BTS · Paris (75)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Lycée Pierre Lescot, Paris
Lycée professionnel Pierre Lescot · public · en apprentissage · 2 ans
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Présentation
Le BTS NDRC en apprentissage de Pierre-Lescot : apprendre à vendre en vrai, payé
À la rentrée de septembre 2026, le lycée professionnel Pierre-Lescot ouvre son premier BTS NDRC en apprentissage, dans le 1er arrondissement de Paris. Pendant deux ans, tu es apprenti salarié en entreprise et tu suis tes cours dans un lycée public : tu apprends la vente en face à face, à distance et en ligne. C'est fait pour toi si tu veux un bac + 2 concret, avec un contrat de travail dès la rentrée.
- ouverture en septembre 2026
- apprenti salarié en entreprise
- lycée public, pas de frais
- vente + digital + réseaux
- petit lycée pro de la relation client
Apprenti deux ans, pas seulement étudiantun contrat de travail, un salaire, des semaines partagées entre lycée et entreprise
Ici, tu n'es pas en cours toute l'année. Tu signes un contrat d'apprentissage avec une entreprise du commerce ou des services, et tu alternes entre le lycée et le terrain. Au lycée, tu travailles la négociation, le digital et la gestion de la relation client. En entreprise, tu fais la même chose pour de vrai, avec des objectifs et un tuteur.
- 2026première rentrée de ce BTS en septembre
- 2 ansen contrat d'apprentissage salarié
- 0 €de frais de scolarité, lycée public
Être apprenti, ça change ton quotidien. Tu es payé chaque mois selon ton âge et ton année, tu as des congés payés, et ta formation ne te coûte rien. En échange, on attend de toi une posture de salarié : ponctualité, tenue, téléphone rangé en rendez-vous, compte rendu à ton tuteur.
C'est une ouverture, donc tu fais partie de la première promotion. L'avantage, c'est un petit groupe suivi de près par une équipe qui connaît déjà la relation client. En contrepartie, il faut être autonome pour chercher ta place en entreprise.
- Fais ton vœu sur Parcoursup pour ce BTS en apprentissage au lycée Pierre-Lescot.
- Dès le printemps, cherche une entreprise d'accueil dans la vente, les services ou le e-commerce.
- Signe un contrat d'apprentissage, avec l'aide du lycée et de son réseau.
- À la rentrée de septembre, tu démarres entre le lycée et l'entreprise comme salarié apprenti.
Ce que tu apprends à faire vraimentprospecter, négocier, fidéliser, animer les ventes en ligne
Le cœur du BTS, c'est la relation client sous toutes ses formes. Tu apprends à préparer un entretien de vente, à mener une négociation, à traiter les objections et à conclure. Et à garder le client ensuite : relance, suivi, proposition complémentaire, gestion d'un portefeuille.
- Prospection
- Entretien de vente
- Devis et négociation
- Suivi client
- CRM
- Réseaux sociaux
- Boutique en ligne
La deuxième moitié du métier, c'est le digital. Tu travailles avec des outils que les commerciaux utilisent tous les jours : fiche client et logiciel de gestion, prise de rendez-vous en ligne, messages et avis clients, animation d'une page ou d'une petite boutique en ligne. Tu apprends à écrire court, clair et pro.
- En face à face, tu joues des ventes réelles : accueil, découverte du besoin, argumentaire, prix, signature.
- À distance, tu t'entraînes au téléphone et en visio, avec casque, écran partagé et tableau de bord.
- En ligne, tu suis des indicateurs simples : visites, paniers, messages, avis, relances.
- En atelier, tu travailles en équipe sur des cas d'entreprise, avec présentation orale devant les autres.
Tu progresses aussi en culture pro : lire un contrat simple, comprendre une marge, organiser ton temps entre les cours et l'entreprise. Les deux langues vivantes te servent pour accueillir des clients étrangers, fréquents dans le centre de Paris.
Pour qui, et comment décrocher ton contratun profil commercial et régulier, avec une vraie recherche d'entreprise
Ce BTS plaît à des bacs très différents : bacs pro du commerce et de la vente, technos, bacs généraux qui veulent du concret. Ce qui fait tenir les apprentis, c'est l'envie de parler aux clients et d'assumer des objectifs.
- Le contact te plaît, même quand le client hésite ou compare.
- Tu décroches ton téléphone sans bloquer et tu écris des messages pro.
- Tu acceptes d'être évalué sur des résultats, pas seulement sur des notes.
- Tu es régulier : en alternance, une absence se voit au lycée et en entreprise.
La commission regarde tes résultats, ta méthode de travail, ton savoir-être et ta motivation. Les appréciations comptent beaucoup : sérieux, participation, entraide, capacité d'effort. Une lettre copiée ou écrite par une IA te fera plus de mal que de bien.
Tout se joue avec l'entreprise. Sans contrat signé, pas de rentrée en apprentissage. Commence tôt et vise large autour de Paris : commerces, agences, start-up, services aux entreprises.
- Prépare un CV d'une page orienté vente : stages, jobs, accueil, caisse, animation.
- Envoie des candidatures ciblées avec un message court qui dit ce que tu peux faire.
- Entraîne-toi à te présenter en deux minutes : parcours, projet, disponibilités.
- À chaque entretien, apporte une question sur les clients et les missions proposées.
Un petit lycée pro déjà spécialiste du clientdes classes à taille humaine, dans le 1er arrondissement
Pierre-Lescot est un lycée professionnel du centre de Paris, rue des Bourdonnais. Il forme déjà aux métiers de la relation client dès la seconde pro. Les profs connaissent donc bien les stages, les entretiens et les codes du commerce.
Tu arrives dans un établissement à taille humaine, pas dans une grosse machine. Les infos circulent vite, et on repère tout de suite quand quelqu'un décroche. Les éco-délégués, la radio du lycée et la soirée des talents montrent une vie d'établissement active.
- Tu travailles en groupes restreints, avec beaucoup de jeux de rôle et d'oraux.
- Tu es suivi comme apprenti : tuteur en entreprise, livret, bilans avec le lycée.
- Tu es au centre de Paris, ce qui aide pour trouver une entreprise d'accueil.
Il n'y a pas d'internat ici : la plupart des apprentis vivent déjà en région parisienne ou trouvent une chambre. Pense aussi au temps de trajet entre ton entreprise et le lycée les semaines de cours.
Ton dossier30 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 18 % | 11 % | 34 % |
| Mathématiques + SES | 12 % | 7 % | 38 % |
| SES + LLCER | 12 % | 3 % | 37 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 7 % | 20 % | 35 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 30 % |
| Mathématiques + SVT | 6 % | 4 % | 31 % |
| Physique-chimie + SVT | 5 % | 8 % | 31 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 37 % |
Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Et après5 métiers cités
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Parisstudio autour de 760 € par mois
Vivre à Paris
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Paris.
- Résidence Mazet · 0,8 km · 454 € à 599 €
- Résidence Hostater · 0,9 km · 552 €
- Résidence Bonaparte · 1,0 km · 371 € à 436 €
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
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