BTS Support à l'action managériale en apprentissage, AFTRAL ISTELI Le Havre

Un manager ne travaille jamais seul. Derrière une équipe qui tourne, il y a quelqu'un qui prépare, qui organise et qui suit. En BTS SAM, tu apprends à devenir cette personne : celle à qui on confie l'agenda, la réunion qui compte et le dossier urgent.

• Gestion d'agendas
• Préparation de réunions
• Suivi de projets
• Accueil des équipes
• Dossiers administratifs
• Communication interne

En entreprise, tes journées sont très concrètes. Tu bloques un agenda impossible, tu réserves la salle et le lien visio, tu envoies l'ordre du jour, puis tu rédiges un compte rendu qui engage toute l'équipe. Ton rôle, c'est la coordination.

Tu gères aussi le flux d'informations. Tu tries les mails urgents, tu mets à jour un tableau de bord, tu accueilles un nouvel arrivant, tu relances un fournisseur en retard. Ça se voit peu de l'extérieur, et pourtant l'équipe s'appuie dessus tous les jours.

• le matin, tu fixes les trois priorités du jour avec ton manager ;
• à midi, la réunion est prête : salle, lien visio, documents préparés ;
• l'après-midi, tu suis les dossiers : qui a répondu, qui doit relancer ;
• en fin de journée, ton compte rendu part, clair et sans faute.

Tu touches aussi aux projets et aux événements. Tu prépares un déplacement, un séminaire, une visite client : tu compares les devis, tu gères les plannings, tu prévois les oublis. C'est là que ton sens de l'anticipation fait la différence.

Et tu le fais souvent en deux langues. Tu écris à un client étranger, tu suis une visio avec un partenaire européen, tu accueilles un conducteur ou un fournisseur non francophone. L'anglais te sert comme outil quotidien.

• 12places ouvertes en 2025
• 41candidats en recherche de contrat en 2025
• 4 000entreprises partenaires annoncées par ISTELI

Ici, pas de classement de dossiers pour entrer. Après ton vœu, la formation te place en recherche de contrat. Tant que tu n'as pas signé avec un employeur, tu n'as pas ta place, même avec un bon bulletin.

1. Tu poses ton vœu sur Parcoursup pour ce BTS en apprentissage.
2. Tu prépares un CV simple et des lettres ciblées sur le transport et la logistique.
3. Tu actives le réseau ISTELI : journées portes ouvertes, jobdatings, offres des campus.
4. Tu passes les entretiens, tu signes ton contrat, tu rentres en formation.

Ne tarde pas à chercher. En 2025, les 41 candidats étaient tous dans cette situation : personne classé, personne refusé, tout s'est joué sur la signature. Celui qui écrit tôt et relance rencontre plus d'employeurs.

Côté argent, la règle de l'apprentissage est simple. Tu ne paies aucun frais, ils sont à la charge de l'employeur, et tu touches chaque mois un salaire d'apprenti. Tu arrives en entreprise comme salarié en formation, avec les mêmes horaires et les mêmes exigences que les autres.

Pour trouver ce contrat, tu n'es pas seul. ISTELI annonce 4 000 entreprises partenaires et 95 % de diplômés en CDI moins de six mois après le diplôme. Ce sont les chiffres de l'école, à prendre comme un ordre d'idée : ils montrent un réseau habitué à placer des alternants.

• vise les entreprises du transport, de la logistique et des services : elles connaissent déjà ISTELI ;
• prépare un CV d'une page, sans faute, avec tes deux langues en évidence ;
• relance par téléphone après chaque candidature : c'est souvent là que tout se joue.

Ce BTS est ouvert à tous les bacs. Ce qui compte, c'est ton tempérament. Tu aimes que tout soit à l'heure, à sa place, bien écrit. Tu aimes aider, accueillir, régler les petits problèmes avant qu'ils deviennent gros.

• Organisation
• Rigueur
• Orthographe
• Sens du contact
• Discrétion
• Anglais à l'aise

Deux points pèsent lourd une fois en poste. Ton orthographe, parce qu'un mail ou un compte rendu plein de fautes décrédibilise ton manager. Il y a aussi ton anglais, parce que la logistique travaille avec toute l'Europe et que la visio en langue étrangère arrive vite.

• tu aimes organiser : planning, voyage, événement, tout est carré avec toi ;
• tu écris bien et vite, et tu n'as pas peur du téléphone ;
• tu restes calme quand trois urgences tombent en même temps ;
• réfléchis bien si tu détestes la paperasse et les relances : il y en aura.

Quel que soit ton parcours, ton meilleur argument reste ta démarche. Tu arrives avec un CV soigné, une lettre qui cite le secteur visé, et en entretien tu montres que tu es fiable. L'entreprise cherche avant tout quelqu'un à qui confier ses dossiers.