BTS · Brest (29)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Pôle BTS Alternance, Brest
POLE BTS ALTERNANCE BREST · privé · en apprentissage · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC en alternance à Brest : deux ans pour devenir vendeur, en vrai
Tu veux vendre, négocier, gérer des clients en situation réelle ? Ici, tu passes 24 mois en alternance, avec 1 350 heures de formation, pour décrocher un diplôme d'État bac + 2. Tu apprends la vente en face à face, la prospection à distance et l'animation de réseaux, en cours et en entreprise.
- 24 mois salarié en entreprise
- prospection, négociation, digital
- jeux de rôle et challenges de vente
- +250 entreprises partenaires
- 98 % d'intervenants professionnels
L'alternance, concrètement24 mois, 1 350 h de cours, le reste en entreprise
Tu signes un contrat d'apprentissage et tu deviens salarié. Quand tu es au centre, tu suis les cours. Le reste du temps, tu travailles dans ton entreprise d'accueil, avec ses clients, ses objectifs et ses outils.
La formation dure 24 mois et compte 1 350 heures de cours. C'est le format national du BTS NDRC, appliqué ici en alternance à Brest.
- Tu t'orientes : tu choisis ton BTS parmi les 13 BTS tertiaires de l'école, classés par pôle.
- Tu candidates : tu remplis ton dossier en ligne en quelques minutes, via Parcoursup puis auprès de l'école.
- Tu trouves ton alternance : les équipes de l'école t'accompagnent jusqu'au placement en entreprise.
Pour ce troisième point, tu n'es pas seul. L'école annonce plus de 250 entreprises partenaires qui recrutent ses étudiants, avec un suivi personnalisé de l'inscription jusqu'au diplôme.
Bon à savoir si tu es hors délai : l'école indique que les inscriptions restent ouvertes tout l'été, même hors Parcoursup. Mais pour l'entreprise, ne traîne pas : sans contrat signé, pas de rentrée en apprentissage.
Ce que tu vas vraiment apprendre à fairevendre en face à face, à distance et en réseau
Le BTS NDRC te forme à la relation client à 360° : prospecter, négocier, fidéliser sur tous les canaux. Ici, c'est découpé en trois blocs de compétences.
- Négociation-vente
- Relation à distance
- Animation de réseaux
Le premier bloc, c'est le cœur du métier : cibler, prospecter, découvrir le besoin, construire ton argumentaire, conclure et suivre la vente.
- exploiter et mutualiser l'information commerciale
- négocier et accompagner la relation client en face à face
- organiser et animer un événement commercial
- cibler et prospecter de nouveaux clients
Le deuxième bloc, c'est la partie digitale : tu gères des clients que tu ne vois jamais, par mail, tchat, visio et réseaux sociaux.
- maîtriser la relation omnicanale : physique, téléphone, web et réseaux
- animer la relation client digitale et fidéliser à distance
- développer la vente en e-commerce
- utiliser un CRM, préparer des campagnes d'e-mailing et suivre un portefeuille
Le troisième bloc, c'est l'animation de réseaux : distributeurs, partenaires, prescripteurs. Tu apprends à développer les ventes de ton entreprise au-delà de tes propres clients.
Côté pédagogie, l'école annonce du learning by doing : peu de théorie seule, beaucoup de pratique.
- des jeux de rôle de vente et des cas pratiques en équipe
- des challenges commerciaux, notés comme en entreprise
- des campagnes digitales et des mises en situation sur plateforme
- des modules dédiés : prospection physique et digitale, découverte client, négociation, stratégie omnicanale
Une école 100 % BTS en alternance13 BTS tertiaires, des pros en cours, un incubateur
- 13BTS tertiaires dans l'école
- 250+entreprises partenaires annoncées
- 98 %d'intervenants professionnels
Pôle BTS Alternance ne fait que du BTS tertiaire en alternance : commerce, gestion, communication, immobilier, informatique. À Brest, tu croises donc des étudiants qui préparent les mêmes types d'épreuves que toi.
Quatre campus partagent la même offre : Angers, Brest, Caen et Rennes. Le BTS NDRC existe sur les quatre, avec le même découpage en 1 350 heures sur 24 mois.
- des cours assurés presque uniquement par des professionnels en activité
- des projets concrets liés aux besoins des entreprises
- un écosystème entrepreneurial avec incubateur et start-up
- une admission privilégiée annoncée dans des écoles partenaires après le BTS
Concrètement, ça veut dire que ton formateur en négociation vend lui-même toute l'année. Et que ton année peut se terminer par une remise des diplômes commune à tous les BTS du campus, comme celle de 2024.
Ton dossier35 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 18 % | 11 % | 34 % |
| Mathématiques + SES | 12 % | 7 % | 38 % |
| SES + LLCER | 12 % | 3 % | 37 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 7 % | 20 % | 35 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 30 % |
| Mathématiques + SVT | 6 % | 4 % | 31 % |
| Physique-chimie + SVT | 5 % | 8 % | 31 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 37 % |
Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
L'admission ici
Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.
Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?39 % poursuivent · 46 % de contrats rompus
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes (apprentissage), cumul 2023-2024.
Et après26 métiers cités
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Breststudio autour de 305 € par mois
Vivre à Brest
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Brest.
- LANREDEC · 3,4 km
- LE BOUGUEN · 3,5 km
- Kergoat · 4,4 km
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
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