BTS Support à l'action managériale, Lycée Jeanne d'Arc, Sainte-Adresse

Le campus résume bien le poste : tu travailles auprès d'un responsable ou d'un cadre, avec des qualités relationnelles, organisationnelles et administratives. Tu assures des activités de soutien et des activités déléguées, plus ou moins spécialisées selon le service.

Concrètement, tu prends ce que le manager ne peut pas suivre seul. Tu organises les événements et les déplacements, tu fais circuler l'information et tu suis des dossiers administratifs liés à l'activité du service.

• Préparer : ordre du jour, salle, visio, documents, intervenants, budget et rétroplanning d'un événement ou d'une réunion.
• Coordonner : déplacements, agendas croisés, prestataires, accueil des participants, relances par mail et téléphone.
• Suivre : un dossier administratif de bout en bout, ses pièces, ses délais, ses validations, sans le laisser s'enliser.
• Fiabiliser : trier et diffuser l'information, mettre à jour les tableaux et les espaces partagés, alerter quand ça coince.

Tu es souvent au milieu : tu échanges avec les collègues, les clients, les fournisseurs et les intervenants extérieurs. Ton écrit doit être propre, ton oral doit mettre à l'aise et ton suivi doit rester carré.

• Organisation
• Communication
• Gestion de l'information
• Anglais professionnel
• Travail en équipe

Si tu aimes les journées structurées et utiles aux autres, et que tu repères vite ce qui manque dans un dossier, ce métier peut te plaire. Si tu détestes les mails, les tableaux, les relances et les imprévus à gérer poliment, passe ton chemin.

Imagine un manager qui te dit : on organise une réunion avec deux sites et un prestataire, plus un déplacement la semaine suivante. Personne ne te donne le mode d'emploi détaillé. C'est à toi de cadrer.

1. Clarifie la demande : objectif, date butoir, budget, participants, contraintes et livrable attendu.
2. Propose un plan simple : rétroplanning, devis ou comparatif, réservations, documents à préparer.
3. Exécute et relance : confirmations, accueil, logistique le jour J, gestion des aléas sans paniquer.
4. Clôture proprement : compte rendu, factures et pièces classées, bilan court de ce qui a marché ou non.

C'est ce que le campus appelle les activités déléguées. On te les confie parce qu'on te fait confiance, pas pour t'occuper. Cette confiance se gagne avec des écrits sans fautes, des délais tenus et une attitude pro.

• Rédiger vite et bien : mail, note, compte rendu, support de présentation.
• Analyser : comparer deux options, repérer un risque, résumer l'essentiel en une page.
• Travailler avec les autres : écouter, reformuler, garder ton calme quand ça frotte.

En SAM, les langues servent tous les jours. Il faut avoir suivi deux langues vivantes, et tu continues à les pratiquer en situation pro : accueil, échanges écrits, visio, documentation.

Le français compte autant. Tes qualités rédactionnelles et ton sens de l'analyse, c'est ce que les enseignants regardent dans tes bulletins et ta fiche avenir. Un mail confus ou un compte rendu flou, et tout le service perd du temps.

• Soigne tes écrits dès la terminale : plans clairs, phrases courtes, relecture systématique.
• Entraîne ton oral : accueil, reformulation, présentation en quelques minutes.
• Garde tes deux langues vivantes : vocabulaire de bureau, politesse pro, aisance au téléphone et en visio.

Bonne nouvelle si tu viens d'une filière où tu as beaucoup écrit et parlé : ces habitudes paient directement. Et si l'orthographe te coûte, c'est le moment de t'y mettre pour de bon.

À Sainte-Adresse, tu étudies dans le campus d'enseignement supérieur de Jeanne d'Arc, qui réunit la voie scolaire et l'apprentissage. Tu y croises des BTS, mais aussi des licences, des bachelors et des mastères.

• En voie scolaire : économie sociale et familiale, électrotechnique, management commercial opérationnel, métiers de l'esthétique, services et prestations sanitaires et sociales, tourisme, et SAM.
• En apprentissage sur le même ensemble : comptabilité et gestion, gestion de la PME, management commercial, négociation et digitalisation, professions immobilières.
• Au-dessus : licence droit économie gestion commerce vente marketing, licence ressources humaines, bachelors assurance banque et comptable financier, mastères commercial et RH.

L'intérêt pour toi est pratique : tu vois comment travaillent les commerciaux, les comptables, les RH et les gens du tourisme. En entreprise, ce sont tes interlocuteurs quotidiens.

Le campus a aussi un espace entreprise : proposition de stage, recrutement d'alternant, recrutement de jeune diplômé, taxe d'apprentissage, relations école entreprise. C'est le signe d'un établissement habitué à parler aux employeurs du Havre.

Côté suivi, la voie scolaire a une directrice des études identifiée, et le campus annonce un accueil à étudier si tu es en situation de handicap. N'hésite pas à écrire avant de candidater pour exposer ton besoin concret.