BTS Gestion de la PME en apprentissage, Lycée Augustin Arron, Baie-Mahault

Dans une PME, il n'y a pas un service pour chaque papier. Quand le patron est sur un chantier, en livraison ou en rendez-vous, c'est toi qui tiens le bureau.

Concrètement, tu réponds au client qui réclame son devis et tu relances le fournisseur en retard. Tu prépares la facture sans erreur, tu ranges le dossier du personnel. Rien de spectaculaire, mais sans toi tout se bloque.

• Artisanat
• Commerce
• BTP
• Tourisme
• Services

En Guadeloupe, beaucoup d'entreprises ont moins de dix personnes. Alors tu vois tout et tu touches à tout, jusqu'à connaître les clients par leur prénom.

• Tu aimes rendre service et débloquer les situations : un dossier complet, un planning qui tombe juste.
• Tu es à l'aise au téléphone et sur ordinateur pour écrire un mail clair, saisir sans faute ou retrouver un dossier.
• Tu supportes d'être interrompu : un client entre pendant que le téléphone sonne, et le comptable appelle juste après.

Avec le contrat d'apprentissage, tu es salariée. Les semaines au lycée, tu apprends. Les semaines en entreprise, tu appliques pour de vrai, avec des responsabilités qui grandissent.

1. Tu candidates sur Parcoursup au lycée Augustin Arron.
2. En parallèle, tu cherches une PME d'accueil en Guadeloupe : artisan, commerçant, petite société de services.
3. Tu signes ton contrat d'apprentissage : sans lui, pas de rentrée en apprentissage.
4. Tu alternes entre le centre et l'entreprise pendant deux ans, avec un suivi des deux côtés.

Au début, on te confie la saisie et l'accueil. Puis viennent les devis, les relances, la préparation de la paie ou l'organisation d'un déplacement. En deuxième année, tu dois savoir alerter le patron quand la trésorerie coince ou qu'un dossier RH est incomplet.

• Cherche tôt et large : les places partent avec les contrats, pas seulement avec les notes.
• Vise une entreprise où tu vois le patron chaque jour : c'est là que tu apprends le plus.
• Demande qui sera ton maître d'apprentissage et combien de temps il aura pour toi.

Augustin Arron est un lycée professionnel à taille humaine, environ 360 élèves. Tu y croises des bacs pro, des BTS et une filière service à la personne : tu n'es pas un numéro dans un amphi.

• 360élèves dans le lycée
• 2 ansentre les cours et l'entreprise

La force de l'apprentissage ici, ce sont les retours d'entreprise. Chacun raconte un vrai cas, un client mécontent, une facture perdue ou un planning impossible. La classe cherche ensemble comment faire mieux la prochaine fois.

Tu travailles en petits groupes, sur ordinateur, avec des documents d'entreprise. Le lycée propose aussi une option créole et une langue en discipline non linguistique : utile quand tes clients et tes collègues passent d'une langue à l'autre.

• Tu progresses en expression et en communication, à l'écrit comme à l'oral.
• Tu prends l'habitude de vérifier deux fois : un chiffre, une date, une pièce jointe.
• Tu apprends à prioriser quand tout arrive en même temps.

Ce BTS plaît aux bacs pro de gestion, aux STMG et aux bacs généraux qui veulent travailler vite. Le point commun des apprentis qui tiennent : ils sont réguliers, polis avec les clients et sérieux sur les délais.

Réfléchis bien avant de foncer. L'apprentissage demande de l'énergie : suivre les cours, tenir en entreprise et gérer la fatigue. Si tu détestes le téléphone ou l'administratif, deux ans seront longs.

• Tu préfères un petit bureau où on te connaît à un grand open space anonyme.
• Tu veux être payé pour apprendre, même modestement, plutôt que rester à temps plein en cours.
• Tu restes en Guadeloupe pour l'instant et tu veux un réseau local d'employeurs.

Pour te décider, pose ces questions aux portes ouvertes ou par mail au lycée :

1. Comment le lycée aide à trouver une entreprise quand on n'a pas de réseau ?
2. Que se passe-t-il si le contrat se rompt en cours d'année ?
3. À quoi ressemble une semaine au centre quand on revient d'entreprise ?
4. Quels types de PME accueillent les apprentis : commerce, artisanat, services ?