BTS Management Commercial Opérationnel en apprentissage, ECOFAC Nantes, Saint-Herblain

Le BTS Management Commercial Opérationnel te forme à prendre en charge une unité commerciale : un rayon, une boutique, un point de vente. En alternance, ce que tu vois en cours te sert directement en entreprise.

• Relation client et vente conseil
• Animation de l'offre
• Gestion des opérations
• Management d'équipe

Le premier bloc, c'est la vente conseil. Tu apprends à comprendre le besoin, à proposer une solution adaptée et à garder le contact après l'achat.

• assurer une veille sur les produits, les prix et la concurrence
• préparer tes ventes avec de petites études commerciales
• vendre en face à face et à distance, avec les techniques de questionnement
• fidéliser : relances, avis clients, service après-vente

Le deuxième bloc, c'est l'animation du rayon. Tu travailles l'assortiment, les prix, les promotions et la mise en avant pour donner envie d'acheter.

Les deux derniers blocs te font passer derrière le comptoir. Tu suis les stocks, les chiffres de vente et les plannings, puis tu apprends à animer une petite équipe : briefer, répartir les tâches, motiver.

Le rythme annoncé par l'école est simple et régulier : 2 jours en formation et 3 jours en entreprise, pendant deux ans. Tu n'as pas de longues coupures de cours, tu restes dans le rythme du magasin.

• 2 anspour préparer le diplôme d'État bac + 2
• 2 / 3jours en formation / jours en entreprise chaque semaine
• 15 à 30étudiants par promo sur les campus Ecofac

Concrètement, tes semaines en entreprise te mettent vite en responsabilité : accueil des clients, réassort, encaissement, puis animation d'une opération et briefing d'équipe quand tu progresses.

1. Tu fais ton vœu sur Parcoursup pour le BTS MCO en apprentissage du campus de Nantes.
2. Tu passes un entretien et des tests de niveau avec l'école.
3. Tu cherches un employeur pour ton contrat d'apprentissage, avec l'aide de l'école.
4. Tu signes ton contrat et tu démarres à la rentrée, entre l'école et le magasin.

À l'école, tu travailles en petit groupe. L'école annonce aussi un pack d'outils dès la rentrée, avec la suite Microsoft 365, des outils de gestion de projet et un logiciel de suivi de ta formation.

La vie de campus compte aussi : animations du BDE, séminaire de rentrée et gala de fin d'année. C'est utile quand on vient d'ailleurs et qu'on ne connaît personne.

Ce BTS plaît à ceux qui préfèrent agir plutôt que rester derrière un bureau. Si tu aimes parler aux gens, bouger, ranger, argumenter, tu seras à ta place.

• Tu aimes le contact : accueillir, conseiller, y compris les clients mécontents.
• Tu supportes le rythme du commerce : samedis chargés, inventaires, objectifs du mois.
• Tu veux vite encadrer : donner des consignes claires et montrer l'exemple.
• Tu acceptes d'être évalué sur ta ponctualité, ta présentation et ton assiduité.

L'école regarde ton oral de près pendant l'entretien. Tu n'as pas besoin d'être un grand orateur, mais tu dois montrer que tu sais écouter, reformuler et rester aimable sous pression.

Tes expériences comptent même sans rapport direct : job d'été, baby-sitting, bénévolat, sport d'équipe. Elles montrent que tu sais tenir un engagement et travailler avec d'autres.

Pose ces questions quand tu rencontres l'école :

• quels types de magasins accueillent les apprentis autour de Saint-Herblain
• comment l'école t'aide si tu n'as pas encore d'employeur en juin
• à quoi ressemble une semaine type entre cours, entraînement à la vente et entreprise
• ce que deviennent les apprentis qui veulent continuer en bachelor dans l'école