BTS Support à l'action managériale en apprentissage, CFA Intelligence Apprentie, Nantes

Un SAM, c'est la personne qui aide un manager, une équipe ou une petite direction à travailler sans accroc. Tu prépares les réunions, tu suis les dossiers, tu mets en forme les décisions et tu fais le lien entre les gens. En BTS, tu apprends ce rôle directement en entreprise.

À l'iA, tout tient en trois verbes : soutenir, informer, aider à décider. En entreprise comme en cours, tu t'entraînes à :

• accueillir des visiteurs, gérer une réunion, échanger en français et en langue étrangère ;
• créer des documents, faciliter le partage de l'info et assurer une veille opérationnelle ;
• préparer des tableaux de bord et des outils simples qui aident le manager à décider.

À Nantes, ce BTS a trois spécialités affichées par l'iA :

• Ressources humaines
• Communication
• Culture digitale

Ici, tu n'es pas étudiant à temps plein. Tu es salarié apprenti pendant deux ans, en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation. Le coût est pris en charge par l'OPCO de l'entreprise, il te reste une contribution vie de campus.

1. tu candidates à l'iA et tu cherches une entreprise d'accueil en parallèle ;
2. tu signes un contrat : c'est lui qui déclenche l'entrée définitive en formation ;
3. tu alternes pendant deux ans, 2 à 3 jours par semaine à l'iA et le reste en entreprise ;
4. tu es évalué en continu, puis aux épreuves finales en fin de deuxième année.

Le rythme de 2 à 3 jours à l'iA, le reste en entreprise, n'a rien à voir avec un BTS scolaire. Tes cours servent pour tes missions, et tes missions servent pour tes dossiers d'examen. La gestion de projet, tu la testes sur un vrai planning, avec de vraies contraintes.

En entreprise, l'iA te confie des missions de soutien concrètes, qui deviennent plus exigeantes sur les deux ans :

• accueillir clients et visiteurs, en français et en langue étrangère, et préparer leur venue ;
• aider l'info à mieux circuler avec des modèles de documents, un classement partagé et de la veille ;
• préparer pour le manager des tableaux de suivi, des comptes rendus et des éléments d'aide à la décision.

L'évaluation mélange contrôle en cours de formation et épreuves finales en fin de deuxième année. Tu valides petit à petit avec des dossiers liés à ton entreprise, puis tu passes les épreuves terminales. Ce n'est pas un examen 100 % final.

• 92,1 %de réussite à l'examen en 2026 pour ce BTS à l'iA
• 2 000apprenants formés chaque année par l'iA en alternance
• 2langues vivantes pratiquées, en LV1 et LV2

Autre point propre à l'école : iA Digital. Des modules digitalisés complètent le présentiel, avec un formateur à distance pour t'entraîner autrement. Pratique quand tu reviens d'une semaine dense en entreprise et que tu dois revoir la bureautique ou les ressources humaines.

En sortie, voilà ce que l'école affiche comme objectifs :

• conduire l'action administrative au quotidien ;
• gérer un projet de bout en bout, le contrôler et l'évaluer ;
• contribuer aux ressources humaines et à la qualité de vie au travail ;
• maîtriser les outils numériques et le travail collaboratif.

Ce BTS convient aux profils organisés et relationnels. L'école insiste sur l'aisance à l'écrit, le sens du contact, l'organisation et le goût des langues. Une expérience en entreprise, même courte, stage ou job d'été, montre que tu connais déjà un cadre pro.

• tu aimes organiser, plannings, documents, réunions, tout est plus simple quand c'est toi qui t'en occupes ;
• les langues ne te font pas peur, tu devras accueillir et écrire en deux langues étrangères ;
• tu aimes rendre service sans t'effacer, anticiper, rappeler, reformuler, apaiser ;
• tu acceptes le rythme apprenti, avec un changement de posture entre l'école et le bureau chaque semaine.

Deux réflexes utiles avant de te décider. Teste la formation avec une immersion proposée par l'école, et passe à une porte ouverte pour parler du rythme d'alternance et des missions avec les équipes. L'école est accessible aux personnes en situation de handicap, avec un accompagnement dédié : pose la question tôt si tu es concerné.

Les questions qui comptent pour ce BTS à Nantes :

• quel type d'entreprises accueille les apprentis SAM, PME ou grands groupes ;
• comment l'école t'aide à trouver ton contrat et à quel moment commencer ;
• quelles langues sont proposées en LV1 et LV2 entre anglais, allemand et espagnol ;
• à quoi ressemble une semaine type quand tu es 2 à 3 jours à l'iA.