BTS · Rumilly (74)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Lycée Demotz de la Salle, Rumilly
Lycée Demotz De La Salle - CFA Aktéap · privé sous contrat · en apprentissage · 2 ans
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Présentation
Le BTS NDRC en apprentissage à l'UFA Demotz : vendre sur le terrain
Deux ans en apprentissage pour devenir commercial, à l'aise en face à face comme en ligne. À Rumilly, l'UFA Demotz, avec le CFA Aktéap, t'accueille sur un site dédié aux sup en alternance, en petit groupe avec un suivi rapproché. Tu cherches une entreprise, tu signes un contrat, tu apprends à prospecter, négocier et fidéliser pour de vrai.
- un contrat et un salaire en apprentissage
- site dédié aux sup en alternance
- vente sur le terrain et en ligne
- entretien de motivation décisif
- suivi côté école et entreprise
Une alternance encadrée sur un site dédiéUFA Demotz et CFA Aktéap : petit campus, aide pour l'entreprise, suivi rapproché
Ce BTS se prépare en apprentissage. Tu es étudiant à l'UFA et salarié en entreprise, avec un contrat et un salaire. À Rumilly, c'est le Pôle Sup'Alternance du groupe Demotz qui porte la formation, avec le CFA Aktéap pour l'administratif et le financier.
- un accompagnement personnalisé dès ta candidature ;
- une aide dans tes démarches et dans ta recherche d'entreprise ;
- un suivi régulier avec toi et avec ton entreprise pendant les deux ans ;
- un campus dédié aux sup en alternance, sur un site indépendant du collège et du lycée ;
- une équipe proche de ses apprenants, dans un cadre à taille humaine.
Tu as deux interlocuteurs qui se parlent. Le centre suit tes cours et tes progrès, l'entreprise te confie de vrais clients. Quand une mission coince ou que le rythme est dur, tu sais à qui parler des deux côtés.
Le site est au 8 avenue de l'Aumône à Rumilly, avec un accès rue de la Liberté. Le secrétariat répond au téléphone en semaine et par mail à ufa@demotzgs.com. Passe par la préinscription en ligne de l'UFA en plus de ton vœu Parcoursup, c'est elle qui lance le contact.
Vendre en face à face et en ligneprospecter, négocier, fidéliser, en physique et en digital
Le NDRC forme un commercial polyvalent. Tu apprends à développer la relation client, à négocier, vendre et fidéliser, en magasin ou chez le client comme à distance. Le digital compte autant que le terrain, il fait partie du quotidien.
- Prospection
- Négociation-vente
- Fidélisation
- Animation de réseaux
- Vente en ligne
- Suivi client
En entreprise, tu travailles un fichier de clients : créer des contacts, relancer, préparer des offres, conclure, suivre après la vente. Tu participes aussi aux ventes en ligne avec les sites et les outils de l'entreprise, dans tous les secteurs, du tertiaire à l'industrie.
- prospecter par téléphone, par mail et sur les réseaux, avec un script que tu ajustes ;
- préparer un rendez-vous : infos sur le client, argumentaire, prix, marges à tenir ;
- présenter une offre sur tablette ou sur devis, répondre aux objections, conclure ;
- suivre la commande, la livraison et la satisfaction, puis relancer au bon moment ;
- animer un réseau ou une boutique en ligne : messages, avis, promos, tableaux de bord.
Au centre, tu rejoues tout ça en ateliers avant de le faire en vrai. Tu fais des jeux de rôle et des appels simulés, évalués avec des grilles par tes camarades et ton formateur. Tu arrives en entreprise avec déjà des réflexes.
Comment décrocher ta placelettre claire, entretien solide, recherche d'entreprise dès le printemps
Ici, le dossier ne fait pas tout. Il faut convaincre l'école en entretien, puis signer avec un employeur. L'UFA t'aide à chercher, mais c'est toi qui démarches tôt et qui tiens le rythme des candidatures.
- Tu fais ton vœu Parcoursup et ta préinscription à l'UFA pour entrer en contact.
- Tu prépares une lettre structurée : projet pro clair, lien avec le commerce, pourquoi l'alternance.
- Tu passes un entretien où tu montres que tu connais les attendus du BTS NDRC.
- Tu cherches ton entreprise : CV, candidatures ciblées, relances, entretiens, comme pour un emploi.
- Tu signes le contrat, l'UFA et le CFA Aktéap sécurisent la suite avec l'employeur.
- connaître la formation et savoir décrire ce qu'on y fait au quotidien ;
- rédiger clairement et t'exprimer avec aisance, à l'écrit comme à l'oral ;
- soigner ta présentation générale, ponctualité et tenue comprises ;
- montrer un intérêt réel pour la vente et la relation client, pas un choix par défaut ;
- expliquer la cohérence entre ton projet, les débouchés et le rythme de l'alternance.
Le conseil qui revient : ne parle pas de commerce en général. Raconte une expérience de vente ou de contact client que tu as vécue, même petite, et ce qu'elle t'a appris. Dis quel type d'entreprise tu vises à Rumilly ou autour, et pourquoi tu veux y apprendre.
C'est pour toi sigoût du contact, ténacité, organisation entre cours et entreprise
Ce BTS va à ceux qui aiment le contact. Parler à des inconnus ne te bloque pas, tu aimes convaincre sans forcer, tu restes aimable quand on te dit non. Le digital te motive autant que le terrain, messages, visio et tableaux de bord compris.
- Tu aimes aller vers les gens, écouter leur besoin et proposer une solution.
- Le téléphone et la visio ne te font pas peur, tu oses relancer.
- Tu es organisé : relances notées, fichiers à jour, promesses tenues.
- Tu acceptes le rythme cours et entreprise, avec deux postures à changer vite.
- Tu veux du concret : objectifs, chiffres, résultats visibles chaque semaine.
- Écoute
- Ténacité
- Organisation
- Aisance digitale
- Goût du défi
Ce n'est pas pour toi si tu veux rester en cours à temps plein, l'alternance va te manquer. Si la prospection te rebute, elle restera la moitié du travail. Le va-et-vient entre l'école et l'entreprise demande aussi une vraie régularité quand tu décroches vite sans cadre serré.
Un bon test : demande une immersion ou viens aux portes ouvertes de l'UFA, assiste à un jeu de négociation, parle avec un alternant de son entreprise. Tu sauras vite si ce mélange de terrain et d'écran te donne envie.
Ton dossier20 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 18 % | 11 % | 34 % |
| Mathématiques + SES | 12 % | 7 % | 38 % |
| SES + LLCER | 12 % | 3 % | 37 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 7 % | 20 % | 35 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 30 % |
| Mathématiques + SVT | 6 % | 4 % | 31 % |
| Physique-chimie + SVT | 5 % | 8 % | 31 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 37 % |
Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
L'admission ici
Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.
Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Et après1 métier cité
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Rumillystudio autour de 395 € par mois
Vivre à Rumilly
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Rumilly.
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
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