BTS Conseil et commercialisation de solutions techniques, Lycée Notre-Dame de la Paix, Ploemeur

Un technico-commercial vend quelque chose qui se choisit, se dimensionne et s'entretient : une pompe à chaleur, un portail motorisé, un logiciel de gestion d'atelier, un lot de matériaux, un contrat de maintenance. Le client a un problème concret, tu lui proposes la bonne combinaison de matériel et de service, au bon prix.

C'est ce qui distingue ce BTS des autres BTS commerce autour de Lorient. En NDRC tu travailles surtout la relation et le service, en MCO le rayon et l'équipe, en commerce international les flux entre pays. En CCST, tu dois d'abord comprendre comment l'objet marche pour le défendre.

• Pompes à chaleur
• Domotique et capteurs
• Outillage professionnel
• Matériaux et carrelage
• Sanitaire et robinetterie
• Équipements industriels

Dans ces univers, un vendeur qui ne connaît que le baratin se fait repérer en deux minutes. On attend de toi que tu saches ouvrir une doc technique, comparer deux fiches produits et expliquer un schéma simple à un artisan pressé ou à un particulier inquiet pour sa facture.

• écouter et diagnostiquer le besoin, les contraintes, le budget et les délais ;
• proposer et expliquer le bon choix de puissance, de matériau ou d'option ;
• chiffrer et négocier le devis, la marge, la remise et le planning de pose ou de livraison ;
• suivre et fidéliser après la mise en route, le SAV, le réassort et les nouveaux besoins.

Si tu as aimé les stages et les chantiers en bac pro, si tu préfères montrer plutôt que parler dans le vide et que le contact client ne te fait pas peur, ce cursus est pour toi. Si tu détestes tout ce qui est technique, passe ton chemin : la moitié du métier, c'est de la curiosité technique.

En CCST, une grande partie des cours pro se passe en mise en situation : l'un joue le vendeur, l'autre le client difficile, le reste de la classe observe et note. Ensuite le prof décortique ce qui a marché et ce qui a coincé.

1. en première année, tu poses les bases avec le vocabulaire technique, la découverte des produits et des premiers rendez-vous accompagnés, bien préparés en classe ;
2. en entreprise, tu rejoins une vraie équipe de vente pour suivre des tournées, préparer des devis, rappeler des prospects et voir comment on gère un retard ou un litige ;
3. en deuxième année, tu gagnes en autonomie et tu portes un projet client de A à Z, de la prospection jusqu'à la proposition chiffrée que tu défends à l'oral.

Concrètement, tu manipules : perceuses, capteurs, échantillons de carrelage posés sur la table, catalogues fournisseurs, ordinateur pour chiffrer. Tu compares et tu testes pour apprendre à dire en une phrase pourquoi ce modèle vaut son prix.

• expliquer clair, sans jargon inutile, avec un schéma ou une démo ;
• écouter vraiment : reformuler, poser les bonnes questions, repérer les freins ;
• chiffrer avec les quantités, les options, les délais, la marge et la remise possible ;
• suivre avec la relance, le compte rendu et la coordination avec les techniciens.

Dans cette formation, ton comportement compte beaucoup. Ponctualité, tenue correcte en rendez-vous, téléphone géré, compte rendu envoyé à temps : profs et tuteurs regardent ça comme des patrons. Les appréciations de tes bulletins pèsent dans la sélection pour cette raison.

Le lycée La Paix est un lycée professionnel à taille humaine, avec son petit pôle supérieur. Tu y croises d'autres BTS du commerce, de l'optique ou de l'informatique, avec des profs habitués aux parcours pro. L'ambiance ressemble plus à un lycée qui te connaît qu'à une école de commerce.

Le Campus La Paix est partagé avec l'AREP 56, l'organisme partenaire. Tu peux y enchaîner après ton BTS vers un bachelor commercial puis vers un titre de niveau bac+5 en management d'activités, sans déménager à Rennes ou Nantes. Pratique si tu veux rester dans le pays de Lorient.

• un public surtout issu de bac pro, avec quelques bacs techno et généraux, tu n'es pas l'exception ;
• un recrutement de proximité, la plupart des étudiants viennent de Bretagne et connaissent déjà les entreprises du coin ;
• une passerelle sur place, BTS puis bachelor puis bac+5, avec le même réseau d'entreprises pour les stages et la suite en alternance.

Aux portes ouvertes, pose des questions très concrètes aux étudiants : avec quelles entreprises locales partent les stagiaires, installateurs, négoce de matériaux, concessions, distributeurs. Demande à voir un sujet de projet de deuxième année et comment se passent les oraux. Et si tu vises le bachelor, demande les résultats d'admission depuis ce BTS et le rythme prévu.

Ce BTS mène vite à l'emploi de terrain, sédentaire au comptoir ou itinérant en tournée, mais la moitié des diplômés choisissent de poursuivre. Réfléchis dès le départ à ta préférence : vendre tout de suite ou viser un poste de chargé d'affaires ou de commercial grands comptes après une année de plus.