BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, AFTRAL, Perpignan

Ce BTS recrute en apprentissage. AFTRAL ne classe pas les dossiers : tu fais un vœu, puis tu dois convaincre un employeur de te prendre en contrat d'apprentissage. Sans contrat signé, pas de rentrée.

• 20places ouvertes
• 67vœux en recherche de contrat en 2025
• 100 %des candidats en attente d'un employeur

La campagne 2025 le montre : les 67 candidats n'ont été ni acceptés ni refusés, ils sont restés en recherche de contrat. C'est courant en apprentissage, et c'est ton démarchage qui fait la différence.

1. Formule ton vœu sur Parcoursup et prépare un CV de vendeur : expériences de contact client, jobs d'été, bénévolat, tout compte.
2. Contacte des entreprises à Perpignan et dans les Pyrénées-Orientales : commerces, concessions, agences, transporteurs, logisticiens, prestataires aux entreprises.
3. En entretien, tu es en embauche, pas en oral d'école : ponctualité, tenue, pitch de deux minutes sur ta motivation pour vendre.
4. Une fois le contrat d'apprentissage signé, tu valides ton inscription au centre AFTRAL pour démarrer l'alternance.

Commence dès le printemps : les entreprises qui recrutent tôt prennent les apprentis les plus motivés. AFTRAL, comme CFA, t'accompagne dans cette recherche et te met en relation avec son réseau d'employeurs, mais c'est à toi de multiplier les candidatures.

Le NDRC forme des commerciaux capables de gérer une relation client complète : trouver des prospects, négocier en rendez-vous, fidéliser à distance, animer des ventes en ligne et sur les réseaux.

• Prospection
• Négociation-vente
• Relation à distance
• Animation de réseaux
• Culture éco et droit
• Anglais professionnel

Concrètement, tu alternes les mises en situation : jeux de négociation face à face, appels simulés au casque, travail sur logiciel de suivi client et présentation d'offres sur tablette. L'atelier de professionnalisation sert de fil rouge : tu y prépares ce que tu vis en entreprise.

• Prospecter et convaincre : préparer un argumentaire, traiter les objections, conclure et suivre le client après la vente.
• Gérer à distance : appels, mails, visio, messagerie et réseaux sociaux, avec un tableau de bord pour piloter ton portefeuille.
• Animer un réseau : organiser une action commerciale, suivre des distributeurs ou des apporteurs d'affaires, développer les ventes en ligne.

C'est un BTS oral et opérationnel. Si tu aimes le contact, le téléphone et les challenges chiffrés, tu vas t'y plaire. Si l'idée de décrocher ton téléphone pour appeler un inconnu te bloque, il faudra t'y entraîner vite.

AFTRAL est le premier organisme de formation transport-logistique en France. Le centre de Perpignan accueille surtout des conducteurs, logisticiens et exploitants : tu y prépares un diplôme de commerce au milieu de pros du camion, de l'entrepôt et de l'affrètement.

Pour un futur commercial, c'est un atout : une partie de tes futurs clients travaille dans ces secteurs. Tu comprends leur vocabulaire, leurs contraintes de délais et de coûts, et tu sais de quoi tu parles quand tu vends une prestation ou un produit à un professionnel.

• Formateurs issus du terrain, habitués aux mises en situation concrètes et aux codes de l'entreprise.
• Réseau d'employeurs locaux dans le transport, la logistique, le commerce et les services, utile pour trouver ton contrat.
• Cadre de CFA : suivi de l'alternance, lien avec ton tuteur en entreprise, préparation aux épreuves à partir de tes ventes réelles.

En apprentissage, tu es salarié : tu passes tes semaines entre le centre de formation et l'entreprise, tu es payé pendant tes deux ans et ta formation est financée par l'entreprise et son opérateur. En échange, on attend de toi le rythme d'un salarié : assiduité, reporting, objectifs.