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BTS · Bordeaux (33)

BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Talis Bordeaux

TALIS Bordeaux · privé · en apprentissage · 2 ans

2 091 €salaire repère (national)

29 hde cours par semaine

Estime tes chances d'intégrer cette formation

Présentation

Le BTS NDRC en apprentissage de Talis Bordeaux : vendre sur le terrain dès la première année

À Talis Bordeaux, le BTS Négociation et digitalisation de la relation client se prépare en apprentissage : tu es salarié dans une entreprise et étudiant à La Fabrique, aux bassins à flot. Tu prospectes, tu négocies en face à face, tu suis la relation à distance avec les outils digitaux. Une formule pour apprendre la vente en vendant, avec des formateurs qui viennent du commerce.

un contrat d'apprentissage pour entrer
campus La Fabrique, aux bassins à flot
des formateurs venus du commerce
suite possible en Bachelor puis Mastère Talis
85 % de réussite annoncé par le campus

Ici, c'est le contrat qui te fait entrerpas de classement : il faut une entreprise qui te signe

En salle de formation, des étudiants s'entraînent à l'entretien d'embauche par deux autour de tables rondes, CV à la main, avec une formatrice. — Entraîne-toi aux entretiens : c'est l'employeur qui décide de ton admission.

Ce BTS recrute en apprentissage. Ton vœu Parcoursup ne suffit pas : il faut qu'un employeur te signe un contrat d'apprentissage. Sans contrat, pas de rentrée, même si ton dossier scolaire est bon.

L'entreprise te choisit comme un futur salarié. Elle te confie des clients, des objectifs, un tuteur. L'école vérifie que le poste colle bien au diplôme.

Fais ton vœu sur Parcoursup pour le BTS NDRC en apprentissage de Talis Bordeaux.
Échange avec le campus : coach orientation, brochure, rendez-vous pour préciser ton projet.
Cherche ton employeur : candidatures, entretiens, avec l'appui de l'équipe relations entreprise.
Signe le contrat d'apprentissage : c'est lui qui déclenche ton admission.

Talis Bordeaux a une personne dédiée à ce lien avec les entreprises, Séverine Jalu, responsable relations entreprise. Le campus annonce aussi des offres de postes relayées aux candidats et des rendez-vous avec un coach orientation pour préparer ta recherche.

Cherche tôt et large : commerces, agences, PME, grands comptes, e-commerce. En NDRC, presque tous les secteurs vendent quelque chose, donc presque tous peuvent t'accueillir. Ceux qui attendent l'été pour démarcher se retrouvent sans choix.

Prépare un CV de vendeur : jobs d'été, vente sur les marchés, baby-sitting, sport en équipe, tout ce qui montre le contact et la ténacité.
Vise des missions avec de vrais échanges clients chaque jour, et écarte les postes purement administratifs.
Demande à chaque entretien qui sera ton tuteur en entreprise et combien de temps il te consacrera.

Vendre pour de vrai, en entreprise et à l'écoleprospection, négociation, relation à distance : trois gestes à maîtriser

Dans une petite salle de cours, deux étudiants jouent une négociation face à face pendant que d'autres observent et que le formateur se tient près du tableau. — En cours, tu joues la négociation face à face, grille d'évaluation à l'appui.

Le NDRC forme des commerciaux qui vendent en face à face et à distance. En entreprise, tu prospectes, tu relances, tu fais des devis, tu encaisses des refus, tu fidélises.

Prospection
Négociation
Relation à distance
E-commerce
Animation de réseaux
Fidélisation

À l'école, tu travailles ces gestes en mises en situation : jeux de négociation en face à face, appels simulés au casque, portefeuille clients fictif, animation d'un réseau de partenaires. Les cours te servent à comprendre ce que tu vis en entreprise.

La partie digitale compte autant que le reste. Tu apprends à suivre tes clients dans un outil de gestion de la relation client, à prospecter sur les réseaux, à gérer les échanges par mail, chat ou visio, et à comprendre ce qui se joue sur un site marchand.

Dans un open space, un apprenti avec un casque parle en visioconférence pendant qu'un second écran affiche tableau de bord marchand et graphiques de ventes. — À distance aussi tu vends : visio, tableau de bord et suivi des ventes.

L'alternance rend l'apprentissage concret mais exigeant. Une semaine tu appliques en entreprise ce que tu as vu en cours, la semaine suivante tu rapportes en cours les cas bloqués en entreprise. Ce va-et-vient marche si tu notes tout : objections entendues, prix refusés, clients perdus.

Tu aimes le contact et tu supportes le refus : la prospection, c'est beaucoup de non pour quelques oui.
Tu es à l'aise avec le téléphone, la visio et les outils en ligne comme en face à face.
Tu acceptes d'être jugé sur des résultats : rendez-vous décrochés, devis transformés, clients gardés.

La Fabrique : un campus pensé pour travailler comme en entrepriseespaces partagés, formateurs pros, poursuite vers Bachelor et Mastère

Le campus Talis Bordeaux est installé à La Fabrique, dans le quartier des bassins à flot. Le campus le présente comme un lieu où étudiants, administration et partenaires partagent les espaces et les équipements, pour travailler de façon collaborative comme en entreprise.

Les cours sont assurés par des professionnels qualifiés, experts dans leur domaine, d'après le campus. Attends-toi à des intervenants qui racontent leurs portefeuilles clients et leurs négociations ratées.

85 %de réussite annoncé par le campus, sessions 2025
82,8 %en emploi ou en poursuite d'études à 6 mois, sessions 2025

Ces deux taux sont ceux affichés par le campus de Bordeaux, toutes formations confondues. Ils donnent une idée du suivi : en apprentissage, ton résultat dépend beaucoup de ton entreprise d'accueil.

Après le BTS, Talis propose de rester dans ses écoles avec un Bachelor, titre de niveau 6, pour te professionnaliser, puis un Mastère vers le management commercial sans changer d'écosystème.

Demande quelles entreprises partenaires recrutent des apprentis NDRC chaque année.
Renseigne-toi sur le suivi en entreprise : visites du formateur, livret d'apprentissage, médiation si ça coince.
Vérifie le rythme exact des semaines école et entreprise pour ce BTS, et comment sont gérés les devoirs pendant les périodes en entreprise.

C'est pour toi si tu veux du concret, pas des cours seulsautonomie, régularité et goût du démarchage

En salle de cours, un étudiant avec un casque simule un appel de vente pendant qu'un camarade prend des notes devant un tableau de suivi clients. — Tu t'entraînes à l'appel de vente avant de le faire pour ton entreprise.

Ce BTS va à ceux qui apprennent en faisant. Si tu décroches en cours magistraux mais que tu te révèles en stage, en job ou en association, l'alternance peut te remettre en mouvement.

Tu viens de tout type de bac : ce qui compte, c'est ta capacité à démarcher, écouter et conclure.
Tu sais t'organiser : cours, entreprise, dossiers à rendre, révisions, tout se chevauche.
Tu acceptes les horaires et les objectifs d'un salarié.

À l'inverse, passe ton chemin si l'idée de démarcher des inconnus te bloque, si tu veux rester sur de la théorie ou si tu cherches une vie étudiante classique avec de longues vacances. En apprentissage, tes congés sont ceux d'un salarié.

Pour décider, va voir le campus avec des questions précises sur ton futur poste. Le bon contrat fait la moitié de la réussite en NDRC.

Repère deux ou trois secteurs qui t'attirent : auto, immobilier, banque, informatique, e-commerce, grande distribution.
Prépare une liste d'entreprises autour de Bordeaux et commence à les appeler avant les réponses Parcoursup.
Au rendez-vous Talis, demande à voir des exemples de missions confiées aux apprentis NDRC l'an dernier.
Si tu vises la poursuite, demande quels Bachelors du groupe accueillent les BTS NDRC et à quelles conditions.

Ton dossierSES + HGGSP chez 18 % des candidats

Ce qui est important dans ton dossier

La paire de spécialités qui entre le plus

SES + HGGSP

18 %

des candidats en BTS Service ont cette paire

34 %

d'entre eux ont reçu une proposition

Et avec d'autres spécialités ?

Paire de spécialités	Part des vœux	Part des terminales	Ont reçu une proposition
SES + HGGSP	18 %	11 %	34 %
Mathématiques + SES	12 %	7 %	38 %
SES + LLCER	12 %	3 %	37 %
Mathématiques + Physique-chimie	7 %	20 %	35 %
SVT + SES	6 %	—	30 %
Mathématiques + SVT	6 %	4 %	31 %
Physique-chimie + SVT	5 %	8 %	31 %
HGGSP + LLCER	4 %	1 %	37 %

Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.

L'admission ici

Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.

places ouvertes

1 %

des candidats ont reçu une proposition

131 candidats, 1 propositions.

130

vœux laissés « en recherche de contrat »

La formation ne les a ni refusés ni acceptés : elle attend qu'ils signent avec une entreprise. Soit 99 % des candidats. Cherche ton employeur tôt, c'est lui qui décide.

Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.

Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France

2 091 €

en France, salaire moyen — professions intermédiaires de moins de 30 ans

Nous n'avons pas le salaire des diplômés de cette formation. Ce repère national est le plus proche que publient les sources officielles. INSEE, salaires du secteur privé, 2024.

Les étudiants trouvent-ils du travail ?56 % poursuivent · 35 % de contrats rompus

56 %

poursuivent leurs études

Ils ne cherchent donc pas d'emploi à la sortie du diplôme.

35 %

des contrats d'apprentissage sont rompus

Avant le terme prévu. La moitié des formations en apprentissage sont au-dessus de 35 %, un quart au-dessus de 46 %.

Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes (apprentissage), cumul 2023-2024.

Et après11 métiers cités

Et après BTS - BTSA - BTSM

Poursuite d'études

Commerce et Marketing Opérationnel - Majeure Management et Entrepreneuriat · Commerce et Marketing Opérationnel - Majeure Management du Sport · Commerce et Marketing Opérationnel - Majeure International Business · Communication et Évènementiel · Community Manager · Responsable d'Affaires en Immobilier

Métiers visésAttaché(e) commercial(e)Animateur(trice) d'équipe commercialeChargé(e) de clientèleNégociateur(trice)Responsable de secteurResponsable des ventesSuperviseur(euse)E-merchandiseur

Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.

Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête

Ta semaine

Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.

Lundi

Mardi

Mercredi

Jeudi

Vendredi

08 h

09 h

10 h

11 h

12 h

13 h

14 h

15 h

16 h

17 h

18 h

pause

Relation client et négociation-vente2 h

Relation client à distance et digitalisation1 h

Relation client et animation de réseaux2 h

Culture économique, juridique et managériale appliquée1 h

Atelier de professionnalisation2 h

Relation client et animation de réseaux2 h

Relation client et négociation-vente2 h

Langue vivante étrangère 12 h

Relation client et négociation-vente2 h

Atelier de professionnalisation2 h

Relation client à distance et digitalisation2 h

Culture économique, juridique et managériale2 h

Langue vivante étrangère 11 h

Culture économique, juridique et managériale2 h

Culture générale et expression2 h

Relation client à distance et digitalisation2 h

Relation client et négociation-vente 6 h
Relation client à distance et digitalisation 5 h
Atelier de professionnalisation 4 h
Culture économique, juridique et managériale 4 h
Relation client et animation de réseaux 4 h
Langue vivante étrangère 1 3 h
Culture générale et expression 2 h
Langue vivante étrangère 2 2 h
Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h

Relation client et négociation-vente6 h
Relation client à distance et digitalisation5 h
Atelier de professionnalisation4 h
Culture économique, juridique et managériale4 h
Relation client et animation de réseaux4 h
Langue vivante étrangère 13 h
Culture générale et expression2 h
Langue vivante étrangère 2 en option2 h
Culture économique, juridique et managériale appliquée1 h

Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel

Vivre à Bordeauxstudio autour de 370 € par mois

Vivre à Bordeaux

Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Bordeaux.

Gratuit

de frais de scolarité

Formation publique. Restent la contribution vie étudiante (CVEC) et les frais du quotidien.

≈ 370 €

par mois pour un studio

Déduit d'un loyer d'annonce de 18,5 €/m² en 2025, charges comprises, pour une surface de 20 m². Selon le quartier et l'état du logement, comptez 285 € à 480 €.

résidences CROUS à moins de 12 km

34 autres résidences dans le secteur. Le logement CROUS est attribué sur critères sociaux, il n'est pas garanti.

8e sur 17

ville étudiante, plus de 40 000 étudiants

Attractivité, formation, vie étudiante, cadre de vie et emploi. D'après L'Étudiant, 2026. 45 604 étudiants, 17 % de la population. Les loyers y sont plus chers que dans 79 % des villes où l'on peut étudier.