BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social en apprentissage, École Horizon, Strasbourg

Le BTS SP3S forme des gestionnaires du social. Tu restes côté bureau : tu tiens l'accueil, les dossiers et les services, dans une association, un service d'aide à domicile ou un établissement.

• Accueillir et orienter : écouter une demande, expliquer une démarche, diriger vers le bon interlocuteur.
• Monter et suivre un dossier d'aide : vérifier les pièces, respecter les délais, relancer quand il manque quelque chose.
• Travailler en équipe avec les soignants, les travailleurs sociaux et les responsables de service.
• Participer à la qualité : noter ce qui coince, proposer une amélioration simple, suivre sa mise en place.
• Aider à la gestion : planning, budget courant, ressources humaines et logistique d'un petit service.

Concrètement, tu passes tes journées entre l'accueil physique, le téléphone, l'ordinateur et les réunions d'équipe. Tu dois être clair à l'écrit, rigoureux sur les pièces et à l'aise avec les outils bureautiques. La relation compte autant que l'organisation.

• Personnes âgées
• Handicap
• Petite enfance
• Insertion
• Santé de proximité

Ces publics te montrent l'étendue du secteur. En stage puis en apprentissage, tu découvres des besoins très différents d'une structure à l'autre. C'est aussi comme ça que tu précises ton projet pour l'après BTS.

Ce BTS est fait pour toi si tu aimes aider concrètement côté bureau. Si tu veux faire du soin direct, vise infirmier ou éducateur. Ici, ton efficacité se voit dans des dossiers complets et des usagers bien orientés.

À Horizon, tu prépares ce BTS en apprentissage. Tu signes un contrat de travail avec un employeur du sanitaire ou du social. Tu alternes les semaines au centre de formation et les semaines en structure.

1. Tu arrives comme salarié : payé, avec des horaires et des congés comme les autres.
2. D'abord, tu observes : l'accueil, les dossiers en cours, les logiciels, les règles de confidentialité.
3. Puis tu prends des missions simples : standard, classement, pré-remplissage, prise de rendez-vous.
4. Ensuite, tu gères des dossiers complets et tu participes à un projet ou à la démarche qualité.
5. En fin de parcours, tu présentes ton travail en jeune pro.

Ton tuteur en entreprise est ta personne clé. Il te confie des tâches, relit tes écrits et t'explique les décisions. Côté centre, les formateurs reprennent avec toi les situations vécues pour en tirer des méthodes.

• Des écrits pros : mails, comptes rendus, notes d'information et dossiers à compléter sans faute.
• Des outils numériques : logiciels de gestion des usagers, tableurs, dossiers partagés et planning.
• Une posture d'accueil : écoute, reformulation, gestion des demandes pressantes ou tendues.
• Le secret professionnel : ce que tu entends à l'accueil reste dans le service.

Le rythme est dense et régulier. Tu dois suivre les cours tout en tenant tes missions en structure. L'alternance t'apprend vite à t'organiser, et c'est exactement ce que les employeurs regardent ensuite.

Horizon fait partie du groupe VISO, avec les écoles Omnis, Oscar, Osia et IMC. Le groupe annonce comme moteur l'employabilité de ses étudiants et la réponse aux besoins des entreprises du Grand Est.

• 2 400apprenants dans les cinq écoles du groupe
• 100enseignants annoncés par le groupe
• 5écoles : Omnis, Horizon, Oscar, Osia, IMC

Tu travailles dans des petits effectifs de BTS, avec d'autres apprentis en gestion, commerce, biologie ou tourisme. Les intervenants viennent souvent du terrain. Les cours sont concrets, avec des cas, des jeux de rôle à l'accueil et des dossiers à traiter.

• Le rythme exact des semaines au centre et en entreprise pour ce BTS.
• Le profil des tuteurs et les missions confiées aux apprentis actuels.
• Les exemples de projets menés l'an dernier dans les structures partenaires.
• Les poursuites fréquentes après ce BTS dans cette école, licence ou emploi direct.

Pose ces questions ciblées lors des portes ouvertes ou de ton entretien. Tu verras vite si l'organisation te convient. Et compare avec le BTS SP3S voisin en apprentissage à Strasbourg avant de t'engager.