BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Purple Campus Béziers

Ce BTS NDRC ne recrute pas comme une formation classique. Tu fais un vœu sur Parcoursup, puis tu dois signer un contrat d'apprentissage avec une entreprise. Sans contrat, pas de rentrée, même avec un bon dossier.

• 40places ouvertes en apprentissage
• 161candidats en 2025
• 4propositions directes
• 98 %candidats laissés en recherche de contrat

En 2025, 161 candidats se sont positionnés et 4 seulement ont reçu une proposition directe. Les 157 autres sont restés en recherche de contrat : la formation les attendait, sans les accepter ni les refuser.

1. Tu formules ton vœu sur Parcoursup et tu prépares un CV de commercial : expériences de vente, jobs, stages, à l'aise au téléphone et sur les réseaux.
2. Tu démarches les employeurs autour de Béziers et plus loin : commerces, PME, concessions, agences, entreprises de services qui cherchent des clients et les fidélisent.
3. Dès qu'une entreprise dit oui, tu signes le contrat d'apprentissage : tu deviens salarié payé, avec un maître d'apprentissage en entreprise et des cours au CFA.
4. Tu alternes ensuite les semaines au centre et les semaines en entreprise pendant deux ans, jusqu'au BTS.

Ce qui fait la différence, c'est de chercher tôt. Envoie des candidatures dès le printemps, relance au téléphone, déplace-toi avec ton CV. Les CFA des CCI annoncent 11 700 entreprises partenaires en Occitanie : appuie-toi sur les offres relayées, les ateliers CV et les simulations d'entretien.

Le NDRC forme des commerciaux capables de trouver des clients et de les garder. Tu prospectes, tu découvres le besoin, tu proposes une offre, tu négocies puis tu fidélises.

• Prospection
• Négociation-vente
• Relation à distance
• E-commerce
• Animation de réseaux
• Suivi client

En négociation, tu apprends à préparer un entretien, à argumenter sans réciter, à traiter les objections et à conclure. En cours, tu rejoues des ventes en face à face, avec une grille d'évaluation remplie par tes camarades et ton formateur.

L'autre moitié du métier est digitale. Tu suis un portefeuille dans un logiciel de relation client. Tu réponds au téléphone et en visio avec un casque, tu gères messages, devis et relances, et tu suis tes ventes sur un tableau de bord.

• Prospecter : appeler, écrire, relancer, qualifier un fichier, décrocher des rendez-vous.
• Négocier : écouter le besoin, chiffrer, défendre ton prix, faire signer.
• Gérer à distance : suivre les clients dans l'outil, répondre vite, garder la trace de chaque échange.
• Animer : faire vivre une offre sur un site marchand ou un réseau, préparer une opération commerciale avec ton entreprise.

Purple Campus regroupe depuis 2021 l'apprentissage des chambres de commerce d'Occitanie. Le réseau annonce 100 diplômes du CAP au bac + 5 et 10 679 apprentis : le BTS NDRC de Béziers est l'un de ses BTS commerciaux.

Concrètement, tu n'es pas seul face à l'alternance. Le centre t'aide à trouver ton entreprise, t'accompagne sur le contrat et la paie d'apprenti, et fait le lien avec ton maître d'apprentissage quand le rythme est dense.

• Un ancrage local : des PME, commerces et entreprises de services qui recrutent des commerciaux juniors en apprentissage.
• Des formateurs liés aux entreprises : mises en situation, jeux de vente, cas tirés du terrain plutôt que cours magistraux seuls.
• Une ouverture possible : le réseau propose des mobilités type Erasmus+ et des immersions à l'étranger pour ses apprentis, selon les promotions.

C'est pour toi si tu aimes le contact, si le téléphone ne te fait pas peur et si tu acceptes un rythme exigeant entre entreprise et cours. C'est moins pour toi si tu veux rester assis et travailler seul : ici, on te juge sur ta capacité à aller chercher le client.