BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, CFA Raise On, Paris

En apprentissage, la logique est inversée. Ton dossier ne suffit pas, il faut convaincre un employeur de te prendre. Tant que tu n'as rien signé, tu restes en recherche de contrat.

La sélection se joue en deux temps. D'abord l'entretien avec l'école, ensuite la recherche d'entreprise. Commence dès le printemps, sans attendre la réponse finale.

1. Tu fais ton vœu sur Parcoursup pour ce BTS NDRC en apprentissage.
2. Tu passes un entretien avec l'école, qui teste ton oral, ta posture et ta motivation pour la vente.
3. Tu cherches un employeur avec CV, candidatures et entretiens d'embauche.
4. Tu signes un contrat d'apprentissage et tu rentres en formation.

L'entretien compte autant que les notes. L'école dit évaluer l'oral, la posture et l'intérêt pour la vente. Prépare un exemple concret, même court : vente, accueil ou démarchage.

BeSAF annonce un accompagnement personnalisé dès l'inscription. L'école aide à refaire ton CV, te coache avant les entretiens et te met en relation avec ses entreprises partenaires. Utilise-le vraiment, c'est fait pour ça.

• Prépare un CV d'une page, orienté vente et relation client.
• Vise large : commerces, agences, PME, banque-assurance, e-commerce.
• Relance après chaque candidature, garde un tableau de suivi.
• Demande à l'école ses offres partenaires et ses conseils avant chaque entretien.

Avec un contrat, tu touches un salaire d'apprenti et l'entreprise paie tes frais de formation. Tu deviens salarié, avec horaires, objectifs et congés à poser avec l'employeur.

Le NDRC forme des commerciaux capables de vendre partout, en boutique, chez le client, par téléphone, en visio ou sur une boutique en ligne. Tu apprends à passer de l'un à l'autre sans perdre le fil.

• Prospecter
• Négocier en face à face
• Vendre à distance
• Animer un réseau
• Fidéliser

En cours, tu travailles beaucoup par mises en situation. À deux, l'un joue le vendeur et l'autre l'acheteur, pendant que le reste du groupe observe avec une grille. Le débrief du formateur est exigeant, c'est là que tu progresses vite.

Dans ce BTS, la digitalisation fait partie du quotidien. Tu suis tes prospects dans un outil de gestion client, prépares tes devis sur tablette, échanges par mail, chat et réseaux sociaux, et tu lis tes résultats sur un tableau de bord.

En entreprise, tu appliques tout de suite. Prise de rendez-vous, découverte du besoin, argumentaire, réponse aux objections, conclusion puis suivi après-vente. Ton maître d'apprentissage te confie d'abord des tâches simples, puis un portefeuille plus large.

• Préparer tes appels : objectif, arguments, questions à poser.
• Écouter avant de proposer : le besoin décide de l'offre.
• Tracer chaque contact dans l'outil de suivi.
• Relancer sans harceler : un calendrier de relances clair.
• Mesurer tes résultats : rendez-vous, devis, ventes, marges.

En apprentissage, tu alternes entreprise et centre de formation. En cours, tu suis des semaines de BTS avec des ateliers liés à ta pratique. En entreprise, tu travailles à temps plein.

Cette bascule demande pas mal d'organisation. Tu dois rendre un dossier un lundi après avoir clôturé une vente le vendredi. Ceux qui tiennent le coup notent au fur et à mesure et anticipent.

1. Chaque semaine en entreprise, note une situation client exploitable en cours.
2. Garde tes preuves : mails, devis, captures d'outil de suivi, chiffres.
3. Prépare tes évaluations au fil de l'eau, pas la veille.
4. Fais le point souvent avec ton maître d'apprentissage et tes formateurs.

Ce BTS est fait pour toi si tu aimes le contact, le challenge et les outils numériques. Tu parles facilement, tu encaisses un refus et tu cherches à comprendre un non.

• Tu veux un diplôme vite opérationnel, en étant payé pour apprendre.
• Tu préfères jouer des scènes de vente plutôt que disserter.
• Tu es à l'aise au téléphone, en visio et sur les réseaux.
• Tu acceptes des objectifs chiffrés et des semaines denses.

Réfléchis bien si tu détestes prospecter, relancer et rendre compte. La vente à distance, avec ses refus répétés et son reporting, fait partie du quotidien, en cours comme en entreprise.