BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Groupe Alternance Chambéry, Le Bourget-du-Lac

Tu apprends la vente sur des missions réelles. En entreprise, tu deviens un acteur du développement commercial : tu cherches des clients, tu les convaincs, tu les gardes.

• prospecter pour donner envie à de nouveaux clients de te rencontrer ;
• suivre ton portefeuille pour installer une relation durable ;
• prendre en main les outils numériques : réseaux sociaux, CRM et campagnes digitales ;
• négocier, conclure puis fidéliser après la vente ;
• combiner les canaux : magasin, téléphone, visio et boutique en ligne.

En NDRC, le digital est partout. Tu apprends à toucher chaque client là où il se trouve, en face à face comme en ligne.

• CRM
• Réseaux sociaux
• Site e-commerce
• Campagnes digitales
• Vente omnicanale

Pour valider le diplôme, tu travailles quatre blocs de compétences, les mêmes gestes qu'en entreprise.

• animer la relation client digitale : messages, réseaux sociaux, suivi en ligne ;
• développer la relation client en e-commerce : catalogue, commande, fidélisation ;
• implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs, en rayon comme en ligne ;
• développer et animer un réseau de partenaires qui apportent des affaires.

Tu animes aussi des réseaux de partenaires et tu aides des distributeurs à mettre ton offre en avant.

Le campus de Chambéry mise sur la taille humaine. Tu connais tes formateurs et tes conseillers te suivent de près, dans une ambiance simple et bienveillante.

• 70+campus du groupe annoncés en France
• 10 000entreprises partenaires annoncées par le groupe

Pour trouver ton entreprise, le campus t'aide à construire ton projet, diffuse des offres et s'appuie sur des formateurs expérimentés qui connaissent le terrain.

• conseiller vendeur en alternance, en magasin et en ligne ;
• employé polyvalent, pour découvrir le commerce de terrain ;
• conseiller commercial, prospection et portefeuille client ;
• chargé de développement commercial, pour aller chercher de nouvelles affaires.

Ces exemples sont les offres diffusées par le campus. Elles montrent le bassin visé : commerces, PME et services autour de Chambéry et du Bourget-du-Lac, où un alternant opérationnel vite est utile.

Pour toi, la formation est sans frais : en apprentissage, ton entreprise d'accueil et son opérateur de compétences financent ton parcours.

Le campus est certifié Qualiopi, la certification qualité exigée pour l'apprentissage, un repère simple pour le suivi.

En apprentissage, il te faut un contrat avec un employeur. Sans signature, pas de rentrée, même si ton dossier plaît à l'école.

1. Tu fais ton vœu sur Parcoursup pour ce BTS en apprentissage.
2. Tu prends ton rendez-vous d'inscription et tu échanges avec un conseiller du campus.
3. Tu candidates aux offres du campus et aux entreprises du bassin savoyard, avec de l'aide pour ton CV et tes entretiens.
4. Tu signes ton contrat d'apprentissage et tu démarres entre l'entreprise et le centre de formation.

Le profil qui accroche ici aime le contact humain et n'a pas peur de décrocher son téléphone. Tu dois montrer ta motivation pour le commerce et ton aisance avec les outils digitaux.

• prépare un CV court, orienté vente et relation client, avec un exemple concret ;
• entraîne-toi à te présenter en deux minutes : qui tu es, ce que tu veux vendre, pourquoi l'alternance ;
• vise large autour de Chambéry : commerces, PME, services et e-commerçants.

Commence tôt et relance sans attendre. En alternance, les places partent avec les contrats, pas au classement.

Ce BTS n'est pas pour toi si tu détestes prospecter ou si tu veux des cours seulement théoriques. Ici, on te juge sur ta capacité à aller vers le client, en vrai.