BTS Conseil et commercialisation de solutions techniques, Lycée Notre-Dame du Roc, La Roche-sur-Yon

Un technico-commercial part du besoin du client, pas du catalogue. Il écoute, va voir l'installation, mesure, propose une solution adaptée, la chiffre et la défend. Si la pompe est mal dimensionnée ou le capteur incompatible, c'est lui qui l'assume.

Ici, la technique se touche : pièces, notices et schémas à lire et à manipuler. Tu apprends à expliquer un truc compliqué simplement, à un artisan comme à un acheteur.

• Diagnostiquer
• Démontrer
• Chiffrer
• Négocier
• Suivre

Une vente ressemble souvent à ça : tu qualifies le client avec des questions sur son usage et son budget, puis tu montres ta solution et tu réponds aux objections sur la technique et le prix.

1. Quel problème le client veut régler, avec ses contraintes de lieu, de délai et de budget.
2. Quelle solution tu proposes, avec quels produits, quelles options et quels délais de pose ou de livraison.
3. Comment tu le prouves : démonstration, échantillon, calcul de consommation, comparatif avec l'existant.
4. Comment tu conclus et tu suis : devis, négociation, commande, puis vérification après l'installation.

Si tu aimes bricoler et parler aux gens autant que manipuler des objets, tu vas t'y plaire. Si la technique t'ennuie ou si aborder un inconnu te coûte trop, ce BTS va te peser.

• Tu préfères un produit que tu peux toucher à une offre abstraite.
• Tu aimes expliquer et convaincre sans forcer, en conseillant d'abord.
• Les chiffres ne te bloquent pas : marges, remises et coûts de pose font partie de la discussion.
• Tu acceptes le terrain : déplacements, ateliers, chantiers et réserves de magasin.

Le cœur des cours, c'est le jeu de rôle. À tour de rôle, tu joues le vendeur, le client ou l'observateur. Un camarade te résiste, l'enseignante arrête le jeu, vous reprenez la phrase qui a coincé. C'est exigeant, et c'est là que tu progresses vite.

La promo a la taille d'une équipe commerciale : tes enseignants te connaissent, tes absences comme tes progrès se voient. C'est un cadre privé sous contrat, où tu travailles parfois en tenue pro pour jouer une situation client.

1. Tu prépares ta fiche client, tes arguments, tes prix, tes objections probables et tes échantillons.
2. Tu joues l'entretien de découverte, la démonstration, les objections et la conclusion.
3. Tu débriefes ce qui a convaincu, ce qui a perdu le client et ce que tu reformules.
4. Tu traces comme en entreprise : compte rendu, devis et relance.

Tu étudies sur un campus de 2 000 jeunes, du lycée au supérieur. Tu croises des étudiants de commerce, de gestion, d'hôtellerie ou d'informatique, pratique pour monter un projet ou tester une vente.

• Tu manipules du matériel réel en démo, pas seulement sur diapos.
• Tu rejoues des situations filmées, corrigées point par point.
• Tu écris comme un pro : mails, devis et comptes rendus sans fautes.
• Tu pratiques l'anglais de vente, avec le TOEIC possible sur le campus.

Pour te faire une idée, viens voir une classe en action aux portes ouvertes et parle aux étudiants : demande quel produit ils ont présenté cette année et ce qui les a surpris en stage.

Tu apprends le métier en stage, chez des pros. Prospection, tournées avec un commercial, offres, suivi et SAV : tu vois vite si tu aimes le rythme du terrain, avec ses refus et ses signatures.

Le campus aide ceux qui veulent partir. Il est titulaire de la charte Erasmus+ pour l'enseignement supérieur et partenaire de la Région pour Envoléo. Tu peux faire un stage en Europe ou plus loin, avec une aide financière et un accompagnement pour le projet.

• Erasmus+
• Envoléo
• OFAJ
• OFQJ
• TOEIC

Le campus annonce un portefeuille d'entreprises dans une dizaine de pays européens, de l'Allemagne à l'Irlande, plus le Canada et les États-Unis, avec des soutiens spécifiques pour l'Allemagne et le Québec. Au retour, tu reçois l'Europass Mobilité, qui atteste de ton stage à l'étranger auprès d'un recruteur.

1. Tu cadres ton projet tôt : pays, type d'entreprise, niveau d'anglais ou d'espagnol.
2. Tu te fais accompagner pour l'entreprise d'accueil, le visa, le budget et la bourse Erasmus+ ou Envoléo.
3. Tu pars en mission avec les mêmes attendus qu'en France, plus la langue et l'adaptation.
4. Tu valorises avec l'Europass, le supplément au diplôme et un exemple concret à raconter en entretien.

• Partir n'est pas obligatoire : c'est un plus pour ceux qui le font.
• L'anglais compte double en technico-commercial : notices, fournisseurs et clients étrangers.
• Le campus est habilité pour faire passer le TOEIC, la certification d'anglais pro la plus demandée.
• Si tu vises l'étranger, travaille la langue dès la première année.

Ce BTS plaît aux profils concrets. Tu as souvent déjà touché au commerce, à la technique ou à la gestion au lycée. Tu sais travailler en équipe, rendre à l'heure et recommencer après une remarque.

La commission regarde d'abord ta motivation et ton savoir-être : autonomie, écoute, investissement. Ta lettre doit montrer que tu connais le métier. Cite un produit, un stage ou une vente vue en vrai.

• Qu'est-ce qui t'attire dans les produits techniques plutôt que dans la vente généraliste.
• Une expérience où tu as convaincu quelqu'un : job, stage, association ou compétition.
• Ton rapport au terrain : déplacements, horaires de chantier et objectifs à tenir.
• Ton niveau d'écrit et d'oral : on te lira et on t'écoutera comme un futur vendeur.

Le même BTS existe aussi en apprentissage au Roc. Si tu préfères passer deux ans entre entreprise et cours, avec un salaire d'apprenti et un rythme alterné, compare les deux voies avant de trancher : même diplôme, vie très différente.

Aux portes ouvertes, pose ces questions :

• Quels produits on manipule vraiment en cours et en projet cette année.
• Comment sont trouvées les entreprises de stage, et combien partent à l'étranger.
• À quoi ressemble une semaine de jeu de rôle : combien de passages, comment on est noté.
• Que font les diplômés qui ne poursuivent pas : quel premier poste, dans quel secteur.