BTS · Bordeaux (33)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, IDRAC Business School, Bordeaux
Bachelor IDRAC Business School - Campus de Bordeaux · privé · en apprentissage · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC en alternance à l'IDRAC Bordeaux : vendre en face à face, au téléphone et en ligne
Le BTS Négociation et digitalisation de la relation client forme des commerciaux qui suivent un client de bout en bout : le trouver, le convaincre, le fidéliser, en rendez-vous comme sur le web. À l'IDRAC Bordeaux, tu le prépares en alternance : trois jours en entreprise, deux jours à l'école, avec un salaire et des frais payés par ton employeur. Pour entrer, tu dois d'abord signer un contrat.
- 3 jours en entreprise, 2 jours à l'école
- contrat d'apprentissage ou de professionnalisation
- job dating une fois par mois
- prospection, vente, e-commerce
- diplôme d'État préparé dans une école de commerce
Deux ans entre l'entreprise et l'école3 jours chez ton employeur, 2 jours en cours, chaque semaine
Chaque semaine, tu passes trois jours dans ton entreprise et deux jours en cours à l'IDRAC. Tu es salarié : tu touches un salaire, et ce sont l'entreprise et son opérateur de compétences qui paient la formation. L'école annonce un coût de 7 500 € par an, entièrement pris en charge.
Deux types de contrat sont possibles : le contrat d'apprentissage, le plus courant après le bac, ou le contrat de professionnalisation.
En entreprise, tes missions suivent les trois grands domaines du diplôme : la négociation et la vente en face à face, l'animation d'un réseau de distributeurs ou de partenaires, et la relation client à distance, par téléphone, par mail ou sur un site marchand.
Trouver ton entreprise, avec l'aide de l'écoleateliers, coaching individuel et job datings, de janvier à fin août
Ta place dépend de ton contrat, et c'est l'employeur qui décide. L'IDRAC accompagne cette recherche en trois étapes :
- des ateliers collectifs ou des vidéos pour préparer ton CV, tes entretiens et ton profil LinkedIn ;
- un coaching individuel avec un chargé de relations entreprises, avec simulations d'entretien et envoi de ton CV aux entreprises partenaires ;
- des forums et job datings, une fois par mois, pour rencontrer directement des recruteurs.
Tu as aussi accès à Mentor Goal, une plateforme où tu suis tes candidatures et consultes les offres des entreprises partenaires. Les rendez-vous d'accompagnement courent de janvier à fin août. Parcoursup précise que la période la plus favorable à l'embauche va de janvier à avril : commence tôt, dès tes vœux formulés.
L'école regarde surtout ton attitude : elle cite l'écoute, l'empathie, l'aisance à l'oral, l'esprit d'équipe et l'organisation.
Ce que tu apprends à fairede la prospection à la fidélisation, avec une forte part de digital
Le diplôme forme un commercial généraliste à l'aise avec le numérique. L'IDRAC liste ces savoir-faire :
- Prospection
- Négociation-vente
- Fidélisation
- Événement commercial
- Contenus digitaux
- E-commerce
- Gestion de la relation client
- Animation de réseaux
- Analyse des performances
La partie digitale compte autant que la vente : tu publies des contenus, tu fais vivre une communauté de clients, tu dynamises un site marchand et tu sécurises une transaction en ligne.
À l'école, le travail passe par des cas pratiques, des dossiers, des mises en situation et des BTS blancs. Tu as cours avec des professionnels du métier visé, et l'école insiste sur l'anglais et la méthodologie.
L'examen final mêle écrits et oraux : culture générale, culture économique et juridique, langue vivante, et trois épreuves professionnelles dont deux à l'oral, sur ta pratique en entreprise. Pour la session 2025, l'IDRAC annonce près de 87 % de réussite à l'examen.
Un BTS dans une école de commercela vie de campus d'une business school, sur tes deux jours de cours
L'IDRAC prépare ce BTS dans un parcours qu'elle appelle BTS'UP, intégré à son école de commerce. Tu as donc accès à ce qu'offre une business school : un suivi individuel de tes dossiers d'examen, un module consacré aux soft skills, les associations étudiantes (sport, culture, solidarité), une semaine d'intégration et une cérémonie de remise des diplômes.
Le même BTS est proposé sur huit campus de l'IDRAC, dont Bordeaux.
Ton dossier17 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 18 % | 11 % | 34 % |
| Mathématiques + SES | 12 % | 7 % | 38 % |
| SES + LLCER | 12 % | 3 % | 37 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 7 % | 20 % | 35 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 30 % |
| Mathématiques + SVT | 6 % | 4 % | 31 % |
| Physique-chimie + SVT | 5 % | 8 % | 31 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 37 % |
Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
L'admission ici
Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.
Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Et après11 métiers cités
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Bordeauxstudio autour de 370 € par mois
Vivre à Bordeaux
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Bordeaux.
- Coeur de Bastide · 2,5 km
- Résidence La Boétie · 3,5 km
- Léo Drouyn · 4,0 km
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
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