BTS Tourisme en apprentissage, Institut Formation Conseil, Marseille

Tu arrives en classe avec un contrat de travail. Une partie de ta semaine se passe au centre IFC de Marseille, l'autre en entreprise : agence, office de tourisme, site de visite, structure de loisirs. Tu es payé comme apprenti et tu travailles sur de vrais dossiers, avec de vrais clients.

• 9campus IFC en France
• 3 000entreprises partenaires chaque année
• 45diplômes proposés par le groupe

Ta candidature avance sur deux pistes en même temps. D'un côté ton dossier et ton entretien avec l'école, de l'autre ta recherche d'employeur. Sans entreprise qui te signe, pas de rentrée en apprentissage, même avec un bon dossier. L'école insiste donc beaucoup sur ta motivation et ta présentation.

1. Tu déposes ton vœu et ton dossier, avec bulletins, CV et lettre de motivation.
2. Tu passes un entretien où l'école jauge ta posture, ton aisance et ton envie de tourisme.
3. En même temps, tu démarches les entreprises : CV ciblé, relances, entretiens d'embauche.
4. Tu signes ton contrat d'apprentissage : c'est lui qui valide ton entrée en formation.
5. À la rentrée, tu alternes entre les cours à l'IFC et le travail en entreprise.

L'IFC annonce un accompagnement dans cette recherche grâce à son réseau local d'employeurs. Ne l'attends pas les bras croisés : prépare une liste d'agences et d'offices autour de Marseille, soigne ton CV, entraîne-toi à te présenter en deux minutes. En tourisme, la première impression compte.

Le tourisme, c'est un métier de contact. Pendant tes périodes en entreprise, tu réponds au téléphone, tu renseignes au comptoir, tu aides un client hésitant à choisir entre deux formules. Tu apprends à rester souriant quand il y a la queue et à gérer un imprévu sans paniquer.

• Accueillir des visiteurs français et étrangers, en face à face et au téléphone.
• Conseiller : comprendre le budget, les envies et les contraintes avant de proposer.
• Construire un petit programme : transport, hébergement, visites, timing et prix.
• Accompagner un groupe le jour J : donner les consignes, raconter, gérer les retards.
• Promouvoir : mettre à jour un affichage, préparer un post, relancer un partenaire.

Au centre, tu travailles les outils qui rendent tout cela possible. Les langues étrangères reviennent tout le temps, puisque tu peux avoir un visiteur anglophone au comptoir le matin et un mail à rédiger l'après-midi. Tu t'entraînes aussi aux logiciels de réservation et de bureautique, à la lecture d'une carte et à la présentation d'un itinéraire.

Attends-toi à être évalué sur ta posture autant que sur tes notes. L'école le dit : comportement et tenue vestimentaire comptent dans son recrutement. C'est logique pour ces métiers, puisqu'on te confie l'image d'une entreprise. Une tenue nette, de la ponctualité et un langage soigné font partie des attendus.

• Tu aimes parler aux gens, même quand ils sont pressés ou perdus.
• L'anglais ne te rebute pas : tu es prêt à le pratiquer tous les jours.
• Tu acceptes les horaires du public : week-ends, vacances scolaires et saison d'été.
• Tu sais rester organisé quand plusieurs demandes arrivent en même temps.

L'IFC se présente comme une école où le savoir doit être vécu et utile. Concrètement, cela donne une pédagogie par l'action : projets collaboratifs, défis proposés par de vraies entreprises, compétitions entre étudiants des différents campus. Tu prépares tes examens en rendant des productions que des professionnels regardent.

• Des mises en situation : jeux de rôle au comptoir, simulation de vente, guidage.
• Des projets collectifs : construire une offre, chiffrer un séjour, le défendre à l'oral.
• Des défis nationaux entre campus, comme la compétition Propulse du groupe.
• Des outils numériques et une place croissante donnée à l'intelligence artificielle.

Ce format aide si tu apprends mieux en pratiquant qu'en fichant des cours. En revanche, il demande de l'énergie : travailler en groupe, prendre la parole et accepter les retours des formateurs et des entreprises. Les absences se voient vite, en classe comme chez l'employeur, et l'assiduité compte dans ton dossier.

Bon à savoir si tu vises plus loin : après un bac + 2, l'IFC propose aussi un Bachelor international entièrement en anglais, puis un MBA avec une université écossaise partenaire. Ce n'est pas une suite automatique du BTS et cela demande un bon niveau d'anglais, mais c'est une piste si les langues deviennent ton point fort pendant ces deux ans.