BTS · Saint-Herblain (44)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, ECOFAC Nantes, Saint-Herblain
ECOFAC Nantes · privé · en apprentissage · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC d'Ecofac Nantes : vendre en alternance, du terrain au web
Deux ans en apprentissage pour un diplôme d'État bac +2, sans frais pour toi : c'est ton employeur qui paie. Selon ton groupe, tu es 2 jours à l'école et 3 jours en entreprise, ou une semaine sur deux. Ici le dossier ne suffit pas, il faut signer un contrat pour entrer, dans une promo de 15 à 30.
- contrat d'apprentissage obligatoire
- 0 € de frais, payés par l'employeur
- 2 jours école / 3 jours entreprise
- promos de 15 à 30
- vente terrain + à distance
Ici, c'est le contrat qui te fait entrer7 places, 116 candidats : sans employeur, pas de rentrée
Cette formation ouvre 7 places en apprentissage. En 2025, 116 candidats ont postulé et 9 ont reçu une proposition. Plus de la moitié sont restés entre deux : ni pris, ni refusés.
- 7places ouvertes en 2025
- 116candidats pour ces places
- 61vœux laissés en recherche de contrat
- 9propositions envoyées
Concrètement, l'école te garde une place possible, mais elle attend ta signature avec une entreprise. Sans contrat d'apprentissage, tu ne rentres pas, même si ton dossier plaît. C'est l'employeur qui décide à la fin.
- Tu fais ton vœu sur Parcoursup pour ce BTS en apprentissage.
- Tu passes un entretien avec l'école et des tests de niveau, d'oral et de positionnement.
- Tu cherches ton entreprise d'accueil, avec l'appui de l'école, et tu passes ses entretiens d'embauche.
- Tu signes ton contrat d'apprentissage : ta place est alors confirmée pour la rentrée de septembre.
L'école l'écrit noir sur blanc : pas d'inscription sans cet entretien et ces tests. Elle regarde ton savoir-être, ta ponctualité et ta présentation, ta façon de t'exprimer à l'oral, et si ton projet tient pour la vente.
Concrètement, cherche ton entreprise dès le printemps, sans attendre la réponse Parcoursup. Vise les commerces, les agences et les PME autour de Nantes et Saint-Herblain, prépare un CV orienté vente et contact client, et travaille ton pitch de deux minutes.
Négocier en face-à-face et derrière un écranprospection, vente, e-commerce et animation de réseau
Le nom dit le programme : négociation et digitalisation de la relation client. Tu apprends à vendre en face-à-face, à vendre à distance, et à animer un réseau de clients ou de partenaires. Aujourd'hui, presque tous les postes commerciaux mélangent les trois.
- Prospecter et négocier : repérer des clients, prendre contact, mener l'entretien de vente et suivre après la signature, jusqu'à l'événement commercial.
- Vendre à distance et en ligne : appels, mails et messages, suivi d'une boutique en ligne, outils digitaux et infos commerciales.
- Animer un réseau : faire vivre ton portefeuille, travailler avec distributeurs ou apporteurs, suivre les ventes et ajuster.
- Prospection
- Négociation-vente
- Événement commercial
- Information commerciale
- Vente à distance
- E-commerce
- Animation de réseau
- Culture éco et juridique
En cours, tu passes beaucoup de temps en mises en situation. Tu joues le vendeur face à un acheteur qui résiste, avec une brochure ou un devis à présenter, pendant que tes camarades remplissent une grille d'évaluation. C'est exigeant, mais tu progresses vite sur l'écoute, les objections et la conclusion.
L'autre versant, c'est l'écran. Avec un casque-micro et ton tableau de suivi sous les yeux, tu enchaînes appels, relances et messages sans perdre le fil. Tu croises ce que dit le client, ce que montre le tableau de bord et ce que propose le site marchand.
- Préparer l'entretien : objectif, questions, marges de manœuvre.
- Conduire l'échange : découverte, argumentaire, réponse aux objections.
- Suivre derrière : compte rendu, relance, mise à jour du fichier client.
Ton rythme d'alternant chez Ecofacpetite promo, pack d'outils, suivi entre école et entreprise
Tu fais deux ans en alternance. Selon ton groupe, tu es 2 jours en formation et 3 jours en entreprise, ou une semaine sur deux. Tu ne coupes jamais longtemps avec ton entreprise, et ce que tu vois en cours te sert dès la semaine suivante.
Ecofac reste une école à taille humaine, avec des promos de 15 à 30 selon les campus. À Nantes Saint-Herblain, tu croises les autres BTS commerciaux et les bachelors, donc des alternants qui font les mêmes types de missions que toi, dans d'autres entreprises.
- des outils de gestion de projet pour tes dossiers et tes événements commerciaux ;
- la suite Microsoft 365 pour tes tableaux, tes comptes rendus et ton suivi client ;
- la suite Adobe pour tes visuels et tes supports de présentation ;
- le logiciel de suivi de ta formation, pour lier ce que tu fais en entreprise et en cours.
Tu reçois ce pack d'outils dès la rentrée. Il te sert pour tes cas concrets : monter un fichier de prospection, suivre tes relances, préparer un argumentaire avec un vrai support et montrer tes résultats à ton tuteur.
La vie de campus compte aussi : animations, séminaire de rentrée, actions du BDE et gala de fin d'année. Si tu arrives d'un bac pro, techno ou général sans expérience de vente, ces premiers mois en petit groupe t'aident à prendre confiance à l'oral avant de te retrouver seul face aux clients.
Ton dossier20 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 18 % | 11 % | 34 % |
| Mathématiques + SES | 12 % | 7 % | 38 % |
| SES + LLCER | 12 % | 3 % | 37 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 7 % | 20 % | 35 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 30 % |
| Mathématiques + SVT | 6 % | 4 % | 31 % |
| Physique-chimie + SVT | 5 % | 8 % | 31 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 37 % |
Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
L'admission ici
Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.
Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?50 % poursuivent · 33 % de contrats rompus
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes (apprentissage), cumul 2023-2024.
Et après28 métiers cités
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Saint-Herblainstudio autour de 310 € par mois
Vivre à Saint-Herblain
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Saint-Herblain.
- Résidence U' les Jardins d'Augustin · 6,9 km · 271 € à 446 €
- Résidence U' La Haute Forêt · 7,4 km · 469 €
- Résidence U' O Slow · 7,5 km · 365 €
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
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