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BTS · Perpignan (66)

BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, IFC, Perpignan

Institut de formation conseils, IFC Perpignan · privé · en apprentissage · 2 ans

2 091 €salaire repère (national)

29 hde cours par semaine

Estime tes chances d'intégrer cette formation

Présentation

Le BTS NDRC en apprentissage à l'IFC Perpignan : tu apprends à vendre en vendant vraiment

Deux ans en apprentissage pour apprendre le métier de commercial : tu négocies en face à face, tu vends à distance et en ligne, tu animes des partenaires. La moitié de ton temps se passe en entreprise, l'autre au centre de formation. Ici, c'est le contrat avec un employeur qui valide ton admission.

négocier en vrai, dès la première année
vente à distance et e-commerce
deux ans salarié en entreprise
entraînement en petits groupes
le contrat décide de l'admission

Ce que tu y apprends vraimentvendre en face à face, à distance et en ligne, animer des partenaires

Deux étudiants jouent une négociation commerciale face à face pendant que leurs camarades remplissent une grille d'évaluation sous le regard du formateur. — Tu joues la vente à deux, puis la classe décortique ce qui a marché.

Le NDRC forme des commerciaux capables de chercher des clients, de les convaincre et de les garder. Tu travailles les trois situations que tu retrouveras en poste : le rendez-vous en personne, l'échange à distance, et l'animation d'un réseau qui vend pour toi.

Prospection
Négociation-vente
Relation à distance
E-commerce
Animation de réseaux
Culture éco et droit

En négociation, tu t'entraînes comme en poste : préparer l'entretien, découvrir le besoin, argumenter, traiter les objections, conclure. Les jeux de rôle se jouent à deux devant la classe, avec une grille d'évaluation et les retours du formateur.

À distance, tu apprends à vendre sans voir le client : appels avec casque, visio, mails, messages, réseaux sociaux. Tu suis tes prospects dans un tableau de bord, tu relances, tu mesures ce qui transforme.

repérer des prospects et prendre contact par téléphone, mail ou réseau social ;
conduire un entretien de vente ou de négociation, en personne ou en visio ;
suivre la relation dans un outil de gestion client et organiser tes relances ;
développer les ventes en ligne : page produit, animation d'un site marchand, avis clients ;
animer des partenaires : présenter une offre à un distributeur, former un point de vente.

Autre versant du métier : tu apprends à faire vendre les autres. Présenter une nouveauté à des revendeurs, les motiver, suivre leurs résultats : c'est le quotidien dans beaucoup d'entreprises locales.

L'apprentissage, concrètementla signature du contrat vaut admission, l'entreprise devient ta deuxième salle de cours

De jeunes adultes s'entraînent à l'entretien d'embauche par deux autour de tables rondes, un CV à la main, pendant qu'une formatrice passe entre les groupes. — Prépare tes entretiens comme tes ventes : avec un CV clair et une tenue soignée.

En apprentissage, tu as deux statuts : étudiant au centre, salarié en entreprise. Les semaines se partagent entre les deux. Ce que tu vois en cours le matin, tu le testes chez ton employeur l'après-midi ou la semaine suivante.

Tu candidates sur Parcoursup avec ton CV et ta lettre de motivation.
Tu passes un entretien avec l'école, qui regarde ton comportement et ta posture.
Tu cherches un employeur en parallèle, sans attendre la réponse de l'école.
Tu signes un contrat d'apprentissage : c'est lui qui te fait entrer en formation.

Cherche ton entreprise tôt et large : concessions, banques et assurances, immobilier, distribution, prestataires de services, e-commerçants. Le groupe annonce un réseau d'entreprises partenaires et des offres déposées pour ses alternants : demande dès l'entretien comment se passe la mise en relation à Perpignan.

L'entretien compte autant que les notes dans cette formation. Pour un futur commercial, la ponctualité, la tenue et la façon de parler font partie de l'évaluation. Viens préparé, renseigne-toi sur un secteur qui t'attire, explique pourquoi la vente.

Un jeune apprenti avec un casque micro parle à un client en visioconférence devant un tableau de bord de site marchand et des graphiques de ventes. — En entreprise comme en cours, tu pilotes tes ventes depuis ton écran.

Au centre, les ateliers de professionnalisation relient cours et entreprise : tu apportes tes situations vécues, tu les analyses, tu prépares tes épreuves. C'est là que ton expérience de salarié rapporte des points à l'examen.

Garde un carnet de missions : chaque vente, chaque appel difficile te servira en atelier.
Demande à ton tuteur des missions de plus en plus complètes pour dépasser l'accueil.
Travaille ton organisation : en alternance, le retard se paie deux fois, à l'école et au travail.

L'IFC Perpignan, une école du groupe IFCun groupe privé du Sud-Est, pédagogie par l'action et campus à taille humaine

L'IFC est un groupe d'enseignement supérieur privé, présent dans neuf villes du Sud-Est. Tu restes sur un campus de taille modeste à Perpignan, tout en profitant des moyens du groupe : intervenants professionnels, projets entre campus, outils numériques.

35 ansd'expérience annoncés par le groupe
9 campusentre Sud-Est et Massif central
3 000entreprises partenaires chaque année
45diplômes préparés, du BTS au bac +5

La pédagogie mise sur l'action : défis d'entreprise, compétitions entre étudiants, projets collaboratifs. L'école dit aussi intégrer peu à peu l'intelligence artificielle et les outils numériques dans ses cours, utiles quand tu vendras en ligne.

Après le BTS, le même groupe propose des poursuites en commerce et en marketing jusqu'au bac +5, dont un cursus international en anglais. Pratique si tu veux rester à Perpignan ou dans le réseau après ton bac +2, en alternance ou en formule initiale.

Est-ce pour toi ?goût du contact, aisance au téléphone, régularité : le profil qui réussit

Ce BTS plaît à ceux qui préfèrent le terrain aux longues dissertations. Il faut aimer parler à des inconnus, encaisser un refus, recommencer. Si l'idée de décrocher ton téléphone te bloque complètement, l'année sera longue.

Tu aimes convaincre : vendre des gâteaux pour un voyage, tenir un stand, animer un réseau social.
Tu es à l'aise pour t'organiser : relances, rendez-vous, dossiers à rendre à l'heure.
Tu acceptes le rythme salarié : horaires d'entreprise, congés fixés avec l'employeur, pas de vacances scolaires.
Tu veux un diplôme opérationnel en deux ans, avec la possibilité de continuer ensuite.

Pose ces questions aux portes ouvertes ou à l'entretien, elles montrent que tu as compris l'alternance :

comment l'école m'aide à trouver un employeur à Perpignan, et en combien de temps en moyenne ;
quels types d'entreprises recrutent les apprentis cette année dans le coin ;
à quoi ressemble une semaine type entre le centre et l'entreprise ;
comment se passent les ateliers pro quand on débute sans expérience de vente.

Dès la terminale, entraîne-toi utile : fais un stage ou un job où tu accueilles du public, soigne ton orthographe et ton expression, et garde un bon niveau en anglais. En commerce, ces détails se voient dès le premier appel.

Ton dossier30 % sur les résultats scolaires

Ce qui est important dans ton dossier

Ce que la commission regarde

30 %Résultats scolaires

30 %Savoir-être

30 %Motivation

10 %Engagement et activités

La paire de spécialités qui entre le plus

SES + HGGSP

18 %

des candidats en BTS Service ont cette paire

34 %

d'entre eux ont reçu une proposition

Et avec d'autres spécialités ?

Paire de spécialités	Part des vœux	Part des terminales	Ont reçu une proposition
SES + HGGSP	18 %	11 %	34 %
Mathématiques + SES	12 %	7 %	38 %
SES + LLCER	12 %	3 %	37 %
Mathématiques + Physique-chimie	7 %	20 %	35 %
SVT + SES	6 %	—	30 %
Mathématiques + SVT	6 %	4 %	31 %
Physique-chimie + SVT	5 %	8 %	31 %
HGGSP + LLCER	4 %	1 %	37 %

Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.

L'admission ici

Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.

places ouvertes

vœux laissés « en recherche de contrat »

La formation ne les a ni refusés ni acceptés : elle attend qu'ils signent avec une entreprise. Soit 100 % des candidats. Cherche ton employeur tôt, c'est lui qui décide.

Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.

Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France

2 091 €

en France, salaire moyen — professions intermédiaires de moins de 30 ans

Nous n'avons pas le salaire des diplômés de cette formation. Ce repère national est le plus proche que publient les sources officielles. INSEE, salaires du secteur privé, 2024.

Les étudiants trouvent-ils du travail ?56 % de contrats rompus

56 %

des contrats d'apprentissage sont rompus

Avant le terme prévu. La moitié des formations en apprentissage sont au-dessus de 35 %, un quart au-dessus de 46 %.

Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes (apprentissage), cumul 2023-2024.

Et après5 métiers cités

Et après BTS - BTSA - BTSM

Poursuite d'études

Poursuites d'études : Responsable e-commerce, rédacteur web, responsable secteur, animateur plateau, chef de réseau

Métiers visésResponsable e-commerceRédacteur webResponsable secteurAnimateur plateauChef de réseau

Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.

Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête

Ta semaine

Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.

Lundi

Mardi

Mercredi

Jeudi

Vendredi

08 h

09 h

10 h

11 h

12 h

13 h

14 h

15 h

16 h

17 h

18 h

pause

Relation client et négociation-vente2 h

Relation client à distance et digitalisation1 h

Relation client et animation de réseaux2 h

Culture économique, juridique et managériale appliquée1 h

Atelier de professionnalisation2 h

Relation client et animation de réseaux2 h

Relation client et négociation-vente2 h

Langue vivante étrangère 12 h

Relation client et négociation-vente2 h

Atelier de professionnalisation2 h

Relation client à distance et digitalisation2 h

Culture économique, juridique et managériale2 h

Langue vivante étrangère 11 h

Culture économique, juridique et managériale2 h

Culture générale et expression2 h

Relation client à distance et digitalisation2 h

Relation client et négociation-vente 6 h
Relation client à distance et digitalisation 5 h
Atelier de professionnalisation 4 h
Culture économique, juridique et managériale 4 h
Relation client et animation de réseaux 4 h
Langue vivante étrangère 1 3 h
Culture générale et expression 2 h
Langue vivante étrangère 2 2 h
Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h

Relation client et négociation-vente6 h
Relation client à distance et digitalisation5 h
Atelier de professionnalisation4 h
Culture économique, juridique et managériale4 h
Relation client et animation de réseaux4 h
Langue vivante étrangère 13 h
Culture générale et expression2 h
Langue vivante étrangère 2 en option2 h
Culture économique, juridique et managériale appliquée1 h

Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel

Vivre à Perpignanstudio autour de 275 € par mois

Vivre à Perpignan

Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Perpignan.

Gratuit

de frais de scolarité

Formation publique. Restent la contribution vie étudiante (CVEC) et les frais du quotidien.

≈ 275 €

par mois pour un studio

Déduit d'un loyer d'annonce de 13,6 €/m² en 2025, charges comprises, pour une surface de 20 m². Selon le quartier et l'état du logement, comptez 225 € à 335 €.

résidences CROUS à moins de 12 km

La Gralla (Résidence universitaire) · 1,1 km
Mar I Sol (Résidence universitaire) · 1,2 km
Tramuntana (Résidence universitaire) · 1,2 km

3 autres résidences dans le secteur. Le logement CROUS est attribué sur critères sociaux, il n'est pas garanti.

18e sur 22

ville étudiante, moins de 20 000 étudiants

Attractivité, formation, vie étudiante, cadre de vie et emploi. D'après L'Étudiant, 2026. 9 789 étudiants, 8 % de la population. Les loyers y sont plus chers que dans 43 % des villes où l'on peut étudier.

Le diplômebac + 2 · RNCP 38368