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Trois professionnels de l'immobilier examinant des documents dans un bureau moderne, axés sur la vente d'une propriété.
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BTS · Chambéry (73)

BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Lycée Saint-Ambroise, Chambéry

Lycée Saint Ambroise · privé sous contrat · en apprentissage · 2 ans

2 091 €salaire repère (national)
29 hde cours par semaine
60 %en emploi à un an

Estime tes chances d'intégrer cette formation

Affiner avec mon rang et mon lycée

Présentation

BTS NDRC en apprentissage à Saint Ambroise : deux ans entre cours et entreprise

BTS Négociation et digitalisation de la relation client en apprentissage au centre de Chambéry : 2 jours en cours, 3 jours en entreprise. Tu entres quand tu signes un contrat avec un employeur. Avec 12 places, commence à chercher ta boîte tôt.

  • 2 jours en cours, 3 jours en entreprise
  • le contrat avec l'employeur fait l'admission
  • savoir-être : 30 % des critères
  • jeu d'entreprise et ateliers pros
  • licences CNAM prioritaires après le BTS
Ici, c'est le contrat qui te fait entrer12 places, et un employeur à convaincre avant tout
Un apprenti avec un casque-micro en visioconférence avec un client, devant un tableau de bord de site marchand et des graphiques de ventes.
En entreprise, tu suis tes clients et tes ventes en direct.

Pas de classement comme en voie scolaire : tu es pris quand tu as signé un contrat d'apprentissage avec une entreprise.

  • 12places ouvertes
  • 144candidats en 2025
  • 8propositions faites
  • 78candidats laissés en recherche de contrat

En 2025, plus d'un candidat sur deux est resté en recherche de contrat : ni refusé, ni accepté, la formation attend que tu trouves ton entreprise.

  1. Tu fais ton vœu sur Parcoursup et tu prépares un projet motivé qui parle de vente et de relation client.
  2. Tu démarches les employeurs autour de Chambéry dès le printemps, avec CV et relances.
  3. Tu signes le contrat, la formation valide ton entrée et tu démarres en alternance.
Schéma : de la candidature au BTS NDRC en apprentissage, l'admission par le contrat, les deux ans à 2 jours en cours et 3 jours en entreprise, puis l'emploi ou les licences CNAM.
De la candidature au BTS : c'est le contrat qui ouvre la place, puis 2 jours en cours et 3 en entreprise.
Ce que tu apprends à fairevendre en face à face, à distance et en ligne
Deux étudiants face à face jouent une négociation commerciale, l'un présentant une brochure pendant que le formateur observe.
Tu t'entraînes à négocier face à un vrai interlocuteur.

Tu gères toute la relation client, de la prospection à la fidélisation : négociation, organisation de ton activité et suivi de tes infos commerciales.

  • Prospection
  • Négociation-vente
  • Fidélisation
  • Relation à distance
  • E-commerce
  • Réseaux sociaux
  • Pilotage de l'activité

La digitalisation fait partie du diplôme : sites web, applications et réseaux sociaux sont tes outils de vente au quotidien.

  • Le jeu d'entreprise : tu diriges une société fictive sur un marché mondial concurrentiel et tu prends des décisions de gestion.
  • Les ateliers autour d'un café avec des professionnels : recrutement, réseaux sociaux, performance des vendeurs.
  • Le Projet Voltaire pour muscler ton orthographe, utile sur un CV commercial.
Le profil qui passel'assiduité et l'autonomie comptent plus que les notes
Une étudiante présente un produit à un commerçant pendant qu'un autre étudiant gère une boutique en ligne sur ordinateur.
Montre que tu aimes vendre en magasin comme en ligne.

Les résultats scolaires comptent pour 20 %. Le savoir-être compte pour 30 %, c'est le critère le plus lourd.

  • Assiduité et ponctualité, jugées essentielles car en alternance l'entreprise te juge là-dessus.
  • Autonomie et prise d'initiatives, dans le travail comme en dehors.
  • Organisation pour mener un projet au bout et tenir ta démarche.
  • Expression écrite et orale en français et méthodes de travail solides.

La motivation compte pour 20 % : un projet réfléchi, des démarches auprès d'employeurs et une venue en portes ouvertes ou en salon.

  1. Montre des bulletins réguliers, sans absences injustifiées.
  2. Raconte tes jobs d'été, ton sport, ton asso : l'engagement compte.
  3. Prouve que tu as contacté des entreprises et que tu sais ce qu'est la vente.
Une petite structure au centre de Chambéryl'UFA rue Burdin, avec un suivi CFA et des licences CNAM
Un jeune apprenti avec un casque-micro parle à un client en suivant un tableau de bord, des collègues derrière lui.
Petits effectifs, suivi rapproché entre cours et entreprise.

Tu étudies à l'UFA, le pôle apprentissage de l'ensemble Assomption-Chambéry, rue Burdin. Les cours se font en petit groupe, avec un rythme fixe de 2 jours en formation et 3 jours en entreprise.

  • Un partenariat avec le CFA AKTEAP : programmes suivis, suivi administratif et suivi en entreprise garantis.
  • La voie scolaire existe dans la même maison, tu croises d'autres BTS du commerce et de la gestion.
  • Après le BTS, les étudiants sont prioritaires sur des licences du CNAM en commerce-vente-marketing et en ressources humaines.

C'est un cadre privé sous contrat, à taille humaine : on y attend de la présence, de l'implication et le goût du contact client.

Ton dossier20 % sur les résultats scolaires

Ce qui est important dans ton dossier

Ce que la commission regarde
30 %Savoir-être
20 %Résultats scolaires
20 %Méthodes de travail
20 %Motivation
10 %Engagement et activités
La paire de spécialités qui entre le plus
SES + HGGSP
18 %
des candidats en BTS Service ont cette paire
34 %
d'entre eux ont reçu une proposition
Et avec d'autres spécialités ?
Paire de spécialitésPart des vœuxPart des terminalesOnt reçu une proposition
SES + HGGSP18 %11 %34 %
Mathématiques + SES12 %7 %38 %
SES + LLCER12 %3 %37 %
Mathématiques + Physique-chimie7 %20 %35 %
SVT + SES6 %—30 %
Mathématiques + SVT6 %4 %31 %
Physique-chimie + SVT5 %8 %31 %
HGGSP + LLCER4 %1 %37 %

Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.

L'admission ici

Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.

12
places ouvertes
6 %
des candidats ont reçu une proposition
144 candidats, 8 propositions.
78
vœux laissés « en recherche de contrat »
La formation ne les a ni refusés ni acceptés : elle attend qu'ils signent avec une entreprise. Soit 54 % des candidats. Cherche ton employeur tôt, c'est lui qui décide.

Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.

Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
2 091 €
en France, salaire moyen — professions intermédiaires de moins de 30 ans
Nous n'avons pas le salaire des diplômés de cette formation. Ce repère national est le plus proche que publient les sources officielles. INSEE, salaires du secteur privé, 2024.
Les étudiants trouvent-ils du travail ?60 % en emploi, plutôt bas · 67 % poursuivent
67 %
poursuivent leurs études
Ils ne cherchent donc pas d'emploi à la sortie du diplôme.
60 %
en emploi un an après
Plutôt bas pour un BTS (la moitié sont sous 67 %)
Parmi ceux qui sont entrés sur le marché du travail.

Diplômés de cet établissement, toutes spécialités du même examen confondues · InserJeunes, cumul 2023-2024.

Et après60 % en emploi à un an

Et après BTS - BTSA - BTSM

60 %
en emploi un an après le diplôme
Diplômés de cet établissement, cumul 2023-2024 · 51 % dès six mois.
67 %
poursuivent leurs études
Plutôt que d'entrer dans l'emploi tout de suite.
Poursuite d'études
Licence générale droit économie gestion parcours commerce vente marketing · Licence générale droit économie gestion parcours ressources humaines
Métiers visésCommercial terrainCommercial sédentaireAssistant chef de produitTéléprospecteurTéléconseiller bancaireVendeur en magasin (conseiller de vente)Conseiller client (chargé clientèle)Community manager

Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).

Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête

Ta semaine

Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.

  • Relation client et négociation-vente 6 h
  • Relation client à distance et digitalisation 5 h
  • Atelier de professionnalisation 4 h
  • Culture économique, juridique et managériale 4 h
  • Relation client et animation de réseaux 4 h
  • Langue vivante étrangère 1 3 h
  • Culture générale et expression 2 h
  • Langue vivante étrangère 2 2 h
  • Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
  • Relation client et négociation-vente6 h
  • Relation client à distance et digitalisation5 h
  • Atelier de professionnalisation4 h
  • Culture économique, juridique et managériale4 h
  • Relation client et animation de réseaux4 h
  • Langue vivante étrangère 13 h
  • Culture générale et expression2 h
  • Langue vivante étrangère 2 en option2 h
  • Culture économique, juridique et managériale appliquée1 h

Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel

Vivre à Chambérystudio autour de 375 € par mois

Vivre à Chambéry

Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Chambéry.

Gratuit
de frais de scolarité
Formation publique. Restent la contribution vie étudiante (CVEC) et les frais du quotidien.
≈ 375 €
par mois pour un studio
Déduit d'un loyer d'annonce de 18,8 €/m² en 2025, charges comprises, pour une surface de 20 m². Selon le quartier et l'état du logement, comptez 305 € à 465 €.
389 €
par mois en résidence CROUS, au moins cher
5 autres résidences dans le secteur. Le logement CROUS est attribué sur critères sociaux, il n'est pas garanti.
7e sur 22
ville étudiante, moins de 20 000 étudiants
Attractivité, formation, vie étudiante, cadre de vie et emploi. D'après L'Étudiant, 2026. 7 133 étudiants, 12 % de la population. Les loyers y sont plus chers que dans 80 % des villes où l'on peut étudier.
Chambéry — Rue Basse du Château à Chambéry au matin (2017)
Florian Pépellin · Wikimedia Commons · CC BY-SA 4.0
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
Durée
2 ans
Niveau de sortie
bac + 2
Niveau de certification
niveau 3
Code RNCP
38368
Domaines
commerce, marketing, vente/marketing, vente

Fiche ONISEP du diplôme

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