BTS Support à l'action managériale en apprentissage, Lycée Saint-Bénigne, Dijon

Un assistant SAM organise le quotidien d'un manager, d'une équipe ou d'un service. Il prépare les réunions, suit les dossiers, garde la communication fluide. Quand il fait bien son boulot, tout paraît simple autour de lui.

• Agendas et réunions
• Dossiers RH
• Projets d'équipe
• Communication interne
• Suivi budgétaire simple
• Accueil des visiteurs

En entreprise, tes journées mélangent accueil, planification et rédaction. Tu prends des notes en réunion, tu relances un fournisseur, tu mets à jour un tableau de suivi. Tu passes souvent d'une tâche à l'autre sans perdre le fil.

• Tu prépares une réunion : ordre du jour, salle ou visio, documents, compte rendu après.
• Tu suis un dossier RH : accueil d'un nouvel arrivant, planning de congés, dossier de formation.
• Tu appuies un projet : rétroplanning, relances, point d'avancement avec le manager.
• Tu communiques : mail clair, message interne, présentation simple pour l'équipe.

Ce qui plaît aux employeurs, c'est ton côté opérationnel. Tu sais écrire sans faute, présenter à l'oral, utiliser un tableur et un outil de planification. Et tu gardes ton calme quand plusieurs demandes arrivent en même temps.

En apprentissage, tu n'es pas stagiaire. Tu signes un contrat de travail, tu es payé, tu as des horaires et des responsabilités. Les semaines au CFA donnent les méthodes, les semaines en entreprise les changent en réflexes.

1. Tu trouves ton employeur tôt et tu signes ton contrat : c'est ce contrat qui valide ton entrée.
2. Tu alternes CFA et entreprise pendant deux ans, avec les mêmes exigences des deux côtés.
3. Tes missions grandissent : d'abord accueil et classement, puis des dossiers suivis en autonomie.
4. En deuxième année, tu mènes un projet réel pour l'entreprise et tu prépares l'examen national.

Au début, on te confie des tâches cadrées : mettre à jour un agenda, préparer un dossier, accueillir au standard. Puis on te laisse suivre un recrutement, organiser un événement interne ou coordonner un petit projet. Cette montée en charge donne sa valeur à l'alternance.

Pour réussir, anticipe la recherche d'entreprise. Vise les PME, les associations, les cabinets, les services administratifs des grandes structures autour de Dijon. Un CV clair, des relances polies et une vraie disponibilité font souvent la différence.

Ce BTS demande moins de technicité comptable qu'un BTS gestion, et plus de relationnel. Tu écris beaucoup, tu parles beaucoup et tu organises pour les autres. Si tu aimes rendre service et mettre de l'ordre, tu pars avec un atout.

• Tu aimes organiser : listes, plannings, dossiers classés, événements préparés à l'avance.
• Tu es à l'aise pour accueillir et écouter, même au téléphone ou en visio.
• Tu rédiges clairement et tu relis tes messages avant de les envoyer.
• Tu acceptes la polyvalence : changer de tâche sans râler quand le manager a besoin de toi.

Les langues comptent vraiment ici. Tu travailles en anglais et dans une seconde langue, à l'écrit comme à l'oral. Le groupe met l'international en avant, avec échanges et journée dédiée aux cultures. Pour un assistant, c'est un plus direct face à un employeur.

• Rigueur
• Sens du service
• Aisance orale
• Anglais actif
• Esprit d'équipe

Pour candidater, montre ta motivation concrète. Parle d'une expérience où tu as accueilli, organisé ou aidé : club, job d'été, vie de classe. Explique quel type de service t'attire et pourquoi l'apprentissage te convient.