BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Lycée Saint-Vincent-de-Paul, Nice

Saint-Vincent-de-Paul est un lycée des métiers sous tutelle des Filles de la Charité. Il va de la 3e prépa-métiers au bac professionnel, au CAP, aux BTS en apprentissage et à des bachelors. En BTS, tu es dans le pôle alternance, avec des interlocuteurs précis.

• une référente NDRC qui connaît les exigences du diplôme et les employeurs ;
• un bureau alternance pour le contrat, le rythme et les papiers d’apprentissage ;
• une équipe éducative qui dit accompagner chaque jeune et valoriser ses talents ;
• des locaux adaptés aux jeunes en situation de handicap, avec une référente dédiée.

Si tu es concerné par le handicap, contacte Alexandra Rival, référente handicap, en lien avec la Maison de l’Autonomie. L’établissement se dit ouvert à tous les jeunes et indique des locaux aux normes.

• + de 1 000entreprises partenaires pour stages et apprentissage
• 5BTS en apprentissage dans l’établissement
• 2bachelors commerce proposés après le BTS

Tu croises d’autres apprentis du tertiaire : assurance, management commercial, appui aux managers, professions immobilières et NDRC. Après, l’établissement propose deux bachelors : chargé de clientèle assurance et banque, et responsable du développement commercial.

Ce BTS plaît si tu aimes parler aux gens, convaincre sans forcer et jongler avec le téléphone et la tablette. Le reste s’apprend, à condition d’accepter le rythme d’apprenti.

• tu aimes le contact, même avec des inconnus, et tu restes calme face à un non ;
• tu es à l’aise à l’oral et tu fais attention à ton orthographe dans tes mails ;
• tu es assidu en cours comme en entreprise, car les deux comptent pour progresser ;
• tu acceptes la prospection, relancer, rappeler, revenir, sans te décourager.

Ce qui coince souvent, c’est la pression du terrain et la régularité. Il faut préparer, noter, relancer, tenir le CRM à jour. Un bon vendeur est d’abord un élève rigoureux et ponctuel.

Pose des questions concrètes à la référente et aux apprentis avant de choisir :

• quel rythme d’alternance entre le centre et l’entreprise au fil de l’année ;
• quels types d’entreprises recrutent le plus souvent les NDRC à Nice ;
• comment l’équipe aide quand la recherche d’employeur bloque ;
• ce qu’on attend en orthographe, oral et présentation dès les premières semaines.