BTS Support à l'action managériale en apprentissage, CFA E2SE Business School, Le Havre

En support à l'action managériale, tu fais tourner le service. Le manager décide, se déplace, enchaîne les réunions : toi, tu prépares, tu suis, tu relances, tu écris et tu organises.

En deux ans, tu apprends à tenir ce rôle dans n'importe quel secteur : entreprise portuaire, mairie, association, PME ou grand groupe. Tu y travailles surtout ta méthode et ton relationnel.

• Agendas et réunions
• Dossiers et budgets
• Projets d'équipe
• Accueil et communication
• Suivi RH
• Veille et notes

Une journée d'assistant, c'est rarement une seule tâche. Tu peux commencer par filtrer des mails, préparer une réunion, puis aider l'après-midi au recrutement d'un stagiaire.

• préparer et suivre : ordre du jour, compte rendu, planning, relances des actions décidées ;
• gérer l'info : classer, mettre en forme des documents, faire une note de synthèse, alimenter un tableau de bord ;
• coordonner : caler les agendas, réserver salles et déplacements, faire le lien entre le manager, l'équipe et les prestataires ;
• communiquer : accueillir, répondre au téléphone, rédiger un mail ou un post interne sans faute, animer un point d'équipe ;
• participer aux projets : suivi RH, organisation d'un événement, amélioration d'une procédure.

Par rapport au lycée, la différence vient des ateliers de professionnalisation. Tu travailles en petit groupe sur des cas concrets, comme si tu étais déjà en poste : simuler une réunion, gérer un dossier client ou une demande urgente.

Et tu pratiques deux langues vivantes pendant toute la formation, avec une troisième en option. Au Havre, ville portuaire et internationale, l'anglais pro sert vite pour les mails, les échanges avec des partenaires ou l'accueil de visiteurs.

Ici, pas de voie scolaire : tu signes un contrat d'apprentissage avec une entreprise. Tu alternes semaines au centre de formation et semaines en entreprise, pendant deux ans.

Concrètement :

• tu es salarié, avec un salaire d'apprenti et des missions réelles ;
• tu appliques en entreprise ce que tu viens de voir en cours, et tu rapportes en cours tes cas d'entreprise ;
• tu cumules deux ans d'expérience avant le diplôme, avec des références pour ton CV.

Trouver l'entreprise demande le plus d'efforts au départ. L'E2SE annonce une équipe dédiée pour t'aider, avec des chargées des relations entreprises sur le campus du Havre.

1. Tu candidates au BTS sur Parcoursup et auprès de l'école.
2. Pour chercher une entreprise, tu es accompagné : CV, entretiens, offres partenaires, ateliers de coaching.
3. Tu signes ton contrat d'apprentissage avant ou juste après la rentrée.
4. Ensuite démarre l'alternance : semaines au campus, semaines en poste, avec un suivi des deux côtés.

Pose des questions précises avant de signer : tes missions quotidiennes, qui sera ton maître d'apprentissage, le temps qu'il aura pour te former. Un poste où tu fais vraiment de l'assistanat vaut mieux qu'un poste fourre-tout.

L'alternance demande de la régularité. Tu n'as pas de vacances scolaires classiques et tu dois rendre des dossiers pour l'examen tout en tenant ton poste. En échange, tu sors avec un diplôme et une expérience.

L'E2SE Business School, née à Caen, a ouvert son campus du Havre pour la rentrée 2024. Il est installé cours Commandant Fratacci, dans le quartier Colbert, face au port et aux Docks.

C'est un campus d'école privée spécialisée dans l'alternance, du BTS au mastère. Tu y croises d'autres apprentis en communication, commerce, comptabilité, immobilier ou gestion de PME.

• des espaces de coworking pour travailler en groupe entre deux cours ;
• un pôle informatique et des salles équipées de vidéoprojecteurs ;
• un espace afterwork et des espaces de détente pour souffler ;
• une cafétéria équipée pour déjeuner sur place les jours de cours.

L'école met en avant son accompagnement : référente pédagogique sur place et équipe de développement régional, avec une directrice de marques. Pour toi, les interlocutrices clés restent les chargées des relations entreprises, celles qui font le lien avec les employeurs.

L'E2SE propose aussi des outils pour les langues et les certifications, comme l'anglais en ligne, la préparation au TOEIC et le Projet Voltaire pour l'orthographe, utile quand ton métier c'est d'écrire sans faute.

Le BTS SAM attire des bacs très différents : généraux, technologiques, parfois professionnels. Ce qui compte, c'est moins ta filière que ta façon de travailler et de communiquer.

• tu aimes organiser : plannings, listes, dossiers bien rangés, événements à préparer ;
• tu écris correctement et tu n'as pas peur de décrocher un téléphone ou d'accueillir quelqu'un ;
• tu es à l'aise avec le pack bureautique : traitement de texte, tableur, présentation, visio ;
• tu veux un cadre avec de l'autonomie : on te confie des choses, on attend que tu suives.

Ce sera plus dur si tu détestes écrire, si le travail en équipe te pèse ou si jongler entre trois demandes en même temps te stresse. L'assistanat, c'est gérer l'imprévu sans perdre le fil.

Après le diplôme, deux logiques : entrer directement comme assistant dans une entreprise ou une administration, ou continuer vers un bachelor en ressources humaines, communication, gestion ou commerce. L'E2SE propose elle-même cette suite en alternance, mais d'autres écoles le font aussi.

Pour te décider, demande à rencontrer des apprentis du campus et à voir des exemples de dossiers d'examen. Et aux portes ouvertes, pose la question qui compte : dans quelles entreprises les actuels SAM du Havre font leur alternance.