BTS · Arras (62)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Lycée Baudimont Saint-Charles, Arras
CFA Régional Jean Bosco - Lycée Baudimont Saint-Charles · privé sous contrat · en apprentissage · 2 ans
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Présentation
Le BTS NDRC en apprentissage de Baudimont : apprendre à vendre, en vrai, dès la rentrée
Deux ans en alternance pour apprendre le métier de commercial : tu négocies en face-à-face, tu vends à distance et tu animes des réseaux, au centre comme chez ton employeur. Pas de rang Parcoursup qui décide : tu entres seulement quand tu signes un contrat d'apprentissage avec une entreprise.
- 2 ans en alternance centre + entreprise
- un contrat de travail te fait entrer
- vente en face-à-face et à distance
- suivi par un maître d'apprentissage
- stage Erasmus possible en apprentissage
Ici, c'est le contrat qui t'admetpas de classement : une entreprise doit te recruter
Tu fais ton vœu sur Parcoursup puis tu passes un entretien de candidature avec le centre, qui te déclare admissible. Ensuite il te manque l'essentiel : tant que tu n'as pas signé avec une entreprise, tu restes « en recherche de contrat ».
Dès le printemps, tu mènes deux dossiers en parallèle : ton dossier scolaire pour être déclaré admissible, et ta recherche d'employeur pour vraiment entrer. C'est l'employeur qui tranche à la fin.
- Tu prends contact via Parcoursup ou directement auprès du centre de formation.
- Tu passes un entretien de candidature avec le centre.
- Si tu es déclaré admissible, tu prends rendez-vous en ligne pour l'entretien administratif.
- Tu règles l'administratif avec le secrétariat du centre de formation.
- Le centre te met en relation avec des entreprises qui recrutent un apprenti NDRC.
- Tu signes un contrat d'apprentissage et tu démarres l'alternance.
Le contrat d'apprentissage est un vrai contrat de travail. Tu alternes entre les cours au centre et le travail en entreprise, tu es payé, et un maître d'apprentissage te suit au quotidien : accueil, missions, formation sur son temps de travail et suivi de tes résultats au centre.
Le centre le répète : cherche tôt et large. Autour d'Arras, les alternants NDRC partent dans la distribution, les services, la banque-assurance, l'automobile ou le commerce entre entreprises. Ne mise pas tout sur une seule enseigne.
- Mets dans ton CV tout ce qui prouve le contact et la régularité : jobs d'été, vente sur les marchés, baby-sitting, sport en club.
- Ne reste pas derrière ton écran : pousse la porte avec ton CV, appelle, relance et demande le responsable, pas seulement en ligne.
- Soigne la ponctualité et la présence : la commission met 40 % sur le savoir-être, d'après tes appréciations.
- Explique ton projet en une page claire : pourquoi la vente, pourquoi en alternance, quel type de client te donne envie.
Deux métiers en un : négocier et digitaliseren boutique, sur le terrain et derrière un écran
Négociation, c'est la vente en face-à-face : découvrir le besoin, argumenter, répondre aux objections, conclure. Digitalisation, c'est la même relation à distance et en ligne : prospection, suivi, fidélisation et animation de réseaux.
- Prospecter
- Négocier
- Fidéliser
- Animer un réseau
- Vendre en ligne
En entreprise, tu touches aux deux. Un jour tu suis un commercial en rendez-vous client, tu prépares un devis, tu relances. Le lendemain tu enchaînes appels et visios, mise à jour du fichier clients et préparation d'une action pour les réseaux ou la boutique en ligne.
Au centre, tu t'entraînes comme en entreprise. En atelier de professionnalisation, tu rejoues des situations réelles : simulation d'appel avec casque, jeu de négociation avec un camarade qui joue l'acheteur, grille remplie par les autres. Tu as le droit de te rater en cours avant de passer devant un vrai client.
En alternance, c'est le rythme qui est différent. Tu n'es pas étudiant à temps plein : certaines semaines tu es en cours, d'autres à temps plein en entreprise. Tu dois rendre un travail, préparer un oral, puis enchaîner avec les objectifs de ton employeur.
- Tu prends confiance vite : au bout de quelques mois, décrocher ton téléphone ou aborder un client devient normal.
- Tu dois être organisé : devoirs et révisions se font le soir et le week-end des semaines en entreprise.
- Ponctualité, tenue, façon de parler aux clients : tout compte autant que tes notes pour ton employeur.
Le CFA Jean Bosco, au sein de Baudimontun ensemble privé d'Arras, habitué à l'alternance
C'est le CFA régional Jean Bosco, installé dans le lycée Baudimont Saint-Charles, qui organise la formation. L'ensemble Baudimont compte 2 600 apprenants et cinq pôles, du collège au supérieur, dont un pôle dédié à la voie pro et à l'alternance.
Tu n'es pas seul face aux entreprises. Le centre organise la mise en relation entre admissibles et employeurs, explique le contrat et suit l'alternance avec le maître d'apprentissage. C'est utile quand tu décroches ton premier contrat.
- Dans ce cadre privé sous contrat, les classes sont suivies de près, l'assiduité est regardée, et on te demande de te dépasser.
- Tu croises d'autres apprentis du commerce, de la gestion ou du tourisme, pas seulement ta classe.
- Erasmus reste ouvert aux apprentis : le pôle pro permet un stage en Europe, en Italie, en Espagne ou à Malte par exemple.
- Tu gardes deux langues vivantes, l'anglais plus une seconde langue, utile si ton entreprise vend au-delà de la France.
Après les deux ans, l'établissement évoque deux voies : travailler comme commercial dans la foulée de ton alternance, ou poursuivre en licence puis en école de commerce. Pose la question en entretien : quels employeurs recrutent, quels anciens sont restés dans leur entreprise, lesquels ont continué leurs études.
Ton dossier20 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 18 % | 11 % | 34 % |
| Mathématiques + SES | 12 % | 7 % | 38 % |
| SES + LLCER | 12 % | 3 % | 37 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 7 % | 20 % | 35 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 30 % |
| Mathématiques + SVT | 6 % | 4 % | 31 % |
| Physique-chimie + SVT | 5 % | 8 % | 31 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 37 % |
Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
L'admission ici
Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.
Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?62 % en emploi, plutôt bas · 62 % poursuivent
Diplômés de cet établissement, toutes spécialités du même examen confondues · InserJeunes, cumul 2023-2024.
Et après62 % en emploi à un an
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).
Classements236ᵉ sur 250 · Thotis 2026
Ce que disent les classements
Chacun mesure ce qu'il a choisi de mesurer, et aucun ne mesure ce que cette formation te fera. Ils restent un repère utile, à condition de savoir sur quoi ils portent.
- 236esur 250Classement des BTS · Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Sélectivité à l'entrée sur Parcoursup et profil des admisD'après Thotis, 2026
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Arrasstudio autour de 285 € par mois
Vivre à Arras
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Arras.
- Résidence de la Citadelle · 1,0 km
- Résidence Les Templiers · 2,2 km
- Résidence de l'Artois · 2,5 km
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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