BTS · Béthune (62)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Groupe Alternance Béthune
ALTERNANCE N-PDC - GROUPE ALTERNANCE BETHUNE · privé · en apprentissage · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC en alternance à Béthune : apprendre à vendre en vendant vraiment
Le BTS Négociation et digitalisation de la relation client de Groupe Alternance Béthune se prépare en alternance, en 18 à 24 mois. Tu partages ton temps entre les cours et une entreprise où tu prospectes, négocies et fidélises. L'école, à taille humaine, t'aide à préciser ton projet et à décrocher ton contrat avec son réseau.
- 100 % alternance, pas de voie scolaire
- école à taille humaine à Béthune
- +70 campus et 10 000 entreprises partenaires
- vente + outils digitaux
- frais d'inscription offerts annoncés
Ici, tout commence par un contratpas de contrat signé, pas de rentrée : l'entreprise décide
Ici, le dossier ne suffit pas. Tu passes un entretien individuel, mais c'est la signature avec un employeur qui valide ton entrée. Sans contrat d'apprentissage, pas de rentrée.
Groupe Alternance s'appuie sur son réseau national. L'école de Béthune diffuse des offres par campus et travaille avec des entreprises qui recrutent des apprentis chaque année.
- +70campus du réseau en France
- 10 000entreprises partenaires annoncées
À Béthune, l'équipe suit les étudiants de près. Elle t'aide à cadrer ton projet puis à chercher une alternance adaptée à ton profil.
- tu prends un rendez-vous d'admission pour parler de ton projet et de ton niveau
- tu prépares ton discours de vendeur : expériences de vente, jobs, stages, baby-sitting ou bénévolat qui montrent ton contact client
- tu lances ta recherche d'employeur tôt, avec les offres du campus et tes propres candidatures
- tu signes un contrat de 18 à 24 mois, puis tu démarres entre école et entreprise
L'école annonce les frais d'inscription offerts et aucun reste à charge pour ses entreprises partenaires. Concrètement, ça enlève un frein au moment de convaincre un patron de te prendre.
Ce que tu apprends à fairequatre blocs : négocier, vendre à distance, animer des réseaux
Le NDRC forme des commerciaux qui vendent en face à face et à distance. À Béthune, la formation se veut concrète et utilisable tout de suite en entreprise.
- Relation client digitale
- E-commerce
- Implantation chez distributeurs
- Animation de réseau
Ces quatre blocs structurent tes deux ans. Tu apprends à gérer un portefeuille, à prospecter et à négocier, puis à suivre tes résultats avec les outils numériques de la relation client.
- développer les ventes : qualifier un fichier, prendre rendez-vous, mener un entretien, conclure
- gérer la relation à distance : appels, mails, réseaux sociaux, suivi après-vente
- animer une offre : mettre en avant un produit chez un distributeur ou un partenaire
- fidéliser : relancer, traiter une réclamation, construire des actions de satisfaction
À côté de la vente, tu gardes des matières générales : culture générale, économie et droit, management et anglais commercial. L'anglais mise sur la conversation et les situations de vente plutôt que sur la grammaire.
Le rythme école et entrepriseles cours seulement les semaines au centre, le reste en poste
En apprentissage, tu n'es pas en cours toute l'année. Tu alternes semaines au centre et semaines en entreprise, sur 18 à 24 mois selon ton contrat.
- les semaines école : négociation-vente, digitalisation, animation de réseaux et culture économique
- les semaines entreprise : tu appliques tout de suite, avec un vrai portefeuille ou de vraies missions de vente
- tout au long : tu construis ton dossier professionnel à partir de situations vécues en poste
- à la fin : tu passes un diplôme d'État de niveau bac + 2, avec 120 crédits européens
Ce va-et-vient est exigeant. Ce que tu rates en cours se voit en entreprise, et ce que tu vis en entreprise nourrit tes cours. Tu es jugé sur tes résultats commerciaux autant que sur tes notes.
- tu es salarié : assiduité, horaires, objectifs, congés posés comme les autres
- tu as un maître d'apprentissage qui te forme et te confie des missions progressives
- tu gardes un lien avec l'école, qui suit ton intégration et tes progrès
C'est pour toi si…goût du contact, aisance digitale, régularité dans l'effort
La commission regarde d'abord ta motivation et ton savoir-être, presque autant que tes résultats. Normal pour un métier de contact : ton attitude en entretien pèse lourd.
- tu aimes parler à des inconnus, argumenter, encaisser un non sans te décourager
- les outils digitaux ne te font pas peur : messagerie, réseaux, tableur, boutique en ligne
- tu es régulier : en alternance, tu ne peux pas décrocher deux semaines
- tu veux du concret vite, quitte à travailler tes cours le soir après une journée de vente
Ce sera plus dur si tu détestes téléphoner, si tu refuses la prospection ou si tu cherches une vie étudiante classique. Ici, ton quotidien est vite celui d'un jeune salarié.
Pour préparer ta candidature, demande au campus de Béthune des exemples de missions confiées aux apprentis de l'an dernier et le calendrier d'alternance prévu pour ta promotion. Ce sont les deux infos qui te diront si le poste visé te convient.
Ton dossier30 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 18 % | 11 % | 34 % |
| Mathématiques + SES | 12 % | 7 % | 38 % |
| SES + LLCER | 12 % | 3 % | 37 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 7 % | 20 % | 35 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 30 % |
| Mathématiques + SVT | 6 % | 4 % | 31 % |
| Physique-chimie + SVT | 5 % | 8 % | 31 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 37 % |
Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
L'admission ici
Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.
Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Et après10 métiers cités
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Béthunestudio autour de 275 € par mois
Vivre à Béthune
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Béthune.
- Résidence Gérard Philipe · 1,9 km
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
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