BTS Support à l'action managériale, Lycée Saint-Ambroise, Chambéry

Le site de l'école le dit simplement : tu deviens le collaborateur privilégié d'un manager, dans une entreprise, une association ou une administration, en France ou à l'international. Ton travail rend celui des autres plus fluide.

Concrètement, tu tiens l'interface entre le responsable et les services. Tu gères un agenda, tu prends des rendez-vous, tu filtres des appels, tu organises des déplacements. Tu repères aussi un problème, tu proposes des solutions et tu suis la décision prise.

• Tu organises l'agenda, les rendez-vous, les déplacements en France et à l'étranger, et les événements.
• Tu gères des dossiers : tu collectes l'information, tu la structures, tu la transmets aux bons interlocuteurs.
• Tu conduis un projet : tu cadres, tu planifies, tu répartis les tâches, tu tiens les délais.
• Tu collabores aux ressources humaines : accueil, suivi, appui au recrutement et à la vie d'équipe.

La formation tourne autour de trois blocs professionnels, qui reviennent pendant les deux ans. C'est ce qui rend le diplôme opérationnel.

• Optimisation des processus administratifs
• Collaboration aux ressources humaines
• Gestion de projets
• Ateliers de professionnalisation

Le signe que l'école te fait confiance arrive vite : les étudiants organisent la soirée de remise des diplômes de la promo précédente. Salle, invitations, déroulé, accueil des diplômés et des familles : tout est réel.

L'école insiste donc sur les compétences relationnelles. On attend de toi de l'écoute, de la discrétion, de la clarté à l'écrit comme à l'oral. Si tu aimes rendre service et mettre de l'ordre, tu pars avec un atout.

Ici, tout tourne autour des compétences professionnelles. Les ateliers de professionnalisation et les projets de groupe structurent tes semaines : tu travailles à plusieurs, sur des cas concrets, avec des livrables à rendre.

1. Tu t'entraînes en ateliers sur des dossiers, des outils numériques et des situations de communication et d'organisation.
2. Tu mènes des projets de groupe avec des rôles répartis, un planning et un résultat à présenter.
3. Tu testes tes décisions dans le jeu d'entreprise, puis tu en discutes avec des professionnels.
4. Tu organises un événement réel, la soirée de remise des diplômes de la promo précédente.

Avec le jeu d'entreprise, tu prends la tête d'une société qui produit et vend sur un marché mondial très concurrentiel. Tu arbitres, tu prévois, tu assumes les conséquences de tes choix. C'est là que la culture économique et managériale devient concrète.

Autre rendez-vous régulier : les conférences et rencontres avec des professionnels, autour d'un café. Les thèmes annoncés collent au quotidien du métier : recrutement, réseaux sociaux, performance commerciale. Tu poses des questions, tu compares avec tes ateliers, tu repars avec des repères pour tes candidatures.

• Dès la première année, le Projet Voltaire pour travailler ton orthographe et la qualité de ton français écrit.
• En deuxième année, la certification PIX pour valider tes compétences numériques attendues par les recruteurs.
• À la fin, deux atouts pour ton CV en plus du diplôme : un score en français et une certification numérique.

L'école soigne ce qui se voit sur un CV d'assistant : un écrit sans fautes, des outils numériques maîtrisés et une expérience d'événement à raconter en entretien. Ce sont des détails qui comptent quand tu postules à un poste d'appui.

Ce BTS plaît aux élèves qui aiment organiser et communiquer. Tu seras à l'aise si tu prends plaisir à préparer, anticiper, vérifier, relancer poliment, et si tu n'as pas peur de décrocher un téléphone ou d'accueillir quelqu'un.

L'école affiche ses critères : ton expression écrite et orale en français, ton niveau en langues vivantes, ton assiduité et ta ponctualité, ta capacité d'organisation, ton autonomie et ton esprit d'équipe. Autant ta manière de travailler que tes notes.

• Soigne ton français : clarté, synthèse, orthographe et prise de parole.
• Montre ton sérieux avec une présence régulière, des délais tenus et de la participation.
• Prouve ton goût du collectif avec des projets, des engagements, des jobs d'été ou la vie associative.
• Prépare ton anglais et ta seconde langue, allemand, espagnol ou italien.

Les langues comptent beaucoup dans ce BTS. L'anglais est ta première langue de travail, et tu poursuis une seconde langue parmi l'allemand, l'espagnol ou l'italien. Utile si tu vises ensuite des fonctions avec des contacts étrangers.

Côté cadre, tu étudies au sein d'un ensemble scolaire qui réunit lycée général et technologique, lycée professionnel et enseignement supérieur, sur deux sites à Chambéry. Le BTS SAM se prépare sur le site de la voie scolaire, avec d'autres BTS du commerce, de la vente et de la gestion. Tu croises donc des étudiants qui préparent des métiers proches du tien.

Pour te décider, pose des questions très concrètes lors des portes ouvertes ou dans ta lettre : à quoi ressemblent les ateliers, comment sont composés les groupes de projet, quels professionnels viennent aux cafés, comment se prépare la soirée des diplômés. C'est là que tu verras si cette façon d'apprendre te convient.