D.E Assistant de Service Social, IRTS Montpellier

Une assistante de service social ne donne pas des solutions toutes faites. Elle reçoit des gens qui arrivent avec un vrai problème : un impayé de loyer, une séparation, une maladie, une perte d'emploi, un titre de séjour, la protection d'un enfant. Ton travail, c'est de comprendre toute la situation, d'expliquer les droits, de bâtir un plan avec la personne et de la suivre dans la durée.

• accueillir et écouter sans juger, même si la personne est en colère ou méfiante ;
• évaluer ce qui est urgent : ressources, dettes, santé, famille, emploi, logement ;
• orienter et activer des droits : aides financières, assurance maladie, logement, insertion, protection ;
• écrire pour protéger : notes sociales, rapports, signalements, avec des mots justes et vérifiés ;
• travailler avec d'autres : éducateurs, infirmiers, enseignants, bailleurs, juges, associations.

Concrètement, une journée ressemble à ça : un entretien le matin, deux appels à un bailleur et à la CAF l'après-midi, un écrit le soir. Tu n'es jamais seul face à des situations dures, tu bosses en équipe et avec tout un réseau. Tu apprends aussi à poser des limites, parce que le métier t'expose beaucoup aux émotions.

• Accueil et écoute
• Accès aux droits
• Logement et budget
• Protection des personnes
• Travail en réseau
• Écrits professionnels

Pendant la formation, tu travailles cette posture : reformuler sans interpréter, poser des questions ouvertes, garder le secret professionnel, faire la différence entre ce que la personne veut et ce que tu crois bon pour elle. Les cours en cercle, les jeux de rôle et les analyses de situations de stage servent à ça.

Ici, les meilleures moyennes ne suffisent pas. L'école cherche des gens capables d'aller vers les autres, de tenir un cadre et de réfléchir sur eux-mêmes. Ton dossier Parcoursup et surtout ton entretien oral servent à le montrer. Prépare du concret plutôt que des grandes phrases sur la vocation.

1. Tu formules ton vœu sur Parcoursup pour FAIRE ESS Montpellier.
2. Tu racontes ton parcours avec ton projet motivé et tes activités et centres d'intérêt.
3. Tu passes l'entretien oral, où se jouent ta motivation, ton sens du contact et ton expérience.

Le jury regarde si tu comprends le métier visé, si tu sais entrer en relation et si tu t'es déjà frotté au réel. Un job d'animation, de l'aide aux devoirs, du bénévolat, un service civique, un stage en mairie ou en CCAS parlent mieux qu'un long discours.

• Une expérience auprès de publics : bénévolat, animation, aide à domicile, maraudes, soutien scolaire, club de jeunes ;
• Savoir raconter une situation qui t'a touché, ce que tu y as fait, ce que tu en as appris ;
• Écrire clairement : des phrases simples, sans fautes majeures, qui montrent que tu sauras rédiger des notes pro ;
• Bosser avec régularité : être assidu, rendre ton travail à l'heure, accepter les retours.

Pour l'entretien, viens avec deux ou trois situations précises. Raconte le contexte en deux phrases, puis ton rôle, une difficulté, ce que tu ferais différemment aujourd'hui. Dis aussi ce qui t'interroge : le secret professionnel, la bonne distance, les situations d'enfants en danger. Un candidat qui se pose des questions rassure plus que celui qui dit tout savoir.

La formation alterne tout le temps entre l'école et le terrain. Tu vois une notion en cours, tu la testes en stage, puis tu en parles en groupe. C'est exigeant mais très concret : tu ne restes jamais longtemps sans rencontrer de vrais usagers.

1. Première année : découvrir et te situer avec les bases du travail social, les politiques sociales, le droit, la psychologie, et des premiers stages en observation puis en implication progressive.
2. Deuxième année : prendre des responsabilités, mener des entretiens, construire des accompagnements, écrire des notes sociales relues par tes tuteurs.
3. Troisième année : devenir autonome, gérer un portefeuille de situations en stage, articuler les partenaires, préparer ton mémoire et le diplôme d'État.

Le cœur de la pédagogie, ce sont les retours de stage. En petit groupe avec un formateur, tu racontes une situation où tu as bloqué : une personne qui ne vient plus, une demande d'argent qui te met mal à l'aise, un conflit avec un partenaire. Le groupe t'aide à comprendre ce qui s'est joué et à trouver comment faire autrement.

• Entretiens d'aide
• Visites à domicile
• Réunions partenariales
• Notes sociales
• Projets collectifs

Attends-toi à beaucoup d'écrits : comptes rendus de stage, analyses de situations, dossiers, puis mémoire. Ce qui compte, c'est moins le style que la rigueur : des faits vérifiés, des dates, des droits cités correctement, des propositions argumentées. Les formateurs relisent serré, parce qu'un écrit approximatif peut fragiliser une famille.

Pense aussi à ton organisation. Entre les cours, les trajets en stage, les écrits et parfois un petit job, les semaines sont denses. Ceux qui tiennent le mieux notent tout, anticipent les rendus et demandent de l'aide tôt aux formateurs et aux tuteurs.