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BTS · Nantes (44)

BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, ESARC Nantes

ESARC NANTES · privé · en apprentissage · 2 ans

2 091 €salaire repère (national)

29 hde cours par semaine

Estime tes chances d'intégrer cette formation

Présentation

Le BTS NDRC en alternance à ESARC Nantes : tu vends pour de vrai dès la première année

À ESARC Nantes, le BTS NDRC se fait en alternance : environ 3 jours en entreprise et 2 jours à l'école, pendant deux ans. Tu apprends à prospecter, à négocier et à fidéliser, en face à face comme à distance. Ici, c'est la signature d'un contrat qui te fait entrer, et les job datings t'aident à le décrocher.

3 jours en entreprise, 2 jours à l'école
prospection, négo, relation digitale
job datings pour trouver ton contrat
petit campus, 57 étudiants
challenges réels et BTS blancs

Vendre en vrai, en cours et en entreprise3 jours en entreprise, 2 jours à l'école : tu vends pour de bon

Dans un open space commercial, un jeune apprenti avec un casque micro parle à un client en visioconférence, avec un tableau de bord de boutique en ligne et des graphiques de ventes à l'écran — En entreprise, tu suis tes clients au téléphone, en visio et sur le web.

Le NDRC forme des commerciaux capables de vendre en personne et à distance. À Nantes, tu vis les deux en même temps : tes cours t'entraînent, ton entreprise te met devant de vrais clients.

Prospection
Négociation en face à face
Vente à distance
Animation de réseaux
E-commerce
Suivi et fidélisation

Concrètement, tu apprends à préparer un rendez-vous, découvrir un besoin, argumenter, répondre aux objections et conclure. Ensuite tu suis le client après la vente : relances, avis, réclamations, parrainage.

Le digital revient dans tout : rendez-vous en visio, devis sur tablette, portefeuille suivi dans un logiciel de relation client, boutique en ligne et réseaux sociaux à animer.

Tu t'entraînes à téléphoner et à écrire des messages qui donnent envie de répondre.
Côté méthode, tu qualifies un prospect : budget, besoin, timing, décideur.
Et tu suis tes chiffres : rendez-vous, devis, taux de transformation, panier moyen.

Schéma du parcours : après un bac, deux ans de BTS NDRC en alternance à ESARC Nantes au rythme 3 jours en entreprise et 2 jours à l'école, avec job datings, challenges et BTS blancs, puis diplôme d'État bac+2 et entrée en poste commercial ou poursuite en troisième année de commerce. — Le BTS NDRC en alternance à ESARC Nantes, du contrat au diplôme, puis l'emploi ou le bachelor.

Ton contrat décide : comment décrocher ta placepas de classement, un employeur à convaincre avec l'école

Dans une salle de formation, de jeunes adultes s'entraînent à l'entretien d'embauche par deux autour de tables rondes, un CV à la main, avec une formatrice — Aux job datings, tu t'entraînes à te présenter en cinq minutes chrono.

En apprentissage, pas de classement qui décide seul : c'est la signature d'un contrat avec un employeur qui valide ton entrée. Autant chercher tôt, sans lui pas d'admission.

Tu passes une session d'admission avec l'école, puis tu fais valider ton CV par ton conseiller formation.
Tu accèdes aux offres partenaires, au national et autour de Nantes.
Tu participes aux job datings sur le campus : 5 minutes pour convaincre et décrocher un second rendez-vous.
Tu signes ton contrat d'apprentissage et tu rentres en septembre au rythme entreprise-école.

Le rythme moyen annoncé à Nantes est de 3 jours en entreprise pour 2 jours à l'école, avec quelques semaines entières à l'école. Le reste de l'année, tu es salarié : tu es payé et tu ne paies pas de frais de scolarité.

Prépare un CV d'une page, orienté vente : accueil, caisse, porte-à-porte, bénévolat, sport d'équipe.
Montre que tu sais prospecter : candidatures spontanées, relances, réseau autour de toi.
Aux entretiens, parle chiffres et exemples : clients servis, objectifs tenus, objections gérées.

Petit campus, entraînement intensif à l'examenchallenges réels, 4 BTS blancs et 17 h de coaching

Dans une petite salle de cours moderne, deux étudiants assis face à face jouent une négociation, l'un présente une brochure pendant que le formateur observe — En classe, tu rejoues des ventes réelles face à tes camarades.

Le campus nantais reste petit, autour de 57 étudiants, avec cinq BTS en alternance. Tu croises des étudiants de commerce, de communication, de tourisme et de gestion, en plus des autres écoles du campus partagé.

La pédagogie est très pratique : chaque année, tu mènes un projet réel pour une entreprise, un challenge local en première année puis un challenge avec les autres campus en deuxième année.

Tu t'entraînes avec des jeux de rôles et des mises en situation, avec des recommandations à présenter à l'oral ou à l'écrit.
Tu suis des cours hors les murs : visites d'entreprises, rencontres terrain, échanges avec des anciens.
Tu échanges avec des intervenants venus de l'entreprise, pas seulement des enseignants.

Pour l'examen, l'école annonce 17 heures de coaching individualisé, dont un accompagnement sur le projet à présenter à l'oral, et 4 BTS blancs pour t'entraîner en conditions réelles.

78 %de réussite au BTS NDRC en 2025, d'après l'école
87 %des étudiants trouvent les enseignants compétents, enquête 2025
80 %des étudiants recommandent l'école, enquête 2025

Il y a aussi des ateliers autour de l'intelligence artificielle et de la création, utiles pour écrire tes mails, préparer tes argumentaires et suivre ton activité.

Pour qui, et après quoitu aimes parler, écouter et suivre tes chiffres

Ce BTS plaît si tu aimes le contact, l'écoute et l'action. Tu téléphones sans stress, tu encaisses les non, tu relances et tu notes tout dans ton fichier clients.

Tu aimes parler et convaincre, mais aussi écouter et comprendre un besoin.
Les chiffres te motivent : objectifs, taux de closing, progression d'un mois à l'autre.
Tu acceptes un rythme dense : entreprise, cours, devoirs, révisions, semaines chargées.

Ce n'est pas pour toi si tu détestes prospecter, si tu refuses le téléphone et la porte, ou si tu veux rester derrière un écran sans jamais voir un client.

Après les deux ans, deux voies logiques : entrer dans la vie active comme commercial sédentaire, terrain ou digital, fort de deux ans d'expérience, ou continuer en troisième année de commerce et marketing.

Conseiller de vente
Commercial terrain
Business developer
Conseiller à distance
Animateur de réseaux

Pour choisir, pose des questions concrètes aux portes ouvertes et en session d'admission :

Quels types d'entreprises recrutent les NDRC autour de Nantes cette année.
À quoi ressemble une semaine quand tu es en entreprise et quand tu es à l'école.
Comment se passent les challenges et le coaching avant l'examen.
Quelles poursuites les derniers diplômés ont vraiment choisies, à Nantes ou ailleurs.

Ton dossier30 % sur les résultats scolaires

Ce qui est important dans ton dossier

Ce que la commission regarde

30 %Résultats scolaires

20 %Méthodes de travail

20 %Savoir-être

20 %Motivation

10 %Engagement et activités

La paire de spécialités qui entre le plus

SES + HGGSP

18 %

des candidats en BTS Service ont cette paire

34 %

d'entre eux ont reçu une proposition

Et avec d'autres spécialités ?

Paire de spécialités	Part des vœux	Part des terminales	Ont reçu une proposition
SES + HGGSP	18 %	11 %	34 %
Mathématiques + SES	12 %	7 %	38 %
SES + LLCER	12 %	3 %	37 %
Mathématiques + Physique-chimie	7 %	20 %	35 %
SVT + SES	6 %	—	30 %
Mathématiques + SVT	6 %	4 %	31 %
Physique-chimie + SVT	5 %	8 %	31 %
HGGSP + LLCER	4 %	1 %	37 %

Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.

L'admission ici

Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.

places ouvertes

vœux laissés « en recherche de contrat »

La formation ne les a ni refusés ni acceptés : elle attend qu'ils signent avec une entreprise. Soit 100 % des candidats. Cherche ton employeur tôt, c'est lui qui décide.

Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.

Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France

2 091 €

en France, salaire moyen — professions intermédiaires de moins de 30 ans

Nous n'avons pas le salaire des diplômés de cette formation. Ce repère national est le plus proche que publient les sources officielles. INSEE, salaires du secteur privé, 2024.

Et après1 métier cité

Et après BTS - BTSA - BTSM

Poursuite d'études

ESG, école de commerce · Bachelor Communication · Bachelor Commerce Marketing · Bachelor Ressources Humaines

Métiers visésCommercial généraliste

Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.

Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête

Ta semaine

Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.

Lundi

Mardi

Mercredi

Jeudi

Vendredi

08 h

09 h

10 h

11 h

12 h

13 h

14 h

15 h

16 h

17 h

18 h

pause

Relation client et négociation-vente2 h

Relation client à distance et digitalisation1 h

Relation client et animation de réseaux2 h

Culture économique, juridique et managériale appliquée1 h

Atelier de professionnalisation2 h

Relation client et animation de réseaux2 h

Relation client et négociation-vente2 h

Langue vivante étrangère 12 h

Relation client et négociation-vente2 h

Atelier de professionnalisation2 h

Relation client à distance et digitalisation2 h

Culture économique, juridique et managériale2 h

Langue vivante étrangère 11 h

Culture économique, juridique et managériale2 h

Culture générale et expression2 h

Relation client à distance et digitalisation2 h

Relation client et négociation-vente 6 h
Relation client à distance et digitalisation 5 h
Atelier de professionnalisation 4 h
Culture économique, juridique et managériale 4 h
Relation client et animation de réseaux 4 h
Langue vivante étrangère 1 3 h
Culture générale et expression 2 h
Langue vivante étrangère 2 2 h
Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h

Relation client et négociation-vente6 h
Relation client à distance et digitalisation5 h
Atelier de professionnalisation4 h
Culture économique, juridique et managériale4 h
Relation client et animation de réseaux4 h
Langue vivante étrangère 13 h
Culture générale et expression2 h
Langue vivante étrangère 2 en option2 h
Culture économique, juridique et managériale appliquée1 h

Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel

Vivre à Nantesstudio autour de 330 € par mois

Vivre à Nantes

Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Nantes.

Gratuit

de frais de scolarité

Formation publique. Restent la contribution vie étudiante (CVEC) et les frais du quotidien.

≈ 330 €

par mois pour un studio

Déduit d'un loyer d'annonce de 16,6 €/m² en 2025, charges comprises, pour une surface de 20 m². Selon le quartier et l'état du logement, comptez 265 € à 415 €.

265 €

par mois en résidence CROUS, au moins cher

Résidence de la réussite Wangari Maathaï · 0,6 km · 265 €
Résidence U 'Jacques Tymen · 0,8 km · 429 €
Résidence U' Les Landes · 0,8 km · 369 €

18 autres résidences dans le secteur. Le logement CROUS est attribué sur critères sociaux, il n'est pas garanti.

5e sur 17

ville étudiante, plus de 40 000 étudiants

Attractivité, formation, vie étudiante, cadre de vie et emploi. D'après L'Étudiant, 2026. 56 920 étudiants, 17 % de la population. Les loyers y sont plus chers que dans 69 % des villes où l'on peut étudier.