BTS Gestion de la PME en apprentissage, CFA E2SE Business School, Le Havre

Dans une PME de 10, 20 ou 50 personnes, tout repose souvent sur la même personne : accueillir un client pressé, relancer un impayé, préparer une paie, organiser un déplacement, mettre à jour un tableau de bord. C'est à ce poste que ce BTS prépare.

En entreprise, tu touches aux quatre chantiers qui font vivre une petite structure : la relation commerciale au jour le jour, l'argent qui entre et qui sort, l'équipe et ses papiers, et l'organisation interne quand ça grandit ou quand ça coince.

• Côté clients et fournisseurs : répondre, chiffrer, suivre une commande, gérer un litige ou un retard, garder le lien même quand tout va vite ;
• Côté gestion : factures, règlements, relances, trésorerie, tableaux de suivi qui aident le dirigeant à décider ;
• Côté équipe : plannings, absences, dossiers du personnel, préparation des recrutements, accueil des nouveaux ;
• Côté organisation : ranger les process, préparer un investissement, aider à lancer un nouveau produit ou un nouvel outil.

Face à un BTS plus spécialisé, ce BTS assume la polyvalence. Tu deviens la personne à qui le patron confie un problème en disant : occupe-t'en. Ce rôle plaît si tu aimes toucher à tout, moins si tu veux une seule spécialité.

En cours, cette polyvalence se travaille sur cas concrets. Tu apportes tes situations d'entreprise pour les décortiquer avec la classe, et tu compares les façons de faire d'un garage, d'une agence, d'un artisan ou d'une start-up. Tu vois vite ce qui tient dans une vraie PME et ce qui reste théorique.

• Organisation
• Polyvalence
• Rigueur
• Relationnel
• Discrétion

Au départ, les formateurs regardent d'abord tes méthodes : être organisé, fiable, à l'aise à l'oral comme à l'écrit, capable de passer d'un tableau Excel à un client mécontent sans paniquer. La technique, devis, paie, bases du droit du travail, tu l'apprends en deux ans.

Ici, la formule est unique : tu es salarié apprenti pendant deux ans. Tu alternes entre le centre de formation et une PME qui te confie de vraies missions, avec un vrai salaire, des congés et des responsabilités dès la première année.

1. Tu trouves une entreprise d'accueil avec l'aide de l'équipe relations entreprises, qui te coache sur le CV, les offres et les entretiens ;
2. Tu prends un poste polyvalent, accueil, administratif, commercial ou gestion, selon la taille et les besoins de la PME ;
3. Tu rapportes tes dossiers au CFA : une facture qui coince, un planning à refaire, un fournisseur à relancer deviennent des supports de cours ;
4. Tu gagnes en autonomie : en deuxième année, on te confie des sujets plus sensibles, avec plus de marge et plus de contrôle.

Le dispositif tourne autour de l'atelier de professionnalisation. Toute la classe se met en U et quelqu'un raconte sa semaine, un impayé, un recrutement raté ou un client difficile. Les autres réagissent, la formatrice recadre, puis vous cherchez ensemble une méthode. Tu apprends autant des galères des autres que des tiennes.

Ce va-et-vient aide pour deux raisons. Tu mémorises mieux, parce que chaque notion est accrochée à un souvenir d'entreprise. Et tu arrives à l'examen avec des dossiers vécus.

• La relance client, tu l'as déjà pratiquée au téléphone ;
• Le tableau de bord, tu l'as construit pour ton patron avant le jour de l'épreuve ;
• Tu sais expliquer ce que tu as décidé, pourquoi, et ce que tu ferais différemment, comme l'attend le jury.

En contrepartie, le rythme reste exigeant. Tu cumules les cours, le travail en entreprise et les dossiers à préparer, parfois avec des périodes chargées des deux côtés en même temps. Ceux qui s'en sortent le mieux notent tout au fur et à mesure au lieu d'attendre la veille du rendu.

Le campus E2SE du Havre a ouvert pour la rentrée 2024, dans le quartier Colbert, face aux bassins et aux Docks. L'école vient de Caen, où elle pratique l'alternance depuis longtemps, et elle a regroupé au Havre ses BTS, ses bachelors et ses mastères dans les mêmes murs.

Les locaux sont pensés pour des journées d'alternants : espaces de coworking pour travailler en groupe, pôle informatique avec Mac et PC, salles équipées de vidéoprojecteurs, cafétéria avec micro-ondes et fontaines, coins détente et espace afterwork pour les événements. Comme tu es souvent en entreprise, tu y passes moins de temps qu'en cours classique, mais tout est prévu pour produire quand tu y es.

Au quotidien, la petite équipe change beaucoup. Une référente pédagogique suit ta scolarité, des chargées de relations entreprises suivent ton contrat, t'aident à chercher, te rendent visite et font le lien avec ton maître d'apprentissage quand quelque chose coince. Dans une petite promo, on remarque vite si tu décroches.

• La référente pédagogique : absences, résultats, dossiers, organisation des épreuves, c'est ton premier réflexe en cas de souci côté cours ;
• Les chargées de relations entreprises : offres, CV, entretiens, signature du contrat, médiation avec l'entreprise pendant deux ans ;
• Les formateurs, souvent des pros en activité, corrigent tes écrits comme un patron lirait une note : clarté, chiffres justes, orthographe soignée.

L'école organise aussi des temps hors cours : concours entre BTS, semaines projet autour de la création d'entreprise, ateliers de recherche d'alternance, certifications de français et d'anglais passées sur place. Un prix en tournoi de gestion ou un bon score en orthographe, c'est une ligne qui parle à un patron de PME.

Tu croiseras d'autres filières dans les couloirs, communication, commerce, comptabilité, immobilier, tourisme. Utile pour un futur gestionnaire de PME : tu comprends ce que font tes voisins de table, comme tu devras comprendre tes futurs collègues.

Ce BTS plaît à un profil assez net : des élèves qui aiment l'action utile plus que la théorie pure, à l'aise avec les gens comme avec les chiffres, et qui préfèrent apprendre en faisant. Si tu veux des cours très abstraits ou une seule spécialité pointue, passe ton chemin.

• Tu aimes rendre service et organiser : planning de vacances, budget d'asso, poste de trésorier, tu prends naturellement ce rôle ;
• Tu es à l'aise au téléphone et à l'écrit : tu sais rester poli sous pression et écrire sans fautes à un adulte ;
• Tu acceptes la variété : passer de la compta au recrutement dans la même journée te stimule au lieu de te perdre ;
• Tu veux travailler vite : l'idée d'être salarié, payé et responsable pendant tes études te motive plus qu'elle ne te fait peur.

Avant de candidater, vérifie trois points très concrets. D'abord l'entreprise : dans une toute petite structure, tu feras tout mais avec peu de cadre ; dans une PME de 40 personnes, tu seras plus encadré mais plus spécialisé. Les deux forment bien, mais pas de la même façon.

Ensuite ton rapport à l'autonomie. En alternance, personne ne te rappelle tes dossiers : c'est à toi de noter, d'anticiper, de demander de l'aide tôt. Les apprentis en difficulté sont rarement ceux qui ne comprennent pas, ce sont ceux qui n'osent pas dire qu'ils sont débordés.

• Combien d'apprentis par classe, et qui suit mon contrat en entreprise ?
• Quels types de PME accueillent les alternants : taille, secteur, missions confiées en première année ?
• Comment se passent les ateliers autour des dossiers d'entreprise : à quelle fréquence, évalués comment ?
• Que font les anciens qui ne poursuivent pas : quels postes, dans quelles structures ?
• Puis-je venir assister à un atelier ou échanger avec un alternant de deuxième année ?

Si tu viens aux portes ouvertes du campus, viens avec un exemple en tête : un stage, un job d'été, une asso où tu as géré de l'argent, des gens ou de l'organisation. Raconte ce que tu as fait, ce qui a coincé, ce que tu as appris. Pour cette formation, ça vaut mieux qu'un long discours sur ta motivation.

• Bac général
• Bac STMG
• Bac pro
• Reprise d'études

Tous les bacs peuvent candidater, et la filière accueille des profils généraux, technologiques et pros. Ce qui fera la différence dans ton dossier, c'est la régularité, le sérieux et un projet d'alternance crédible, pas ta série d'origine.