BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, IDRAC Business School Nantes

Avec ce BTS, tu deviens un commercial généraliste. Tu appliques la stratégie commerciale et marketing de ta boîte, tu entretiens une relation de proximité avec les clients et tu gères plusieurs points de contact en logique omnicanale.

La force du diplôme, c'est sa culture numérique. Tu vends en face à face, mais aussi à distance : tu animes des réseaux et tu fais vivre une boutique en ligne.

• Prospection
• Négociation-vente
• Animation de réseaux
• Contenus digitaux
• E-relation client
• E-commerce

L'école résume le métier en trois moments, avant, pendant et après l'achat :

1. Avant : prospecter, publier des contenus, les rendre visibles et attirer du monde vers le site et le magasin ;
2. Pendant : répondre à la demande, argumenter, négocier, sécuriser la commande et organiser un événement commercial ;
3. Après : fidéliser, garder le lien en ligne, mesurer ce que tes actions rapportent et ajuster.

Ici, le BTS s'appelle BTS'UP : tu prépares le diplôme national, mais au cœur de l'IDRAC Business School. Même programme, avec un accompagnement personnalisé et un projet pro qui te ressemble.

Ton quotidien ne ressemble pas à celui d'un BTS en lycée. Tu bosses dans des salles modulables, des learning labs, des salles info et des espaces de coworking, avec un incubateur dans les murs.

Tu croises plus que ta promo. Avec les bachelors, les assos et les conférences métiers, tu as d'autres occasions de pratiquer :

• des projets avec de vraies entreprises, dans l'esprit business development de l'école ;
• une vie associative pour apprendre à organiser, communiquer et vendre autrement ;
• des conférences métiers pour rencontrer des commerciaux en poste ;
• un travail en mode collaboratif, en petits groupes et sur écrans.

La formation est ouverte avec un bac général, techno ou pro, déjà obtenu ou en cours. Tu t'inscris sur Parcoursup en alternance et ton dossier scolaire est étudié. Pas d'autre voie d'admission.

Ensuite, tout passe par l'entreprise. En apprentissage, c'est la signature du contrat qui te fait entrer. Cherche tôt, soigne ton CV et ta lettre, et active tous tes contacts.

1. Tu fais ton vœu sur Parcoursup et tu prépares un CV propre et une lettre orientée commerce ;
2. Tu contactes les entreprises : candidatures, salons, réseau, offres transmises par l'école ;
3. Tu signes un contrat d'apprentissage avec l'employeur qui te choisit ;
4. Tu rentres en septembre en partageant ton temps entre le campus et l'entreprise.

Pour cette recherche, tu peux compter sur l'équipe relations entreprises du campus. Elle connaît les employeurs nantais et t'aide à décrocher des entretiens.

• Vise des postes avec de la vraie vente, prospection comprise ;
• Vérifie que tu auras un tuteur dispo pour te former et te confier des clients ;
• Cherche une mission qui mêle terrain et digital : phoning, réseaux, site, événement ;
• Prépare des exemples concrets : jobs, stages, vente asso, tout compte.

L'école cherche ce profil volontaire et curieux : engagement asso, sportif ou culturel et premières expériences pro comptent dans ton dossier. Montre que tu aimes le contact et que tu tiens un objectif.