BTS · Eysines (33)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Groupe Alternance Bordeaux, Eysines
Groupe Alternance - Campus de Bordeaux (33) · privé · en apprentissage · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC en apprentissage à Bordeaux : apprendre à vendre sur le terrain et en ligne
Tu veux vendre pour de vrai pendant tes études : prospecter, négocier, suivre tes clients en ligne comme en face à face. Ce BTS NDRC se prépare en deux ans en apprentissage sur le campus bordelais de Groupe Alternance, avec des formateurs venus de la vente. Tu n'y entres que si tu signes un contrat avec une entreprise, et l'école t'aide à le trouver.
- contrat d'apprentissage obligatoire
- 10 000 entreprises partenaires
- formateurs issus du terrain
- vente + relation client digitale
- BTS, diplôme d'État bac + 2
Négocier en face à face et vendre à distanceun vendeur complet : portefeuille clients, e-commerce, distributeurs, partenaires
NDRC veut dire négociation et digitalisation de la relation client. Tu apprends les deux côtés du métier : convaincre en rendez-vous et suivre un client qui achète en ligne, par mail ou sur les réseaux.
- Relation client digitale
- Relation client e-commerce
- Offre chez distributeurs
- Réseau de partenaires
Côté négociation-vente, tu travailles ton portefeuille : préparer l'entretien, comprendre le besoin, argumenter, conclure, fidéliser. La formation met l'accent sur la vente en face à face et le reporting.
- tu prépares tes visites : qui est le client, quoi lui proposer, à quel prix
- tu conduis l'entretien : écoute, objection, proposition, closing
- tu suis le client après : relance, satisfaction, réachat
- tu rends compte : activité, résultats, données clients
Côté digital, tu gardes le lien à distance : messages, mails, visio, boutique en ligne, tableaux de bord. Tu qualifies tes contacts, animes un site marchand et lis tes chiffres de vente.
Apprenti salarié : tout se joue avec l'entreprisepas de classement de dossiers : il te faut un employeur, l'école t'aide à le décrocher
Ici, c'est le contrat qui fait l'admission. Même avec un vœu Parcoursup accepté, sans signature avec un employeur tu n'entres pas. Cherche tôt, c'est lui qui décide.
- 2 ansen alternance entre campus et entreprise
- 120 ECTSvalidés avec le BTS
- 10 000entreprises partenaires du réseau
Le campus annonce un suivi personnalisé entre toi, l'entreprise et les formateurs, avec des offres d'alternance déjà à pourvoir. En pratique :
- ton vœu sur Parcoursup pour ce BTS en apprentissage
- un rendez-vous de pré-inscription avec le campus de Bordeaux
- un coaching pour candidater : CV, entretiens, offres des partenaires
- la signature du contrat, puis le démarrage comme salarié apprenti
Une fois en poste, tu alternes entre campus et entreprise. En entreprise, tu es salarié : missions commerciales réelles, horaires d'équipe, objectifs. Au campus, tu reviens sur ce que tu as vécu pour progresser.
- quelles missions NDRC tu feras vraiment : prospection, vente, e-commerce, animation de réseau
- qui te suivra en entreprise et comment les retours se font vers le campus
- quelles offres sont ouvertes en ce moment à Bordeaux et alentours
Un campus d'alternants, tenu par des prospetites promotions, proximité, formateurs venus de l'entreprise
Groupe Alternance ne fait que de l'alternance, avec plus de 70 campus en France. Celui de Bordeaux mise sur la proximité : petites équipes, lien direct avec les entreprises locales, accompagnement individuel.
- des formateurs venus de l'entreprise, pas que des enseignants
- un suivi à trois : toi, ton tuteur en entreprise, ton référent campus
- un campus certifié Qualiopi, la certification qualité exigée pour l'apprentissage
Tu travailles sur des cas concrets : préparer une tournée, animer une offre en ligne, monter une opération chez un distributeur, relancer un portefeuille. Les ateliers de professionnalisation te servent à transformer tes semaines en entreprise en compétences pour l'examen.
L'ambiance est celle d'une école de vendeurs : jeux de rôle, appels simulés, tableaux de suivi, travail en binôme. Si tu aimes rester dans ton coin derrière un écran, tu seras vite secoué, dans le bon sens.
Est-ce fait pour toi ?goût du contact, aisance à l'oral, régularité : le reste s'apprend
Ce BTS va à ceux qui aiment le contact client et n'ont pas peur du téléphone ni du terrain. Tu n'as pas besoin d'être déjà bon vendeur, mais il faut avoir envie de t'entraîner.
- tu aimes convaincre, écouter et comprendre ce que veut quelqu'un
- tu es à l'aise pour parler et écrire : mails, messages, rendez-vous, anglais commercial
- les outils numériques ne te font pas peur : boutique en ligne, CRM, visio, réseaux
- tu acceptes la pression des objectifs : chiffres, relances, refus
Ce qui sera dur, c'est de mener de front cours, entreprise et examens. En apprentissage, pas de vacances scolaires pour réviser. Tu poses tes congés comme un salarié.
- soigne ton expression écrite et orale, en français et en anglais
- entraîne-toi à présenter une offre en trois minutes, sans lire tes notes
- prépare une liste d'entreprises à démarcher autour de Bordeaux avant le rendez-vous
Au rendez-vous de pré-inscription, viens avec ton projet. Dis quel type de vente t'attire, terrain ou digitale, et pourquoi tu veux l'alternance plutôt que la voie scolaire.
Ton dossierSES + HGGSP chez 18 % des candidats
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 18 % | 11 % | 34 % |
| Mathématiques + SES | 12 % | 7 % | 38 % |
| SES + LLCER | 12 % | 3 % | 37 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 7 % | 20 % | 35 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 30 % |
| Mathématiques + SVT | 6 % | 4 % | 31 % |
| Physique-chimie + SVT | 5 % | 8 % | 31 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 37 % |
Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
L'admission ici
Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.
Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Et après6 métiers cités
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Eysinesstudio autour de 330 € par mois
Vivre à Eysines
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Eysines.
- Résidence Clairefontaine 2 · 6,7 km
- Résidence Clairefontaine 1 · 6,8 km
- Carreire · 7,0 km
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
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