BTS · Paris (75)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Diploma Sup, Paris
Of-Cfa Diploma Sup · privé · en apprentissage · 2 ans
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Présentation
Le BTS NDRC en apprentissage dans une école d'optique, à Paris 20e
Ici, le BTS Négociation et digitalisation de la relation client se fait uniquement en apprentissage, sur deux ans : tu es salarié d'une entreprise et élève d'une école d'optique et d'audioprothèse. L'école annonce 3 jours par semaine en entreprise, des cours en présentiel à Paris, et une formation à 0 €, financée par l'alternance. Sans employeur, pas d'admission : le contrat est obligatoire.
- apprentissage obligatoire, 3 jours en entreprise
- 0 €, formation financée par l'alternance
- 84 % de réussite annoncée par l'école
- service placement et réseau de magasins
- entretien oral et projet pro décisifs
Deux ans salarié, pas deux ans élève3 jours en entreprise, le reste à l'école, avec 2 BTS blancs
Ici, pas d'admission sans contrat signé. Tu postules sur Parcoursup, tu passes un entretien, puis tu cherches une entreprise avec l'aide de l'école. Tant que tu n'as pas signé, tu n'entres pas en formation.
Une fois le contrat signé, tu deviens apprenti salarié, payé selon la grille de l'apprentissage. La formation affichée à 0 € est payée par l'entreprise et son opérateur de compétences.
- 3 jourspar semaine en entreprise, d'après l'école
- 84 %de réussite annoncée par l'école
- 80 %d'insertion à 3 mois, selon l'école
Le rythme annoncé : 3 jours par semaine en entreprise pour pratiquer sur des cas concrets, le reste en cours en présentiel avec des travaux pratiques. Dès l'inscription, tu as un e-learning personnalisé de remise à niveau, avec des contenus disponibles à l'avance et des vidéos synthétiques par chapitre.
Pour l'examen, l'école annonce des contrôles réguliers, des QCM d'entraînement en ligne, 2 BTS blancs et 6 mois de révisions grâce à l'avance prise sur le programme. Un accompagnement en ligne répond à tes questions entre les cours.
- Dès la première année, tu travailles pour de vrai en entreprise, avec un portefeuille ou des missions.
- À l'école, tu reprends ce que tu as vécu : techniques de vente, communication, outils digitaux.
- Tu es évalué des deux côtés : l'examen national et, chaque semaine, ton employeur.
Vendre avant, pendant et après, en face à face et en ligneun cycle de vente complet, de la prospection au suivi client
En NDRC, tout tourne autour du cycle de vente complet : accompagner le client avant, pendant et après l'achat. En alternance, tu le pratiques chaque semaine en entreprise, pas seulement en cours.
- Prospecter et prendre rendez-vous : identifier des clients potentiels, les contacter, décrocher un entretien.
- Animer et conseiller : comprendre le besoin, présenter l'offre, organiser une opération commerciale.
- Négocier et chiffrer : argumenter, répondre aux objections, établir un devis.
- Suivre après la vente : fidéliser, relancer, gérer la satisfaction et les réclamations.
- Piloter en digital : utiliser le site, l'application et les réseaux pour vendre et garder le contact.
Tu dois maîtriser les usages commerciaux du digital : sites web, applications et réseaux sociaux. Tu apprends à conseiller à distance comme en boutique, à suivre un client sur un écran comme autour d'une table.
- Prospection
- Prise de rendez-vous
- Conseil client
- Négociation
- Devis
- Suivi après-vente
- Animation de réseau
- Vente à distance
En cours, tu passes par des mises en situation : jeux de négociation en face à face, simulations d'appels, présentation d'offre sur tablette, grilles d'évaluation remplies par tes camarades et ton formateur. C'est concret, même quand c'est inconfortable.
Le contrat d'abord : comment être prisentretien oral, projet pro et recherche d'entreprise avec l'école
Sur Parcoursup, la commission annonce deux critères à 50 % chacun : le savoir-être et l'engagement. Tes notes comptent, mais ton attitude et ta capacité à trouver une entreprise comptent autant. L'école conseille de la solliciter directement pour la recherche d'employeur.
- Dossier scolaire et projet professionnel pour candidater.
- Entretien sur ton niveau scolaire, ta motivation, ton projet et ton aisance à l'oral.
- Recherche d'entreprise avec le service placement et son réseau de magasins partenaires.
- Signature du contrat, qui valide définitivement ton admission.
À l'entretien, l'école évalue ton niveau scolaire, ton projet professionnel, ta motivation et ton expression orale. Viens avec un projet précis : quel type d'entreprise, quoi vendre, pourquoi l'alternance plutôt que l'initial.
- Oral à l'aise : tu viseras un métier où tu parles toute la journée.
- Autonomie et organisation : en entreprise, personne ne te rappellera tes devoirs.
- Ponctualité et assiduité : en retard trois fois, ton maître d'apprentissage s'en souvient.
- Envie d'entrer dans le monde du travail : l'alternance demande un rythme d'adulte.
- Recherche d'entreprise active : candidatures, relances, entretiens, avec l'aide de l'école.
Bon à savoir : la fiche officielle évoque un réseau d'opticiens partenaires pour le placement. Logique dans une école d'optique : un magasin d'optique prospecte, négocie des équipements, suit ses clients et vend en ligne. Si la vente en boutique ou en réseau t'attire, c'est un vrai point d'appui.
Une école de santé qui fait du commercel'optique et l'audio d'abord, le NDRC pour vendre et entreprendre
L'ENSAO qui porte ce BTS se présente comme une école des métiers paramédicaux, centrée sur l'optique et l'audioprothèse, avec des BTS d'opticien, des formations audio et même un double cursus audio et entrepreneuriat.
Le BTS NDRC y a sa place : un opticien ou un audioprothésiste doit aussi vendre, conseiller et fidéliser. Tu profites d'une école habituée à l'alternance, aux ateliers pratiques et à la préparation intensive aux BTS, même si ton diplôme est commercial.
- Optique
- Audioprothèse
- Alternance
- Ateliers pratiques
- E-learning
Attends-toi à un cadre de CFA parisien, avec des cours en présentiel sur le campus de Paris, des promotions encadrées et des méthodes rodées pour les BTS : avance sur le programme, blancs, révisions. Si tu vises un magasin, un réseau ou la création d'activité, demande dès l'entretien quels employeurs partenaires recrutent des NDRC.
Ton dossierSES + HGGSP chez 18 % des candidats
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 18 % | 11 % | 34 % |
| Mathématiques + SES | 12 % | 7 % | 38 % |
| SES + LLCER | 12 % | 3 % | 37 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 7 % | 20 % | 35 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 30 % |
| Mathématiques + SVT | 6 % | 4 % | 31 % |
| Physique-chimie + SVT | 5 % | 8 % | 31 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 37 % |
Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
L'admission ici
Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.
Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Et après6 métiers cités
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Parisstudio autour de 620 € par mois
Vivre à Paris
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Paris.
- Résidence des Haies · 0,5 km · 459 € à 610 €
- Résidence Cour des Noues · 1,5 km · 444 € à 577 €
- Résidence Cîteaux · 1,6 km · 325 €
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
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