BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Groupe Alternance Angers

Tu partages tes deux ans entre une entreprise et le centre de formation d'Angers. En entreprise, tu vends et tu suis de vrais clients. Au centre, tu apprends les méthodes, le droit, l'anglais commercial et les outils digitaux.

Par rapport à un BTS classique, ton statut n'est pas le même : tu signes un contrat d'apprentissage, tu es payé chaque mois et ta formation est prise en charge. Le groupe le dit clairement, c'est gratuit pour toi.

• 18 à 24 moisde contrat en alternance
• 120 ECTSvalidés avec le diplôme d'État
• 10 000entreprises partenaires annoncées par le groupe

Ici, pas de classement. Tu dois d'abord convaincre l'école, puis signer avec un employeur. L'équipe d'Angers met en avant un suivi rapproché, de l'entretien d'entrée jusqu'au diplôme.

1. Tu candidates sur Parcoursup, puis tu passes un entretien et un test de positionnement à l'école.
2. Tu travailles ton projet : ce que fait un commercial, ce que tu veux y apprendre, pourquoi en alternance.
3. Tu cherches l'entreprise avec l'école : offres du campus, réseau de partenaires et coaching pour tes candidatures.
4. Tu signes le contrat d'apprentissage, c'est lui qui valide ton entrée en formation.

Le cœur du BTS, c'est la relation client. Tu prépares l'entretien, tu découvres le besoin, tu chiffres, tu réponds aux objections et tu conclus, puis tu suis le client après la vente.

• Négociation-vente
• Prospection à distance
• E-commerce
• Réseaux sociaux
• Portefeuille client
• Anglais commercial

Le digital compte autant que le face à face. Tu mets à jour les données clients, tu réponds à distance, tu animes un site ou des réseaux, tu publies des contenus commerciaux et tu suis tes résultats.

• Tu entretiens la relation digitale avec des messages, des avis et des contenus qui donnent envie d'acheter.
• Tu vends sur boutique en ligne : tunnel de commande, relance et fidélisation.
• Tu implantes l'offre chez des distributeurs en argumentant pour une place en rayon ou un référencement.
• Tu suis un réseau de partenaires qui revendent ton produit, tu les formes et tu les motives.

À côté, la culture économique, juridique et managériale t'aide à comprendre les coûts, les contrats et l'organisation d'une entreprise. La culture générale travaille l'écrit et l'oral utiles en négociation.

Chercher une entreprise fait peur à beaucoup de candidats. L'école dit qu'elle ne te laisse pas seul, avec des offres proposées sur le campus et une préparation aux entretiens. Le campus affiche aussi la certification Qualiopi, le repère qualité des organismes de formation.

Les offres visibles sur le site donnent une idée des postes autour d'Angers : employé polyvalent en grande distribution ou en drive, à Beaucouzé ou à Angers, sur 12 à 24 mois. Des postes de terrain, bien pour apprendre le contact client, le rythme et les objectifs.

• Montre ta motivation pour la vente avec tes stages, tes jobs, de la vente en association ou l'animation d'un compte en ligne.
• Prépare le test comme un bilan de français, de logique et de calcul, avec sérieux et régularité.
• Soigne tes appréciations, l'école regarde l'implication, la ponctualité et l'esprit d'équipe.
• Arrive avec des entreprises ciblées autour d'Angers : commerces, distributeurs, e-commerçants ou prestataires.

Ce BTS est fait pour toi si tu aimes parler aux gens, prendre un non sans te décourager et recommencer. Si décrocher ton téléphone ou aller voir un commerçant te bloque vraiment, l'alternance commerciale sera dure.