BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Groupe Alternance Perpignan

En apprentissage, tout se joue avec l'entreprise. Tu fais ton vœu sur Parcoursup, puis tu dois signer un contrat avec un employeur. Sans lui, pas de rentrée, même avec un bon dossier.

• Ton CV retravaillé avec les experts du campus pour viser la vente et la relation client.
• Des rencontres avec des entreprises qui recrutent, proposées par l'école pendant ta recherche.
• Tes entretiens préparés à l'avance pour te présenter et expliquer ta motivation.

Le campus annonce tous ses cursus comme reconnus par l'État. Il est aussi certifié Qualiopi, la certification exigée pour l'apprentissage. C'est un repère simple pour le suivi.

1. Tu candidates sur Parcoursup pour le BTS NDRC en apprentissage à Perpignan.
2. Tu échanges avec le campus pour préparer ta candidature avec l'équipe.
3. Tu postules, tu passes les entretiens et tu relances sans attendre.
4. Tu signes ton contrat, puis tu alternes entre campus et entreprise pendant 18 à 24 mois.

L'école annonce zéro frais d'inscription, une formation rémunérée par le contrat et une équipe disponible si besoin. Tu n'avances pas de frais de scolarité et tu touches un salaire d'apprenti.

À Perpignan, les offres vues au campus visent par exemple la vente en prêt-à-porter, le conseil en grande distribution ou un poste d'assistant commercial. Vise large au début, puis resserre selon les missions et l'ambiance.

Le NDRC forme des commerciaux qui créent du contact pour vendre. Tu apprends à écouter, argumenter et fidéliser, en face à face, au téléphone, en visio et avec les outils digitaux.

• Préparer des actions pour attirer de nouveaux clients.
• Développer ton portefeuille client et le fidéliser au fil des mois.
• Prospecter et vendre avec les outils digitaux, messages, réseaux et e-commerce.
• Gérer la relation de A à Z, du premier appel au suivi après-vente.
• Participer à la stratégie commerciale de l'entreprise avec ton tuteur.

Si tu hésites avec le BTS MCO du même campus, la différence tient aux missions. Le NDRC vise la relation client et la vente, y compris digitale. Le MCO vise plutôt le management d'équipe et la gestion d'un point de vente.

• Relation client digitale
• Relation client e-commerce
• Offre en distribution
• Réseau de partenaires

Ces quatre blocs forment le cœur du diplôme. Tu y apprends à animer le digital, à vendre en ligne, à implanter une offre chez des distributeurs et à animer un réseau de partenaires. Ce sont des situations que tu vis aussi en entreprise.

• 4blocs de compétences au cœur du diplôme
• 120crédits ECTS validés avec le BTS
• 5coefficient de l'épreuve de négociation-vente

En e-relation, tu suis tes actions sur un tableau de bord. Tu qualifies tes données clients, tu traites les demandes à distance et tu compares tes résultats. C'est cette culture du chiffre qui plaît aux employeurs.

Ce BTS va à ceux qui aiment le contact et les objectifs concrets. Pas besoin d'être premier de classe. Il faut être régulier, à l'aise à l'oral et prêt à décrocher ton téléphone.

• Tu aimes parler aux gens, écouter, expliquer et convaincre, même à distance.
• Tu es à l'aise avec le numérique : messages, réseaux sociaux et boutique en ligne.
• Tu acceptes d'être jugé sur tes résultats, comme en entreprise.
• Tu sais t'organiser entre cours et missions, sans lâcher ni l'un ni l'autre.

L'anglais reste très pratique et tourné vers le commerce. Tu travailles surtout la compréhension et l'expression orale, pour échanger avec un client en face à face ou au téléphone.

1. Tu notes tes relances et rendez-vous comme un vrai portefeuille, sans tout garder en tête.
2. Tu rapportes tes cas d'entreprise en cours pour progresser sur des exemples réels.
3. Tu demandes vite de l'aide au campus si ta recherche patine ou si une mission bloque.

Après le BTS, tu peux entrer dans la vente ou continuer. Le même campus propose un bachelor commercial et marketing en 12 mois, toujours en alternance. C'est pratique si tu veux rester à Perpignan.

Pour décider, pose des questions concrètes au campus. Demande le rythme prévu, les entreprises qui recrutent et ton suivi si tu n'as pas encore de contrat en septembre.

• Quel rythme entre campus et entreprise pour les NDRC cette année ?
• Quels types d'entreprises recrutent le plus vos apprentis ?
• Comment se passe l'accompagnement si je n'ai pas encore d'entreprise en septembre ?