BTS Conseil et commercialisation de solutions techniques, Lycée Alexis de Tocqueville, Cherbourg-en-Cotentin

Ce BTS a remplacé l'ancien BTS technico-commercial. Le principe reste le même : tu pars du besoin du client pour lui proposer une solution, avec un vrai diagnostic au départ.

À Tocqueville, la formation est présentée comme une double compétence. Côté vente, tu apprends la négo, la gestion, le marketing, de quoi développer une activité. Côté technique, tu décortiques le produit : comment il marche, ses caractéristiques, ses performances réelles.

• Rechercher de nouveaux marchés et repérer où aller vendre ;
• Prospecter des clients pros, par téléphone, sur le terrain ou en salon ;
• Analyser les besoins techniques du client, parfois avec ses contraintes d'atelier ou de chantier ;
• Négocier des solutions adaptées, avec le prix, les délais et le service autour ;
• Gérer la relation avec les clients et avec les fournisseurs.

Tu ne vends qu'à des professionnels : industriels, artisans, négoces, prestataires de services. Leurs achats engagent leur production, donc ils attendent un conseiller précis, pas un bonimenteur.

• Fournitures industrielles
• Matériel électrique
• Plomberie et sanitaire
• Solutions énergétiques
• Bois et matériaux
• Textiles techniques
• Machines-outils
• Hygiène industrielle

Cette liste vient de la page du lycée, elle est volontairement large : ton premier poste dépendra surtout de ton stage et de ce qui te plaît.

• 15 hd'enseignement commercial en 1re année
• 11 hd'enseignement technique en 1re année
• 4 hen co-animation vente et technique

Le lycée garde cet équilibre sur deux ans : autour de 15 h de vente puis 12 h, 11 h de technique puis 10 h, plus 4 à 5 h de co-animation. Le général reste compact à côté.

À Tocqueville, la particularité c'est la co-animation : un prof de vente et un prof de technique ensemble devant toi. Tu apprends à chiffrer sans dire de bêtises sur la technique.

Concrètement, tu prépares ton argumentaire, tu le testes, on te reprend sur le fond technique comme sur la posture. C'est exigeant, mais c'est ce qu'un patron attend d'un débutant pro.

1. 1re année : tu poses les deux bases, vente et technique, avec des heures à deux voix chaque semaine.
2. Périodes en entreprise : trois périodes dans une entreprise qui vend à des pros, avec des missions concrètes.
3. 2e année : tu négocies des solutions complètes et tu pilotes ton activité, avec une éval qui part de tes stages.

Tes périodes se font dans une entreprise qui vend à des pros (B to B), réparties sur une année civile. Le lycée publie chaque année le calendrier pour les BTS.

Ce que tu fais en stage compte pour le diplôme. En fin de 2e année, tes missions servent à valider quatre blocs : concevoir et négocier, manager l'activité, développer la clientèle et mettre en œuvre l'expertise.

• Tu reviens de stage avec des cas réels vécus en entreprise, à raconter en cours ;
• Tu apprends à suivre un portefeuille, relancer et mesurer tes résultats ;
• Tu t'entraînes à dire non quand une solution ne va pas pour le besoin.

La formation est ouverte aux bacs généraux, techno comme STI2D ou STMG, et pros techniques ou commerciaux. Peu importe ton bac, il faut ce goût double.

• Tu aimes parler aux gens, décrocher ton téléphone, aller voir, insister sans forcer ;
• Les objets techniques ne te font pas peur : tu démontes, tu compares, tu lis une fiche produit ;
• Tu acceptes les chiffres et le droit de la vente : marge, remise, contrat, suivi ;
• Tu es régulier, parce que la prospection récompense ceux qui relancent.

Ce n'est pas pour toi si tu veux éviter les maths de gestion ou si prospecter te crispe. Ici, la moitié du boulot, c'est aller chercher le client.

Tocqueville est un lycée polyvalent, avec des bacs généraux, techno et pro sous le même toit. Tu y croises ateliers, labos et sections industrielles, pratique pour comprendre un produit.

Pour te décider, pose ces questions quand tu y vas :

• Aux portes ouvertes, demande quels types d'entreprises prennent des stagiaires autour de Cherbourg ;
• Demande à voir une séance en co-animation, avec un exemple concret ;
• Pose la question de l'anglais, utile pour lire les docs techniques ;
• Jette un œil à la liste des manuels et fournitures de rentrée pour les BTS CCST.