BTS · Nantes (44)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, CFA Intelligence Apprentie, Nantes
Nantes Université - CFA Intelligence Apprentie (IA) Site Nantes · privé sous contrat · en apprentissage · 2 ans
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Présentation
Le BTS NDRC en apprentissage à l'iA Nantes : apprendre à vendre en vendant vraiment
Deux ans salarié en entreprise et élève au centre, pour apprendre la vente sur le terrain : prospection, négociation, relation à distance et outils digitaux. À l'iA de Nantes, tu prépares un BTS NDRC en alternance, avec une suite possible en bachelor commercial sur place. Il faut aimer le contact, le challenge, et chercher ton employeur tôt.
- 100 % en alternance, statut salarié
- négociation + relation digitale
- démarches contrat dès le printemps
- suite en bachelor à l'iA
- 2000 apprenants formés par an
Ici, c'est le contrat qui te fait entrerpas de classement sec : il faut signer avec une entreprise
Ce BTS ne recrute pas comme une formation scolaire. Tu fais un vœu sur Parcoursup, puis tu dois signer un contrat d'apprentissage avec une entreprise. Sans employeur, pas de rentrée.
Tu as deux dossiers en parallèle : convaincre l'école et convaincre un patron. Ceux qui s'y prennent tôt ont une vraie avance.
- Tu formules ton vœu et tu prépares un CV orienté vente et relation client.
- Tu candidates auprès d'entreprises : PME, commerces, agences, sites e-commerce, services commerciaux.
- Tu passes des entretiens comme pour un vrai poste, avec CV et motivation.
- Tu signes ton contrat, puis tu démarres l'alternance entre l'entreprise et l'iA.
L'iA organise des portes ouvertes et propose une immersion pour tester la formation. C'est le bon moment pour poser tes questions sur le rythme d'alternance et les types d'entreprises qui recrutent.
- Commence dès le printemps : les offres d'alternance partent vite à Nantes.
- Vise des postes où tu vends vraiment : prospection, devis, suivi clients, vente en ligne.
- Montre ton goût du contact : job d'été, stage, vente, accueil, associatif.
- Soigne ton savoir-être : ponctualité, autonomie, prise d'initiative, goût du challenge.
Vendre sur tous les canaux, pas seulement en magasinface à face, téléphone, visio, e-commerce et réseaux
Le NDRC, c'est la vente d'aujourd'hui : tu négocies en face à face, mais aussi à distance et sur des outils digitaux. En alternance, tu appliques en entreprise ce que tu travailles en cours la semaine suivante.
- Face-à-face
- Téléphone
- Visio
- Réseaux sociaux
- E-commerce
En entreprise, tu apprends à gérer une relation client complète : repérer des prospects, préparer un rendez-vous, argumenter, traiter les objections, conclure, puis fidéliser.
- Qualifier un fichier, appeler et relancer pour prendre des rendez-vous.
- Découvrir le besoin, chiffrer et défendre ton offre sans brader.
- Suivre à distance : CRM, mails, visio et tableaux de bord des ventes.
- Animer en digital : site marchand, avis clients, réseaux et e-réputation.
Au centre, tu t'entraînes par jeux de rôle, simulations d'appels et cas d'entreprises. Tu arrives en entretien avec des situations vécues à raconter.
L'iA Nantes : une école qui ne fait que de l'alternancedes formateurs pros, des promos d'apprentis, du digital
L'iA ne fait que de l'alternance, du CAP au bac +5, sur plusieurs campus en Pays de la Loire. À Nantes, tu es entouré d'apprentis qui vivent les mêmes contraintes que toi : objectifs, planning, salaire, examens.
- 2000apprenants formés par an
- 85,7 %de réussite aux examens en 2025
- 92,6 %d'insertion professionnelle en 2025
Ces chiffres sont ceux annoncés par l'iA elle-même pour l'ensemble de ses formations. Ils disent une habitude de l'alternance, pas une promesse pour ta promo.
- Des intervenants issus du commerce et de la vente, pas seulement des enseignants.
- Des modules digitalisés pour t'entraîner autrement, avec un formateur à distance.
- Une vie de campus d'apprentis : échanges sur les entreprises, les missions, les galères.
- Un accompagnement handicap annoncé comme accessible, avec parcours adapté si besoin.
L'alternance demande de l'organisation. Tu passes d'un planning de cours à des semaines en entreprise, avec des objectifs commerciaux à tenir. Ça passe mieux quand tu acceptes d'être managé comme un salarié.
Est-ce pour toi, et après ?goût du contact, régularité, puis bachelor commercial
Ce BTS est pour ceux qui aiment parler aux gens et transformer un contact en client. Tous les bacs peuvent candidater, mais il faut montrer de l'autonomie et une vraie envie de vendre.
- Tu aimes le défi commercial : objectifs, prospection, négociation, résultats.
- Tu es à l'aise avec téléphone, visio et outils en ligne.
- Tu acceptes deux ans intenses, entre cours, entreprise et révisions.
- Tu sais te remettre en question après un refus client.
Après le BTS, deux voies : entrer dans la vie active commerciale ou continuer un an en bachelor. L'iA propose sur place le bachelor Responsable de Développement Commercial, dans la continuité de la négociation complexe et de la prospection.
Si tu vises plus loin, l'école propose aussi des parcours jusqu'au bac +5 commercial. Demande en portes ouvertes quels bachelors acceptent vraiment des NDRC et avec quels résultats.
- Avant de signer, demande les types d'entreprises partenaires à Nantes.
- Comment se passe l'aide à la recherche d'employeur, et à quel rythme.
- Quels ateliers pratiques : négociation, appels, CRM, e-commerce.
- Quelle suite en bachelor pour les apprentis de l'année dernière.
Ton dossier40 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 18 % | 11 % | 34 % |
| Mathématiques + SES | 12 % | 7 % | 38 % |
| SES + LLCER | 12 % | 3 % | 37 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 7 % | 20 % | 35 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 30 % |
| Mathématiques + SVT | 6 % | 4 % | 31 % |
| Physique-chimie + SVT | 5 % | 8 % | 31 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 37 % |
Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
L'admission ici
Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.
Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?76 % en emploi, dans la moyenne · 54 % poursuivent · 38 % de contrats rompus
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes (apprentissage), cumul 2023-2024.
Et après14 métiers cités
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Nantesstudio autour de 330 € par mois
Vivre à Nantes
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Nantes.
- Résidence U' O Slow · 4,1 km · 365 €
- Résidence U' les Jardins d'Augustin · 4,7 km · 271 € à 446 €
- Résidence U' La Haute Forêt · 5,5 km · 469 €
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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Questions fréquentes2 réponses en chiffres
- BTS NDRC, CFA Intelligence Apprentie (Nantes) : la formation se fait-elle en apprentissage ?
- Oui : tu alternes cours et entreprise, avec un contrat d'apprentissage et un salaire.
- BTS NDRC, CFA Intelligence Apprentie (Nantes) : les diplômés trouvent-ils du travail ?
- 76 % sont en emploi 12 mois après (InserJeunes (apprentissage), cumul 2023-2024).
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