BTS Tourisme en apprentissage, Lycée Charles Péguy, Marseille

Tu as un contrat de travail et tu suis les cours du BTS au lycée Charles Péguy, rue Sylvabelle. Le rythme annoncé est de 3 jours en cours et 2 jours en entreprise par semaine.

Ici, tu choisis ton moment. Tu peux entrer directement en apprentissage en première année, ou suivre la première année en formation initiale avec ses stages puis passer en apprentissage en deuxième année.

• 3 + 2jours en cours et en entreprise par semaine
• 760élèves de la seconde à bac + 5 dans le lycée

En entreprise, tu accueilles, tu renseignes, tu réserves et tu suis des dossiers. En cours, tu reprends les mêmes situations avec tes profs et tu prépares les épreuves. Ce que tu vis en entreprise te sert en cours, et inversement.

1. Tu candidates sur Parcoursup à la version en apprentissage du BTS Tourisme de Charles Péguy.
2. Une fois admise ou admis, tu cherches une entreprise d'accueil à Marseille ou autour : agence de voyages, office de tourisme, réceptif, hébergement, transport, site de loisirs.
3. Tu signes un contrat d'apprentissage, qui cadre ta rémunération, tes congés et ton temps en entreprise.
4. À la rentrée, tu alternes chaque semaine entre le lycée et l'entreprise, avec les mêmes examens que la voie initiale.

Ce rythme demande de l'organisation. Tu passes de la classe au poste en entreprise plusieurs fois par semaine, tout en suivant les cours. C'est exigeant, mais tu deviens vite opérationnelle ou opérationnel.

Le BTS Tourisme de Péguy vise des gestes précis, ceux que le lycée affiche pour la formation. Tu apprends à gérer une relation client de bout en bout, en t'appuyant sur ta connaissance des destinations.

• Relation client
• Vente de séjour
• Après-vente
• Accompagnement de groupe
• Information touristique
• Territoires

En cours et en entreprise, tu retrouves quatre types de situations pendant les deux ans.

• Accueillir et conseiller : comprendre une demande au comptoir, au téléphone ou en ligne, proposer la bonne offre, reformuler et rassurer.
• Vendre et suivre : chiffrer, réserver, confirmer, gérer l'après-vente et la fidélisation quand il y a un changement ou un mécontentement.
• Accompagner un groupe : prendre en charge des visiteurs, donner les consignes, gérer le temps et les imprévus sur le terrain.
• Monter une offre : assembler transport, hébergement, visites et budget en tenant compte des contraintes réelles du prestataire.

Deux thèmes reviennent tout le temps : la culture des territoires et les langues étrangères. Tu t'entraînes à présenter un lieu, son histoire et ses atouts, en français et en langue étrangère, à l'écrit comme à l'oral.

Tu utilises les outils numériques au quotidien : recherche d'information, réservation, mise à jour des disponibilités, messages aux clients, création de supports simples. Si tu es à l'aise avec ces outils, tu prendras vite tes marques.

Le lycée décrit bien le profil attendu : le goût du contact, l'aisance pour communiquer et la curiosité culturelle. Ce BTS est fait pour toi si tu aimes parler aux gens, expliquer, rendre service.

• Le contact client et le sens du service te plaisent, même quand le client est pressé ou indécis.
• Tu t'exprimes facilement à l'oral et à l'écrit, en français et en anglais, et tu veux encore progresser en langues.
• Curieuse ou curieux, ouverte ou ouvert sur les cultures, les territoires et l'actualité du voyage.
• Rigoureuse ou rigoureux, organisée ou organisé et assez autonome pour tenir un poste en entreprise.

L'anglais pèse lourd. Le lycée attend un bon niveau d'anglais et une vraie capacité à travailler dans un environnement digitalisé. Si les langues te rebutent, tu vas souffrir pendant deux ans.

L'alternance ajoute une condition : la présentation et la ponctualité. En agence ou en office, tu représentes l'entreprise dès le premier jour. Assiduité, tenue soignée et fiabilité comptent autant que tes notes.

Ce n'est pas pour toi si tu veux rester derrière un écran sans voir de clients, ou si tu cherches une formation très théorique. Ici, on te demande de parler, d'accueillir et de vendre, puis d'assumer ce que tu as vendu.

Charles Péguy est un lycée privé sous contrat, rue Sylvabelle dans le 6e arrondissement. Il accueille 760 élèves de la seconde à bac + 5, avec une équipe d'environ 85 enseignants.

C'est un lycée des métiers du tourisme, de la finance et du management. Tu croises d'autres étudiants de BTS, en banque, négociation client, informatique, support managérial ou immobilier, plus des DCG. L'ambiance est celle d'un petit supérieur intégré au lycée.

• 6BTS proposés dans le même lycée
• 2ans pour un BTS, en initial ou en apprentissage

Tu peux continuer après le bac + 2. Le lycée a son centre de formation, l'ESCPA, avec des bachelors et des bac + 5. Le BTS Tourisme est présenté comme une étape vers un bachelor, si tu veux prolonger après le diplôme.

Questions utiles à poser aux portes ouvertes ou à un étudiant de la formation :

• Quels types d'entreprises recrutent vos apprentis en tourisme, et à quel moment commencer la recherche ?
• Comment se passe la semaine 3 jours / 2 jours pendant les périodes d'examens et en fin d'année ?
• Que se passe-t-il si le contrat s'arrête en cours d'année : peut-on basculer en initiale ?
• Combien d'heures de langues par semaine, et quelle deuxième langue peut-on garder ou commencer ?