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BTS · Brest (29)

BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, AREP 29, Brest

AREP 29 · privé · en apprentissage · 2 ans

2 091 €salaire repère (national)

29 hde cours par semaine

Estime tes chances d'intégrer cette formation

Présentation

Le BTS NDRC en apprentissage de l'AREP 29 : vendre en vrai, dès la première année

Le BTS NDRC en apprentissage de l'AREP 29, à Brest, te forme à vendre et fidéliser en face à face comme à distance. Tu partages tes semaines entre le centre et une entreprise qui t'emploie, avec des formateurs issus du terrain. Ici, c'est la signature du contrat qui fait l'admission : le centre t'aide à la décrocher.

contrat d'apprentissage = admission
semaines entre centre et entreprise
formateurs issus du terrain
job dating pour trouver un employeur
petit centre, suivi rapproché

Ici, c'est le contrat qui te fait entrerpas de classement : un employeur à convaincre

Dans une salle de formation, de jeunes adultes s'entraînent à l'entretien d'embauche par deux autour de tables rondes, un CV à la main, pendant qu'une formatrice passe entre les groupes. — Entraîne-toi aux entretiens comme ici : ton contrat se joue face à l'employeur.

En apprentissage, tu entres avec ton contrat avec un employeur. Sans signature, ta candidature reste en attente. C'est normal, alors cherche tôt.

Fais ton vœu sur Parcoursup pour le BTS NDRC en apprentissage de l'AREP 29.
Contacte un conseiller du centre pour caler ta recherche d'entreprise.
Candidate auprès des employeurs, avec CV, entretiens et job dating organisé par le centre.
Signe le contrat d'apprentissage : ta place est alors réservée.
Effectue ta rentrée et deviens salarié en formation pendant deux ans.

L'AREP 29 est un centre de formation continue et d'alternance à taille humaine. Tu ne cherches pas seul : aide au CV, préparation aux entretiens et mises en relation avec les entreprises.

Une fois en poste, tu tiens deux rythmes à la fois : celui du centre et celui de l'entreprise. Les apprentis parlent d'organisation, de comptes à rendre, de planning à gérer. C'est exigeant, et c'est comme ça que tu deviens vite autonome.

Vendre en face à face et derrière un écrannégocier, relancer, animer : les gestes du quotidien

Dans une petite salle de cours moderne, deux étudiants assis face à face jouent une négociation, l'un présente une brochure pendant que d'autres observent et que le formateur se tient près du tableau. — Joue une négociation face à un camarade avant de la tenter en entreprise.

NDRC veut dire négociation et digitalisation de la relation client. En clair, tu apprends à trouver des clients, à les convaincre et à les garder.

Prospection
Négociation-vente
Relation à distance
Animation de réseaux
E-commerce

D'un côté, la vente en face à face : préparer un rendez-vous, présenter une offre, répondre aux objections, conclure. Au centre, tu t'entraînes en jeu de rôle, avec une grille d'évaluation et un formateur qui corrige.

De l'autre, la relation à distance et digitalisée : appels, mails, messagerie, visioconférence, suivi sur logiciel de gestion client, boutique en ligne, réseaux sociaux. En entreprise, tu passes de l'un à l'autre toute la journée.

Dans un open space commercial, un jeune apprenti avec un casque micro parle à un client en visioconférence, avec un tableau de bord de site marchand et des graphiques de ventes à l'écran. — Apprends à jongler entre appels, boutique en ligne et tableaux de vente.

préparer un fichier de prospects puis appeler pour décrocher un rendez-vous ;
mener l'entretien de vente, chiffrer et défendre ton devis ;
suivre le client après la vente : relance, réclamation, fidélisation ;
animer un réseau ou une page en ligne pour faire revenir les clients.

Un petit centre où tu n'es pas un numérodes formateurs pros, un suivi rapproché

L'AREP 29 propose un accompagnement personnalisé et attentif, avec des diplômes reconnus par l'État et une certification qualité. Ce n'est pas une grosse structure : les groupes restent assez petits pour échanger.

des formateurs professionnels, qui expliquent avec des exemples tirés de leur expérience ;
des enseignants disponibles et à l'écoute, d'après les apprentis de BTS du centre ;
de l'entraide entre apprenants, qui aide à tenir le rythme de l'alternance ;
des conseils concrets pour rebondir quand une semaine est difficile.

Deux apprentis de BTS du centre, en MCO et en gestion de PME, disent la même chose : ici, tu n'es pas un numéro, tu es accompagné. L'un a compris plus vite en cours et a gagné la confiance de ses employeurs. L'autre parle de la persévérance apprise en alternance.

Les cours ont lieu au campus Keraudren, avec des locaux rénovés, un espace de coworking et de restauration et un grand parc arboré. Va voir une journée portes ouvertes ou demande un contact avec un conseiller pour visiter.

Ce BTS est pour toi si tu aimes le contact, si téléphoner ne te bloque pas et si tu acceptes d'être jugé sur des résultats. La commission regarde autant ton comportement et tes méthodes que tes notes. Si tu préfères rester derrière un bureau sans voir de clients, passe ton chemin.

Ton dossier30 % sur les résultats scolaires

Ce qui est important dans ton dossier

Ce que la commission regarde

30 %Résultats scolaires

30 %Méthodes de travail

30 %Savoir-être

10 %Motivation

La paire de spécialités qui entre le plus

SES + HGGSP

18 %

des candidats en BTS Service ont cette paire

34 %

d'entre eux ont reçu une proposition

Et avec d'autres spécialités ?

Paire de spécialités	Part des vœux	Part des terminales	Ont reçu une proposition
SES + HGGSP	18 %	11 %	34 %
Mathématiques + SES	12 %	7 %	38 %
SES + LLCER	12 %	3 %	37 %
Mathématiques + Physique-chimie	7 %	20 %	35 %
SVT + SES	6 %	—	30 %
Mathématiques + SVT	6 %	4 %	31 %
Physique-chimie + SVT	5 %	8 %	31 %
HGGSP + LLCER	4 %	1 %	37 %

Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.

L'admission ici

Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.

places ouvertes

2 %

des candidats ont reçu une proposition

82 candidats, 2 propositions.

vœux laissés « en recherche de contrat »

La formation ne les a ni refusés ni acceptés : elle attend qu'ils signent avec une entreprise. Soit 98 % des candidats. Cherche ton employeur tôt, c'est lui qui décide.

Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.

Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France

2 091 €

en France, salaire moyen — professions intermédiaires de moins de 30 ans

Nous n'avons pas le salaire des diplômés de cette formation. Ce repère national est le plus proche que publient les sources officielles. INSEE, salaires du secteur privé, 2024.

Et après11 métiers cités

Et après BTS - BTSA - BTSM

Poursuite d'études

Licence professionnelle Commerce et Distribution · Licence professionnelle E-commerce et Marketing Numérique · Bachelor RH · Bachelor Marketing et E-commerce · Bachelor E-Business

Métiers visésCommercial BtoB itinérant ou sédentaireChargé de clientèleVendeur en magasinAgent immobilierCommunity managerAttaché commercialChargé d'affairesAssistant manager

Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.

Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête

Ta semaine

Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.

Lundi

Mardi

Mercredi

Jeudi

Vendredi

08 h

09 h

10 h

11 h

12 h

13 h

14 h

15 h

16 h

17 h

18 h

pause

Relation client et négociation-vente2 h

Relation client à distance et digitalisation1 h

Relation client et animation de réseaux2 h

Culture économique, juridique et managériale appliquée1 h

Atelier de professionnalisation2 h

Relation client et animation de réseaux2 h

Relation client et négociation-vente2 h

Langue vivante étrangère 12 h

Relation client et négociation-vente2 h

Atelier de professionnalisation2 h

Relation client à distance et digitalisation2 h

Culture économique, juridique et managériale2 h

Langue vivante étrangère 11 h

Culture économique, juridique et managériale2 h

Culture générale et expression2 h

Relation client à distance et digitalisation2 h

Relation client et négociation-vente 6 h
Relation client à distance et digitalisation 5 h
Atelier de professionnalisation 4 h
Culture économique, juridique et managériale 4 h
Relation client et animation de réseaux 4 h
Langue vivante étrangère 1 3 h
Culture générale et expression 2 h
Langue vivante étrangère 2 2 h
Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h

Relation client et négociation-vente6 h
Relation client à distance et digitalisation5 h
Atelier de professionnalisation4 h
Culture économique, juridique et managériale4 h
Relation client et animation de réseaux4 h
Langue vivante étrangère 13 h
Culture générale et expression2 h
Langue vivante étrangère 2 en option2 h
Culture économique, juridique et managériale appliquée1 h

Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel

Vivre à Breststudio autour de 305 € par mois

Vivre à Brest

Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Brest.

Gratuit

de frais de scolarité

Formation publique. Restent la contribution vie étudiante (CVEC) et les frais du quotidien.

≈ 305 €

par mois pour un studio

Déduit d'un loyer d'annonce de 15,3 €/m² en 2025, charges comprises, pour une surface de 20 m². Selon le quartier et l'état du logement, comptez 250 € à 375 €.

résidences CROUS à moins de 12 km

LANREDEC · 3,3 km
LE BOUGUEN · 3,5 km
Kergoat · 3,9 km

1 autre résidence dans le secteur. Le logement CROUS est attribué sur critères sociaux, il n'est pas garanti.

6e sur 50

ville étudiante

Attractivité, formation, vie étudiante, cadre de vie et emploi. D'après L'Étudiant, 2026. 27 001 étudiants, 19 % de la population. Les loyers y sont plus chers que dans 59 % des villes où l'on peut étudier.