BTS · Saint-Raphaël (83)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client, Lycée Saint-Exupéry, Saint-Raphaël
Lycée Antoine De Saint Exupery · public · sélectif · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
BTS NDRC à Saint-Exupéry : apprendre à vendre en boutique et en ligne
En deux ans, tu apprends à trouver des clients, les convaincre et les garder, en face à face, au téléphone et sur le web. À Saint-Raphaël, la promo compte 24 étudiants, surtout des bacs pro et des bacs techno de l'académie de Nice. Tu pratiques dès les premières semaines avec des jeux de vente, des appels simulés et la gestion d'un portefeuille client.
- 24 étudiants par promo
- bacs pro et techno bienvenus
- 100 % de l'académie de Nice
- stage dating avec les entreprises
- savoir-être décisif à 35 %
Pour qui : des bacs pro et techno motivés par le contacten 2025, 7 admis sur 10 venaient de bac pro, les autres de bac techno
Si tu prépares un bac pro commerce ou vente, ou un bac techno comme la STMG, tu es dans le profil recherché ici. En 2025, sur 20 admis, aucun bac général : environ deux tiers venaient de bac pro, un tiers de bac techno.
- 69 %d'admis venus de bac pro en 2025
- 31 %d'admis venus de bac techno
- 100 %d'admis de l'académie de Nice
- 50 %d'admis boursiers
C'est une formation de proximité : tous les admis habitaient l'académie de Nice, et la proximité géographique fait partie des critères annoncés. Quatre admis sur cinq étaient néo-bacheliers, les autres reprenaient des études ou changeaient de voie.
- Tes résultats de première et de terminale comptent pour 40 % ;
- Ton savoir-être compte presque autant, 35 %, d'après tes profs : autonomie, implication et comportement en classe ;
- Ta motivation pèse 13 % avec un projet clair, cohérent avec ton parcours et tourné vers le contact ;
- Tes méthodes de travail pèsent 10 %, à travers l'avis du chef d'établissement et ta fiche Avenir.
Concrètement, soigne tes appréciations autant que tes moyennes. Arriver à l'heure, participer, rendre un travail régulier et oser prendre la parole : c'est ce que la commission lit derrière le savoir-être.
Ce que tu vas vraiment faire : vendre et fidéliserjeux de négociation, appels simulés, portefeuille client et outils digitaux
Le métier tient en trois gestes : prospecter, négocier et fidéliser. Tu prépares un entretien de vente, tu le conduis, tu réponds aux objections puis tu suis le client après la signature, en face à face comme à distance et en ligne.
- Prospection
- Négociation-vente
- Fidélisation
- Relation à distance
- E-commerce
- Animation de réseaux
Les ateliers de professionnalisation sont au centre de la formation. Tu rejoues des situations réelles : un appel à passer, un acheteur qui fait la grimace, un devis à présenter sur tablette, un client perdu de vue à relancer.
- Tu joues un rôle pendant qu'un camarade joue le client et que les autres observent avec une grille ;
- Tu reçois un retour précis sur ton accroche, ton écoute, ton argumentaire et ta conclusion ;
- Tu recommences en corrigeant, comme en vraie prospection où le deuxième appel est souvent meilleur ;
- Tu gardes une trace de tes progrès pour les épreuves à partir de situations professionnelles.
Le digital fait partie du quotidien. Tu suis un portefeuille sur un logiciel de relation client, tu prépares des messages et des contenus, puis tu lis des tableaux de bord de ventes. L'objectif reste concret : savoir aussi lire un écran quand tu vends.
À Saint-Ex : une petite promo branchée sur les entreprisesun stage dating NDRC au lycée et des enseignants que tu peux contacter
Avec 24 places, tu n'es pas un numéro. Les enseignants te voient chaque semaine en petits groupes, pour la négociation comme pour le suivi de projet. Le lycée affiche ses référents de BTS et organise à l'automne un stage dating où les entreprises rencontrent les étudiants de NDRC et de comptabilité.
- Tu t'entraînes en cours avec des entretiens simulés, des appels, l'animation d'un réseau de distributeurs et les outils numériques ;
- Tu rencontres des employeurs au stage dating du lycée pour décrocher stages et missions ;
- Tu pars en entreprise pour mettre tout ça en pratique, puis tu reviens en cours pour analyser ce qui a marché ;
- Tu présentes à l'examen ce que tu as vraiment fait avec des clients, pas seulement ce que tu as appris par cœur.
Au quotidien, tu es suivi comme les autres étudiants du lycée, avec un CPE dédié aux BTS en première puis en deuxième année. En dehors des cours, l'association sportive, les projets européens Erasmus+, les ateliers et la visite du campus en ligne font aussi partie de la vie au lycée.
- Tu viens de loin dans l'académie ? Anticipe ton logement, la promo est locale et les places partent vite ;
- Tu vises l'alternance ? Ce vœu est en formation initiale, le même BTS existe aussi en apprentissage ailleurs dans le secteur ;
- Tu hésites encore ? Écris au référent NDRC du lycée en présentant ton bac, ton goût pour la vente et ton projet.
Ton dossier40 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 24 % | 11 % | 30 % |
| SES + LLCER | 15 % | 3 % | 32 % |
| Mathématiques + SES | 15 % | 7 % | 30 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 29 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 5 % | 20 % | 27 % |
| SES + HLP | 4 % | — | 28 % |
| Mathématiques + SVT | 4 % | 4 % | 23 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 30 % |
Chiffres pour toutes les formations « Négociation et digitalisation de la Relation Client » de France, bac 2025, sur 12 271 vœux. Parcoursup ne publie pas ces données établissement par établissement. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
Le bulletin de l'admis type14,9 de moyenne · mention bien
Le bulletin type de l'admis
À quoi ressemble le dossier d'un élève qui entre ici, d'après les 20 admis de 2025.
admis 2025
| Matière · Professeur | Coef. | Moy. élève | Moy. classe | Min. | Max. | Appréciation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Spécialité SES Mme FERREIRA | 16 | 15,9 | 12,4 | 6,0 | 17,5 | Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives. |
| Spécialité HGGSP Mme BLANC | 16 | 15,9 | 12,6 | 6,7 | 17,0 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Philosophie Mme HAMON | 8 | 12,4 | 9,4 | 3,8 | 13,4 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Histoire-Géographie Mme NGUYEN | 3 | 13,9 | 10,3 | 4,2 | 14,9 | Très bon niveau, aussi à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. Participation active et pertinente. |
| Langue vivante A M. LEFÈVRE | 3 | 14,8 | 11,4 | 5,5 | 16,4 | Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives. |
| Langue vivante B Mme MOREL | 3 | 13,4 | 9,3 | 3,6 | 14,9 | Résultats remarquables et constants. Continue ainsi. |
| Enseignement scientifique M. DIALLO | 3 | 14,3 | 11,9 | 5,2 | 15,4 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Éducation physique et sportive Mme CARON | 6 | 14,3 | 10,9 | 5,4 | 14,9 | Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives. |
| Enseignement moral et civique Mme WALSH | 1 | 15,3 | 11,2 | 5,2 | 17,0 | Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives. |
| Moyenne générale | 59 | 14,9 | 11,5 | — | — | Au bac : mention bien · 50 % des admis l'ont au moins. |
Le chef d'établissement
Mme RENAUD
Depuis 2021Vœux -21 %
| Session | Vœux | Places | Taux d'accès | Dernier rang appelé | Très bien ou mieux |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | 485 | 26 | 17 %* | 33 | 0 % |
| 2022 | 516 | 26 | 28 % | 70 | 0 % |
| 2023 | 442 | 26 | 36 % | 47 | 0 % |
| 2024 | 405 | 26 | 37 % | 43 | 5 % |
| 2025 | 385 | 24 | 33 % | 44 | 0 % |
* Le taux d'accès officiel n'est publié que depuis 2024. Pour les sessions antérieures, il est recalculé en rapportant les propositions aux vœux : l'ordre de grandeur est bon, la valeur n'est pas celle de Parcoursup.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?71 % en emploi, plutôt élevé · 31 % poursuivent
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes, cumul 2023-2024.
Et après70 % en emploi à un an
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).
Classements119ᵉ sur 250 · Thotis 2026
Ce que disent les classements
Chacun mesure ce qu'il a choisi de mesurer, et aucun ne mesure ce que cette formation te fera. Ils restent un repère utile, à condition de savoir sur quoi ils portent.
- 119esur 250Classement des BTS · Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Sélectivité à l'entrée sur Parcoursup et profil des admisD'après Thotis, 2026
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Saint-Raphaëlstudio autour de 405 € par mois
Vivre à Saint-Raphaël
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Saint-Raphaël.
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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Questions fréquentes6 réponses en chiffres
- BTS NDRC, Lycée Saint-Exupéry (Saint-Raphaël) : quel est le taux d'accès ?
- 33 % des candidats ont reçu une proposition d'admission sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Saint-Exupéry (Saint-Raphaël) : combien de places ?
- 24 places sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Saint-Exupéry (Saint-Raphaël) : combien de candidats ?
- 385 vœux en 2025 sur Parcoursup.
- BTS NDRC, Lycée Saint-Exupéry (Saint-Raphaël) : quels bacheliers sont admis ?
- Parmi les admis 2025 : 31 % de technologiques, 69 % de professionnels.
- BTS NDRC, Lycée Saint-Exupéry (Saint-Raphaël) : quelle mention au bac avaient les admis ?
- En 2025 : 50 % bien, 19 % assez bien, 31 % sans mention.
- BTS NDRC, Lycée Saint-Exupéry (Saint-Raphaël) : les diplômés trouvent-ils du travail ?
- 71 % sont en emploi 12 mois après (InserJeunes, cumul 2023-2024).
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