BTS Tourisme en apprentissage, Keyce International Academy, Pérols

En deux ans, tu t'entraînes aux quatre gestes de base du métier : comprendre ce que veut un visiteur, lui proposer quelque chose de clair, et le lui faire vivre sans accroc.

• Accueillir et renseigner : écouter la demande, reformuler, orienter vers la bonne offre ou le bon lieu.
• Conseiller et vendre : comparer des options, expliquer un prix, conclure une réservation proprement.
• Monter une prestation : assembler transport, hébergement, visite et temps libre en un programme qui tient la route.
• Raconter et accompagner : présenter un quartier, un site, un savoir-faire, et gérer un groupe sur place.

En centre de formation, tu travailles beaucoup en mode projet : cas concrets, jeux de rôle au comptoir, travail en binôme sur ordinateur, carte du monde au mur. En entreprise, tu refais les mêmes gestes, mais avec de vrais clients et de vraies contraintes.

• Agences de voyages
• Offices de tourisme
• Réceptifs
• Hébergements
• Sites de visite

Ces employeurs ne cherchent pas la même chose. Une agence vit de la vente, un office plutôt de l'accueil et de l'info, un réceptif de la logistique des groupes. Ton apprentissage te montre où tu es le plus à l'aise.

Ici, tu es salarié en contrat d'apprentissage, avec un salaire, des horaires et un maître d'apprentissage. Les semaines se partagent entre le centre et l'entreprise, et tu dois tenir les deux rythmes.

1. Tu fais ton vœu pour le BTS en apprentissage.
2. Ensuite, tu cherches un employeur dans le tourisme : agence, office, hébergement, site, réceptif.
3. Tu signes un contrat d'apprentissage avec cet employeur.
4. Sans ce contrat signé, pas de rentrée en apprentissage.

Concrètement, commence ta recherche tôt, ne vise pas un seul type d'employeur, et prépare un CV simple qui montre ton niveau de langues et ton expérience du contact : job d'été, accueil, animation, bénévolat.

• Candidate large : agences, offices, campings, hôtels, sites de visite autour de Montpellier et du littoral.
• Soigne le premier contact : mail court, CV d'une page, disponibilités claires pour un entretien.
• Teste ton anglais avant l'entretien : on te fera souvent parler deux minutes.
• Prévois le rythme : en saison, les week-ends et les vacances scolaires sont des périodes de travail.

Pas besoin d'être un grand voyageur. Il faut aimer s'occuper des autres, parler, expliquer, régler les petits problèmes sans paniquer. Le reste s'apprend.

• Tu aimes parler aux gens, même inconnus, même en langue étrangère.
• Tu es à l'aise pour t'exprimer à l'oral et écrire sans fautes à chaque phrase.
• Tu sais t'organiser : vérifier un horaire, un prix, une réservation, sans rien oublier.
• Tu acceptes le travail de terrain : debout, en extérieur, parfois le samedi en saison.

Les langues sont ton outil de tous les jours : accueillir, répondre au téléphone, écrire un mail, expliquer un itinéraire. Si tu es fâché avec l'anglais et que tu ne veux pas progresser, ce BTS sera dur.

• Anglais au quotidien
• Deuxième langue active
• Écrit soigné
• Aisance à l'oral

À l'inverse, si tu adores chercher un itinéraire, comparer des hébergements, raconter ce que tu as visité, tu vas trouver ta place. L'apprentissage te le confirmera vite : soit tu adores les semaines en entreprise, soit tu comprends que le tourisme n'est pas pour toi.