BTS · Brest (29)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client, Lycée Amiral Ronarc'h, Brest
Lycée Amiral Ronarc'h · public · sélectif · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC de Ronarc'h : vendre en face à face, à distance et en ligne
Au lycée Amiral Ronarc'h, le BTS NDRC forme des commerciaux généralistes qui négocient en présentiel, à distance et en ligne. Tu apprends à prospecter, à négocier, à animer un réseau et à faire vivre un site marchand. Particularité locale : après la première année, tu peux basculer en apprentissage pour finir le BTS en entreprise.
- commercial généraliste
- vente à distance et e-relation
- apprentissage possible en 2e année
- lycée public à Brest
- prospection, négociation, animation réseau
Commercial généraliste, sur trois terrainsprésentiel, distance, e-relation : trois façons de vendre à maîtriser
Le titulaire du BTS NDRC est un commercial généraliste. Il vend en magasin, mais il suit aussi la relation client à distance et en ligne.
- Négociation-vente en présentiel
- Relation à distance
- E-relation et digital
- Animation de réseaux
- Organisation commerciale
Concrètement, tu échanges avec les clients, tu négocies, tu partages les infos commerciales et tu organises ton planning. Le tout en appliquant la politique commerciale de l'entreprise, pour participer à son chiffre d'affaires.
- prospecter de nouveaux clients et qualifier un fichier ;
- négocier en face à face, au téléphone, en visio ou par écrit ;
- suivre la relation : devis, relances, satisfaction, fidélisation ;
- animer un réseau de distributeurs, d'apporteurs ou de partenaires ;
- faire vivre l'offre en ligne : site marchand, avis clients, réseaux sociaux.
À Ronarc'h, tu t'entraînes comme ça : un élève vend, l'autre achète, le reste de la classe observe et donne son avis. C'est ce jeu de rôle qui te prépare aux missions en entreprise.
La digitalisation, au quotidienCRM, réseaux sociaux, site marchand : vendre aussi derrière un écran
Ce qui distingue le NDRC d'un BTS de vente classique, c'est la place du digital. Tu apprends les outils actuels pour prospecter, vendre et fidéliser sans voir le client.
- logiciel de relation client pour suivre prospects, devis et relances ;
- réseaux sociaux, forums et blogs pour prospecter et entretenir l'e-réputation ;
- site e-commerce : catalogue, tunnel de commande, indicateurs de vente ;
- visio, mail et messagerie pour négocier sans être dans la même pièce.
En cours comme en entreprise, tu passes d'un rôle à l'autre : vendeur sur le terrain quand tu te déplaces, conseiller à distance quand tu réponds vite, écris clair et suis les chiffres. Dans les deux cas, tu écoutes, tu reformules et tu proposes avant de conclure.
Comment tu progresses à Ronarc'hjeux de rôle, ateliers pro et missions en entreprise dès la première année
Ronarc'h est un grand lycée public de Brest, avec plus de 1 000 élèves et une trentaine de classes. Le BTS y fonctionne comme une petite promo dans un grand établissement, où tu connais vite tes profs et tes camarades.
- Première année en initiale : tu poses les bases en négociation, prospection, culture commerciale et outils digitaux, avec des ateliers pro réguliers.
- Missions en entreprise : tu testes tout ça en vrai, prospection, suivi client, animation, e-relation, puis tu reviens en classe pour voir ce qui a marché.
- Deuxième année, deux voies : tu restes en initiale ou, si ton projet est mûr, tu bascules en apprentissage pour finir le BTS en entreprise.
Le BTS vise d'abord l'insertion pro. Les ateliers servent à t'entraîner au concret : décrocher un rendez-vous, mener l'entretien, répondre à une objection ou relancer un devis.
- prépare chaque rendez-vous : objectif, questions, documents, chiffres ;
- note tout après l'échange : besoin, freins, prochaine étape ;
- demande du feedback à ton tuteur et à tes profs, même quand ça pique.
Pour qui, et après quoimoitié bacs techno, moitié bacs pro : un BTS fait pour les profils commerciaux
Cette promotion accueille surtout des bacs techno et pro. En 2025, près de la moitié des admis venaient de techno, l'autre moitié de pro, et très peu de généraux. Le recrutement est très local, presque entièrement issu de l'académie.
- 100 %des admis viennent de l'académie
- 94 %sont des néobacheliers
- 28 %sont boursiers
Tu t'y plairas si tu aimes le contact client, si les objectifs ne te font pas peur, si tu écris correctement et si tu es à l'aise avec le numérique. La commission regarde la rigueur, l'autonomie et ton investissement en classe.
- tu viens de STMG : tes réflexes de gestion et de mercatique te serviront directement ;
- tu viens de bac pro commerce-vente : tu pars avec l'expérience du terrain, il faudra muscler le digital et l'analyse ;
- tu viens de générale : possible, mais minoritaire, il faudra prouver ton goût pour la vente.
- Chargé de clientèle
- Technico-commercial
- Animateur e-commerce
- Responsable de secteur
- Chargé d'affaires
À la sortie, tu peux viser vendeur, chargé de clientèle, technico-commercial ou animateur de site e-commerce, puis avec l'expérience responsable d'équipe, de secteur ou d'e-commerce. Si ton dossier est solide, tu peux aussi viser une licence professionnelle, une troisième année de gestion ou une école de commerce en admissions parallèles.
Ton dossier40 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 24 % | 11 % | 30 % |
| SES + LLCER | 15 % | 3 % | 32 % |
| Mathématiques + SES | 15 % | 7 % | 30 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 29 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 5 % | 20 % | 27 % |
| SES + HLP | 4 % | — | 28 % |
| Mathématiques + SVT | 4 % | 4 % | 23 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 30 % |
Chiffres pour toutes les formations « Négociation et digitalisation de la Relation Client » de France, bac 2025, sur 12 271 vœux. Parcoursup ne publie pas ces données établissement par établissement. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
Le bulletin de l'admis type12,9 de moyenne · mention assez bien
Le bulletin type de l'admis
À quoi ressemble le dossier d'un élève qui entre ici, d'après les 31 admis de 2025.
admis 2025
| Matière · Professeur | Coef. | Moy. élève | Moy. classe | Min. | Max. | Appréciation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Spécialité SES Mme MARCHAND | 16 | 13,9 | 10,7 | 4,9 | 15,2 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Spécialité HGGSP M. DIALLO | 16 | 13,9 | 11,4 | 4,6 | 15,4 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Philosophie M. NGUYEN | 8 | 10,4 | 8,0 | 3,0 | 11,1 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Histoire-Géographie Mme ROUX | 3 | 11,9 | 8,2 | 3,0 | 12,7 | Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives. |
| Langue vivante A M. SIMON | 3 | 12,8 | 9,4 | 3,8 | 13,8 | Résultats remarquables et constants. Continue ainsi. |
| Langue vivante B M. HAMON | 3 | 11,4 | 8,0 | 3,0 | 12,3 | Résultats remarquables et constants. Continue ainsi. |
| Enseignement scientifique Mme BENALI | 3 | 12,3 | 8,8 | 3,0 | 13,0 | Résultats remarquables et constants. Continue ainsi. |
| Éducation physique et sportive M. BLANC | 6 | 12,3 | 9,6 | 3,0 | 12,9 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Enseignement moral et civique Mme LEFÈVRE | 1 | 13,3 | 10,9 | 4,9 | 15,0 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Moyenne générale | 59 | 12,9 | 10,0 | — | — | Au bac : mention assez bien · 54 % des admis l'ont au moins. |
Le chef d'établissement
M. MASSON
Depuis 2021Vœux -18 % pour le même nombre de places
| Session | Vœux | Places | Taux d'accès | Dernier rang appelé | Très bien ou mieux |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | 1 031 | 35 | 16 %* | 32 | 0 % |
| 2022 | 889 | 35 | 37 % | 55 | 4 % |
| 2023 | 787 | 35 | 49 % | 403 | 0 % |
| 2024 | 716 | 35 | 34 % | 189 | 0 % |
| 2025 | 849 | 35 | 36 % | 194 | 3 % |
* Le taux d'accès officiel n'est publié que depuis 2024. Pour les sessions antérieures, il est recalculé en rapportant les propositions aux vœux : l'ordre de grandeur est bon, la valeur n'est pas celle de Parcoursup.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?71 % poursuivent
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes, cumul 2023-2024.
Et après71 % poursuivent leurs études
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).
Classements96ᵉ sur 250 · Thotis 2026
Ce que disent les classements
Chacun mesure ce qu'il a choisi de mesurer, et aucun ne mesure ce que cette formation te fera. Ils restent un repère utile, à condition de savoir sur quoi ils portent.
- 96esur 250Classement des BTS · Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Sélectivité à l'entrée sur Parcoursup et profil des admisD'après Thotis, 2026
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Breststudio autour de 305 € par mois
Vivre à Brest
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Brest.
- Kergoat · 1,2 km
- LANREDEC · 2,3 km
- LE BOUGUEN · 2,4 km
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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Questions fréquentes5 réponses en chiffres
- BTS NDRC, Lycée Amiral Ronarc'h (Brest) : quel est le taux d'accès ?
- 36 % des candidats ont reçu une proposition d'admission sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Amiral Ronarc'h (Brest) : combien de places ?
- 35 places sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Amiral Ronarc'h (Brest) : combien de candidats ?
- 849 vœux en 2025 sur Parcoursup.
- BTS NDRC, Lycée Amiral Ronarc'h (Brest) : quels bacheliers sont admis ?
- Parmi les admis 2025 : 3 % de bacheliers généraux, 48 % de technologiques, 48 % de professionnels.
- BTS NDRC, Lycée Amiral Ronarc'h (Brest) : quelle mention au bac avaient les admis ?
- En 2025 : 3 % mention très bien, 10 % bien, 41 % assez bien, 45 % sans mention.
BTS NDRC ailleurs269 en France · le plus proche à 5 km
- BTS NDRC · Lycée Charles de Foucauld, Brest
- BTS NDRC · Lycée Le Likès, Quimper
- BTS NDRC · Lycée de Kerneuzec, Tréméven
- BTS NDRC · Lycée Auguste Pavie, Guingamp
- BTS NDRC · Lycée Jeanne d'Arc Saint-Ivy, Pontivy
- BTS NDRC · Pôle supérieur Saint-Brieuc
- BTS NDRC · Lycée Ernest Renan, Saint-Brieuc
- BTS NDRC · Lycée Benjamin Franklin, Auray
Plus accessible, près d'ici1 à moins de 60 km, jusqu'à 63 % d'accès
Le même diplôme, avec un taux d'accès plus élevé qu'ici (36 %).
Dans le même domaine à Brestcommerce, marketing, vente
- BTS Commerce international · Lycée Jules Lesven, Brest
- BTS Opticien-lunetier en apprentissage · Lycée Estran Charles de Foucauld, Brest
- BTS NDRC en apprentissage · Pôle BTS Alternance, Brest
- BTS NDRC en apprentissage · SUP'IFAC, Guipavas
- BTS NDRC en apprentissage · AREP 29, Brest
- BTS NDRC en apprentissage · Skilzh, Gouesnou
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- BTS NDRC en apprentissage · ESCAM, Brest
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