BTS · Dunkerque (59)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client, Lycée Jean Bart, Dunkerque
Lycée Jean Bart · public · sélectif · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC de Jean Bart : vendre en vrai, en face à face et en ligne
Deux ans pour devenir un commercial à l'aise partout : en magasin, chez le client et derrière un écran. À Jean Bart, tu t'entraînes en ateliers, tu rencontres des pros et tu passes 16 semaines en stage. Une formation publique, dans un grand lycée du centre de Dunkerque, avec une deuxième langue vivante au choix.
- vente en face à face et à distance
- 16 semaines de stage en deux ans
- ateliers de professionnalisation
- anglais + allemand ou espagnol
- immersion possible avant de choisir
Vendre en face à face et derrière un écranla même vente, sur deux terrains : le terrain et le digital
Tu apprends à tenir une relation commerciale complète, en face à face et à distance. Le lycée cite la vente en ligne, les réseaux sociaux, les forums et les blogs.
- Vente en ligne
- Réseaux sociaux
- Forums
- Blogs
- E-mail et chat
Concrètement, tu apprends les gestes du métier : prospecter, conduire un entretien, négocier, fidéliser. Et leur version digitale : suivre un client dans un outil de gestion, animer une page ou un site marchand, répondre vite et bien à distance.
- Prospecter des clients et préparer tes rendez-vous.
- Négocier en face à face, avec un devis et des arguments.
- Suivre tes clients et relancer au bon moment.
- Animer un site ou un réseau pour faire revenir les acheteurs.
- Gérer une réclamation, au téléphone comme par écrit.
Côté langues, tu travailles l'anglais et une deuxième langue, allemand ou espagnol selon le lycée. Ça sert dès qu'un client, un fournisseur ou un site dépasse la frontière.
Des ateliers, des pros et 16 semaines de stageon ne reste pas assis : on joue la vente, puis on la vit
- 16semaines de stage sur les deux ans
- 2BTS dans le lycée : NDRC et SIO
Le lycée met en avant des ateliers de professionnalisation et des interventions de professionnels. Tu répètes les situations réelles avant de les vivre en entreprise.
- Tu t'entraînes en atelier : jeux de négociation, simulations d'appels, suivi de clients.
- Des professionnels viennent raconter leurs méthodes et leurs erreurs.
- Puis 16 semaines de stage sur les deux ans pour pratiquer en vraie entreprise.
- Tu reviens en cours avec des cas vécus à décortiquer avec tes profs.
Le lycée organise aussi une journée d'intégration pour les NDRC et propose des immersions. C'est le moyen le plus simple de voir une vraie séance avant de candidater.
- Observer un atelier : qui parle, qui note, ce que le prof corrige.
- Demander où les étudiants font leur stage et ce qu'ils y font.
- Tester ton aisance : appeler un inconnu, ça s'apprend, mais il faut aimer ça.
Fait pour toi si tu aimes le contact et le concretouvert à tous les bacs, taillé pour les réguliers et les bosseurs
Le lycée recrute des bacheliers professionnels, technologiques et généraux, plus des étudiants en réorientation. Pas besoin d'être un crack en maths : il faut être à l'aise avec les gens et avec les outils.
La commission regarde d'abord tes résultats, puis tes méthodes et ton savoir-être. D'après ses critères, elle cherche des élèves assidus, qui fournissent des efforts et savent travailler en groupe.
- Parler ne te fait pas peur : clients, camarades, jury, tu ne te caches pas.
- Tu es régulier : assidu, ponctuel, ton travail avance chaque semaine.
- Tu encaisses le non : un client qui refuse n'est pas un échec.
- Le digital te rend curieux : boutique en ligne, avis clients, stats de vente.
- Ta lettre montre que tu connais la formation et ses objectifs, écrite avec soin.
Si tu hésites, demande une immersion au lycée avec au moins deux dates en tête. Tu verras si le rythme des ateliers te plaît.
Un BTS dans un grand lycée du centre-villedeux BTS, des prépas et un CPE dédié aux post-bac
Jean Bart est un grand lycée public en centre-ville, proche de la mer, avec un parc arboré, un gymnase et une piste d'athlétisme. Tu y croises des lycéens, des étudiants de BTS SIO et des préparationnaires.
Les étudiants de BTS ont un CPE post-bac dédié. Le lycée indique aussi un internat de 170 places, pour filles et garçons, ouvert du dimanche soir au samedi matin, avec une demande à signaler sur Parcoursup.
- Deux BTS sous le même toit : NDRC pour le commerce, SIO pour l'informatique.
- Des prépas dans les couloirs : une ambiance studieuse après le bac.
- Un cadre sportif : sections sportives et pôles côtoient les étudiants.
- Une ouverture langues : sections européennes et voyages linguistiques dans le lycée.
C'est un cadre de lycée, pas une école payante : travail suivi, vie collective et coût limité. Si tu veux de l'autonomie totale, ce n'est pas ici.
Ton dossier50 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 24 % | 11 % | 30 % |
| SES + LLCER | 15 % | 3 % | 32 % |
| Mathématiques + SES | 15 % | 7 % | 30 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 29 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 5 % | 20 % | 27 % |
| SES + HLP | 4 % | — | 28 % |
| Mathématiques + SVT | 4 % | 4 % | 23 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 30 % |
Chiffres pour toutes les formations « Négociation et digitalisation de la Relation Client » de France, bac 2025, sur 12 271 vœux. Parcoursup ne publie pas ces données établissement par établissement. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
Le bulletin de l'admis type10,8 de moyenne · sans mention
Le bulletin type de l'admis
À quoi ressemble le dossier d'un élève qui entre ici, d'après les 23 admis de 2025.
admis 2025
| Matière · Professeur | Coef. | Moy. élève | Moy. classe | Min. | Max. | Appréciation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Spécialité SES M. ORTEGA | 16 | 11,8 | 8,0 | 3,0 | 13,0 | Résultats remarquables et constants. Continue ainsi. |
| Spécialité HGGSP M. MOREL | 16 | 11,8 | 9,0 | 3,2 | 12,7 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Philosophie M. LEFÈVRE | 8 | 8,3 | 8,0 | 3,0 | 9,8 | Des idées et de la curiosité. L'argumentation gagnera en précision avec un travail plus régulier. |
| Histoire-Géographie Mme WALSH | 3 | 9,8 | 8,0 | 3,0 | 10,9 | Trimestre satisfaisant, à confirmer. |
| Langue vivante A M. MARCHAND | 3 | 10,7 | 8,0 | 3,0 | 12,1 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Langue vivante B M. FERREIRA | 3 | 9,3 | 8,0 | 3,0 | 10,6 | Ensemble correct, peut encore gagner en méthode. |
| Enseignement scientifique Mme DIALLO | 3 | 10,2 | 8,0 | 3,0 | 11,5 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Éducation physique et sportive Mme BLANC | 6 | 10,2 | 8,0 | 3,0 | 11,0 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Enseignement moral et civique M. BENALI | 1 | 11,2 | 8,0 | 3,0 | 12,3 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Moyenne générale | 59 | 10,8 | 8,3 | — | — | Au bac : sans mention · 101 % des admis l'ont au moins. |
Le chef d'établissement
Mme DELAUNAY
Depuis 2021Vœux -9 % pour le même nombre de places
| Session | Vœux | Places | Taux d'accès | Dernier rang appelé | Très bien ou mieux |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | 448 | 35 | 25 %* | 35 | 5 % |
| 2022 | 383 | 35 | 52 % | 100 | 0 % |
| 2023 | 406 | 35 | 46 % | 76 | 0 % |
| 2024 | 338 | 35 | 72 % | 49 | 0 % |
| 2025 | 409 | 35 | 52 % | 32 | 0 % |
* Le taux d'accès officiel n'est publié que depuis 2024. Pour les sessions antérieures, il est recalculé en rapportant les propositions aux vœux : l'ordre de grandeur est bon, la valeur n'est pas celle de Parcoursup.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?54 % en emploi, parmi les plus bas · 36 % poursuivent
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes, cumul 2023-2024.
Et après52 % en emploi à un an
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).
Classements153ᵉ sur 250 · Thotis 2026
Ce que disent les classements
Chacun mesure ce qu'il a choisi de mesurer, et aucun ne mesure ce que cette formation te fera. Ils restent un repère utile, à condition de savoir sur quoi ils portent.
- 153esur 250Classement des BTS · Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Sélectivité à l'entrée sur Parcoursup et profil des admisD'après Thotis, 2026
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Dunkerquestudio autour de 310 € par mois
Vivre à Dunkerque
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Dunkerque.
- Résidence Dunkerque · 0,8 km
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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Questions fréquentes6 réponses en chiffres
- BTS NDRC, Lycée Jean Bart (Dunkerque) : quel est le taux d'accès ?
- 52 % des candidats ont reçu une proposition d'admission sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Jean Bart (Dunkerque) : combien de places ?
- 35 places sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Jean Bart (Dunkerque) : combien de candidats ?
- 409 vœux en 2025 sur Parcoursup.
- BTS NDRC, Lycée Jean Bart (Dunkerque) : quels bacheliers sont admis ?
- Parmi les admis 2025 : 14 % de bacheliers généraux, 57 % de technologiques, 29 % de professionnels.
- BTS NDRC, Lycée Jean Bart (Dunkerque) : quelle mention au bac avaient les admis ?
- En 2025 : 10 % bien, 29 % assez bien, 62 % sans mention.
- BTS NDRC, Lycée Jean Bart (Dunkerque) : les diplômés trouvent-ils du travail ?
- 54 % sont en emploi 12 mois après (InserJeunes, cumul 2023-2024).
BTS NDRC ailleurs269 en France · le plus proche à 33 km
- BTS NDRC · Lycée Alexandre Ribot, Saint-Omer
- BTS NDRC · Lycée des Flandres, Hazebrouck
- BTS NDRC · Lycée Sophie Berthelot, Calais
- BTS NDRC · Lycée Paul Hazard, Armentières
- BTS NDRC · Lycée Mariette, Boulogne-sur-Mer
- BTS NDRC · Lycée EIC, Tourcoing
- BTS NDRC · Lycée La Salle, Lille
- BTS NDRC · Lycée Louis Pasteur, Lille
Plus accessible, près d'ici1 à moins de 60 km, jusqu'à 77 % d'accès
Le même diplôme, avec un taux d'accès plus élevé qu'ici (52 %).
Aussi dans cet établissement5 autres formations
Dans le même domaine à Dunkerquecommerce, marketing, vente
- BTS Commerce international · Lycée Auguste Angellier, Dunkerque
- Bachelor Commerce international · ISCID-CO Dunkerque
- BTS CCST · Lycée du Noordover, Grande-Synthe
- BTS NDRC en apprentissage · Campus Pro Dunkerque
- BTS NDRC en apprentissage · École Terrade & Eduka, Dunkerque
- BTS NDRC en apprentissage · Lycée Vauban, Dunkerque
- Bachelor Achats et Supply Chain · ISCID-CO Dunkerque
- MBA Management portuaire · ISCID-CO Dunkerque
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