, 2026
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Challansstudio autour de 295 € par mois
Vivre à Challans
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Challans.
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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Questions fréquentes5 réponses en chiffres
- BTS NDRC, Lycée François Truffaut (Challans) : quel est le taux d'accès ?
- 62 % des candidats ont reçu une proposition d'admission sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée François Truffaut (Challans) : combien de places ?
- 22 places sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée François Truffaut (Challans) : combien de candidats ?
- 262 vœux en 2025 sur Parcoursup.
- BTS NDRC, Lycée François Truffaut (Challans) : quels bacheliers sont admis ?
- Parmi les admis 2025 : 18 % de bacheliers généraux, 47 % de technologiques, 35 % de professionnels.
- BTS NDRC, Lycée François Truffaut (Challans) : quelle mention au bac avaient les admis ?
- En 2025 : 6 % bien, 29 % assez bien, 65 % sans mention.
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