BTS · Angers (49)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, ESUP Angers
ESUP Angers - Ecole Supérieure de Commerce et de Management · privé · en apprentissage · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC en apprentissage à l'ESUP Angers : vendre sur le terrain et en ligne
Le BTS NDRC, c'est le BTS des commerciaux : tu apprends à prospecter, négocier et fidéliser, en face à face comme à distance. À l'ESUP Angers, tu le prépares en apprentissage, dans une promo de 20 à 25 étudiants, avec des formateurs du terrain et un coup de main pour signer ton contrat.
- apprentissage avec coaching pour le contrat
- promo de 20 à 25 étudiants
- formateurs du terrain et challenges
- campus au stade Raymond Kopa
Vendre en face à face et derrière un écranprospection, négociation, relation à distance : les trois gestes du métier
En NDRC, tu passes vite à la pratique : trouver des clients, les convaincre et les garder. Un jour tu prépares une prospection, le lendemain tu réponds à une demande arrivée par mail, en visio ou sur une boutique en ligne.
Tu t'entraînes sur des cas que tu croiseras en entreprise :
- repérer des prospects et préparer ton argumentaire avant d'appeler ou de te déplacer ;
- conduire le rendez-vous : découvrir le besoin, présenter une offre, répondre aux objections, conclure ;
- gérer la relation à distance : relancer par mail, conseiller en visio, suivre une commande en ligne ;
- fidéliser ton portefeuille : prendre des nouvelles, proposer un renouvellement, traiter une insatisfaction.
- Prospection
- Rendez-vous
- Devis
- Objections
- Relance
- Visio
- E-commerce
- Fidélisation
La digitalisation est partout : prise de rendez-vous en ligne, messages et réseaux sociaux, tableaux de bord, boutique en ligne. Tu apprends à changer de canal sans perdre le client.
Apprenti et étudiant en même tempsdes semaines partagées entre l'école et l'entreprise, avec un coaching pour décrocher ton contrat
- 1 500entreprises partenaires citées par l'école
- 20 à 25étudiants maximum par promotion
- 2 000étudiants formés par l'ESUP en France
Ici, tu n'as pas le statut étudiant classique : tu es salarié en entreprise et étudiant à l'école. Tu partages ton temps entre les deux, avec des missions qui grandissent : d'abord observer et prospecter, puis gérer tes propres rendez-vous et ton suivi client.
L'école annonce un accompagnement précis pour signer, avec des ateliers coaching : CV, techniques de candidature, simulations d'entretiens. Ça se passe en quatre temps :
- Tu candidates à la formation et tu prépares ton CV avec l'équipe de l'école.
- En atelier, tu travailles ta présentation, l'entretien et les relances.
- Tu rencontres ensuite des entreprises, dont celles du réseau de partenaires de l'école.
- Contrat signé, tu démarres l'alternance entre cours et entreprise.
À l'école, des professionnels du secteur font cours, avec beaucoup de mises en situation : concours, challenges, création d'entreprise. En commerce, l'aisance à l'oral vient en pratiquant.
Pour qui, et comment tenir le rythmele goût du contact et de l'objectif, plus une vraie régularité
Ce BTS plaît à ceux qui aiment le contact et les défis concrets. Tu n'as pas besoin d'être extraverti, mais tu dois accepter de décrocher ton téléphone, d'aller voir des clients et d'entendre parfois non.
- Tu es à l'aise à l'oral, ou tu as envie de le devenir à force de pratique.
- Tu aimes convaincre et rendre service dans la durée, pas juste pour une vente.
- En alternance, l'entreprise compte sur toi chaque semaine, donc il faut être régulier.
- Les objectifs ne te font pas peur : rendez-vous, devis, relances, suivi chiffré.
Le rythme demande de l'organisation. Tu alternes semaines en entreprise et semaines de cours, avec des dossiers à rendre et des oraux à préparer. L'avis de tes profs sur ton sérieux pèse dans ton dossier, et encore plus une fois en poste.
Aux portes ouvertes, ou face à un apprenti, pose des questions précises : quel type d'entreprise accueille les NDRC à Angers, quelles missions en première année, qui te suit si l'intégration démarre mal.
L'ESUP Angers en quelques lignesune école de commerce privée, des promos réduites, un campus au stade
L'ESUP est une école privée de commerce et de management, avec plusieurs campus en France. Celui d'Angers est installé au stade Raymond Kopa, avec des salles modernes et des espaces pour travailler en groupe.
L'école parle de campus à taille humaine, avec des promos de 20 à 25 pour garder de la proximité avec les formateurs. Côté vie étudiante, tu retrouves les temps classiques :
- journée d'intégration pour connaître ta promo dès la rentrée ;
- événements du BDE, gala et remise des diplômes ;
- challenges entre étudiants, sur le modèle du travail en entreprise.
L'école propose aussi d'autres BTS en alternance sur place, comme la communication ou la gestion. Tu croises donc au quotidien des étudiants d'autres filières.
Ton dossier25 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 18 % | 11 % | 34 % |
| Mathématiques + SES | 12 % | 7 % | 38 % |
| SES + LLCER | 12 % | 3 % | 37 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 7 % | 20 % | 35 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 30 % |
| Mathématiques + SVT | 6 % | 4 % | 31 % |
| Physique-chimie + SVT | 5 % | 8 % | 31 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 37 % |
Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
L'admission ici
Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.
Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?50 % de contrats rompus
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes (apprentissage), cumul 2023-2024.
Et après21 métiers cités
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Angersstudio autour de 330 € par mois
Vivre à Angers
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Angers.
- Résidence U' Madge SYERS · 2,5 km · 370 € à 370 €
- Résidence U' Les Hauts de Saint Aubin · 4,2 km · 351 €
- Résidence U' La Madeleine · 0,8 km
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
Personne n'a encore noté cette formation. Si tu l'as faite, ton avis sera le premier que liront les lycéens qui hésitent.
Tu as fait cette formation ? Note-la
BTS NDRC en apprentissage ailleurs972 en France · le plus proche à 2 km
- BTS NDRC en apprentissage · FASUP Angers
- BTS NDRC en apprentissage · CFA Pierre Cointreau, Angers
- BTS NDRC en apprentissage · Groupe Alternance Angers
- BTS NDRC en apprentissage · Pôle BTS Alternance Angers, Trélazé
- BTS NDRC en apprentissage · Challenge Business School, Angers
- BTS NDRC en apprentissage · Campus Sacré-Cœur La Salle, Angers
- BTS NDRC en apprentissage · ESPL, Angers
- BTS NDRC en apprentissage · ECOFAC Angers, Beaucouzé
Aussi dans cet établissement8 autres formations
Dans le même domaine à Angerscommerce, marketing, vente
- BTS NDRC · Lycée Emmanuel Mounier, Angers
- BTS Commerce international · Campus Sacré-Cœur La Salle, Angers
- BTS NDRC · Campus Sacré-Cœur La Salle, Angers
- BTS Opticien-lunetier · ESOO, Angers
- BTS Commerce international en apprentissage · ESPL, Angers
- BTS Opticien-lunetier en apprentissage · CFA Pierre Cointreau, Angers
- Manager du développement commercial · MBway Angers
- Responsable des achats · IPAC Bachelor Factory Angers
Le logo affiché appartient à l’établissement et reste sa propriété. Demander son retrait — il est enlevé sans discussion préalable.