BTS Tourisme en apprentissage, École Horizon, Strasbourg

Dans cette formation, c'est la signature d'un contrat qui valide ton admission. L'école peut te retenir, mais tant que tu n'as pas trouvé une entreprise pour t'embaucher comme apprenti, tu restes en attente.

1. Tu candidates sur Parcoursup et tu échanges avec l'école sur ton projet et ta motivation.
2. Ensuite, tu cherches un employeur du tourisme : agence, office, réceptif, site de visite, hébergement, transport.
3. Tu passes des entretiens comme pour un vrai poste, avec CV et lettres ciblées.
4. Une fois le contrat d'apprentissage signé, tu fais ta rentrée avec les autres apprentis.

Une fois apprenti, tu alternes deux rythmes. À l'école, les cours et les ateliers. En entreprise, tu es salarié en formation, avec des missions, des horaires et un maître d'apprentissage.

Cherche tôt et vise large. Les agences de voyages, les offices de tourisme, les résidences et les sites de loisirs autour de Strasbourg recrutent à des moments différents. Prépare une liste d'adresses, relance par téléphone et garde une solution de repli.

Le BTS Tourisme t'entraîne à trois gestes : informer, vendre et accompagner. En cours comme en entreprise, tu passes sans arrêt de l'un à l'autre.

• Accueil touristique
• Vente de séjours
• Accompagnement de groupes
• Information touristique
• Création de prestations
• Anglais professionnel

Concrètement, tu t'entraînes à des situations que tu retrouveras chez ton employeur :

• Écouter un client et comprendre son budget, ses dates et ses envies avant de proposer quelque chose.
• Construire une prestation : trajet, hébergement, visites, repas et prix, puis la présenter clairement.
• Accueillir au comptoir ou au téléphone, gérer une file d'attente, une réclamation ou un imprévu.
• Guider un petit groupe : donner un itinéraire, raconter un lieu, garder le timing et la sécurité.
• Chercher et trier l'info : horaires, tarifs, disponibilités, puis la mettre en forme pour le client.

Les langues te servent tous les jours. Tu pratiques l'anglais pro et une seconde langue pour accueillir, renseigner et vendre aux visiteurs étrangers. En atelier de professionnalisation, tu répètes : jeux de rôle au comptoir, simulation de vente, prise de parole devant un groupe.

Pas besoin d'avoir voyagé partout. Ce qui compte, c'est l'envie du contact et le goût de rendre service dans une langue étrangère.

• Tu aimes parler aux gens, même quand ils sont pressés, perdus ou mécontents.
• L'anglais ne te fait pas peur et tu as envie de t'en servir tous les jours.
• Tu restes organisé : vérifier un horaire, un prix, une réservation sans te tromper.
• Des horaires variables, week-ends et vacances scolaires compris, ça ne te bloque pas.
• Tu préfères faire plutôt que réviser : l'entreprise te motive.

Ce sera plus dur si tu détestes vendre, si parler devant un groupe te paralyse ou si tu veux rester derrière un écran. Le tourisme demande de la présence, du sourire et de la réactivité.

Pour te décider, demande à voir un apprenti : ses missions en entreprise, son rythme entre l'école et le travail, et ce qu'il a appris à vendre ou guider dès la première année.