BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, CFA Athena BS, Perpignan

NDRC, c'est la négociation et digitalisation de la relation client. Un Bac+2 commerce : tu cherches des clients, tu les convaincs et tu les gardes, en face à face comme à distance.

• Prospection
• Négociation
• Fidélisation
• Outils CRM
• Social selling
• Relation omnicanale

Côté cours, l'école annonce prospection et fidélisation, négociation commerciale, social selling, outils CRM et pilotage de la performance. En entreprise, tu appliques tout ça pour de vrai : prospecter, gérer un portefeuille, négocier, suivre tes résultats.

Côté digital, tu travailles avec un CRM, par mails, messages, réseaux sociaux et visio. Tu apprends à changer de canal sans perdre le client en route.

• Le contact direct te plaît : aller voir, appeler, relancer, conclure.
• Tu te débrouilles avec les outils : CRM, mails, réseaux sociaux, visio.
• Les chiffres te parlent : devis envoyés, rendez-vous pris, ventes signées.

Ici, pas de BTS en initial : tu bosses comme apprenti salarié, entre les cours et l'entreprise. D'après la fiche officielle, les frais sont portés par l'employeur.

• 94 %trouvent leur alternance en 14 jours selon l'école
• +2 000étudiants accompagnés par Athena
• +1 500entreprises partenaires annoncées

L'école insiste sur un accompagnement resserré : CV, préparation aux entretiens, mises en relation avec des entreprises. Les avis d'étudiants parlent d'une équipe disponible et à l'écoute, du début à la fin.

1. Candidature en première année via Parcoursup, sur le campus de Perpignan.
2. Ensuite, test d'admission de l'école et préparation de ton projet.
3. Puis recherche d'entreprise avec l'aide de l'école, jusqu'à la signature.
4. Après, tu alternes cours et missions : prospection, portefeuille, négociation, CRM.

En entreprise, tu vas chercher de nouveaux clients et tu fidélises ceux déjà là. Tu négocies, tu suis tes performances et tu te sers des outils digitaux au quotidien.

Athena Business School, c'est une école 100 % en alternance, installée à Perpignan, Montpellier, Lyon, Marseille et en Île-de-France. Elle dit accompagner plus de 2 000 étudiants, au plus près des entreprises.

À Perpignan, Montpellier, Champs-sur-Marne et Villejuif, la première année passe par Parcoursup. Pour une deuxième année, un redoublement ou un profil hors procédure, tu candidates directement auprès de l'école.

• Tu choisis NDRC si tu veux prospecter, négocier et vendre, en B2B comme en B2C.
• Tu choisis MCO si tu préfères gérer un point de vente, une offre et une équipe.

Après le BTS, l'école propose ses titres RDDC ou RDA pour passer vers le management. Pratique si tu veux encadrer après avoir vendu.

La formation ouvre après le bac, même sans expérience commerciale. L'école cherche des profils motivés par le commerce, avec un projet clair, même pas encore figé.

• Parler, écouter et convaincre te plaît, sans forcer.
• Le rythme alternance te convient : cours, entreprise, objectifs.
• Tu es régulier et organisé, parce que le commercial se pilote aux chiffres.
• Tu veux un diplôme vite opérationnel, en deux ans.

Avant de signer, pose tes questions : le rythme d'alternance exact à Perpignan, les entreprises partenaires sur place, et comment marche l'aide à la recherche si tu arrives sans contrat.